ICTnews đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Hồng Thắng, Phó Giám đốc Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) thuộc Bộ TT&TT về sự cố xảy ra liên tiếp với các tuyến cáp quang biển quốc tế mà các ISP Việt Nam đang khai thác, sử dụng:

Xin ông cho biết ý kiến, nhận định của VNNIC về tình huống mà cộng đồng Internet Việt Nam, các ISP và cả người dùng Internet tại Việt Nam đang phải đối mặt? 

Đây là một sự cố nghiêm trọng, chưa từng xảy ra, khi mà cả 3 tuyến cáp quang biển chính bị sự cố ở cùng một thời điểm. Việc khắc phục thông thường là tương đối dài (như các lần trước là khoảng 2 tuần). Như vậy, việc truy cập Internet quốc tế sẽ bị ảnh hưởng lớn, đặc biệt là đến nhóm khách hàng sử dụng các gói thuê kênh không cam kết chất lượng dịch vụ quốc tế.

Tuy nhiên, Internet trong nước không bị ảnh hưởng, việc truy cập sẽ vẫn được đảm bảo. Hệ thống DNS quốc gia, Trạm trung chuyển Internet quốc gia VNIX (kết nối 19 ISPs) vẫn hoạt động tốt, phát huy tác dụng và đảm bảo tốt nhất cho chất lượng dịch vụ Internet trong nước. Lưu lượng trong nước qua VNIX có tăng, do người dùng tăng truy cập các dịch vụ trong nước tăng lên.

Với tình huống được coi là hy hữu mới xảy ra với các tuyến cáp biển, theo VNNIC, những nỗ lực của các nhà mạng liệu có bù đắp đủ dung lượng bị thiếu hụt do sự cố cáp biển?

Thực tế các năm trước khi tuyến cáp AAG có sự cố đã ảnh hưởng lớn tới việc truy cập Internet quốc tế, tuyến APG mới đưa vào khai thác, lưu lượng chưa nhiều, tuyến IA hiện mới chỉ có Viettel sử dụng. Qua nhiều lần sự cố của AAG thì các nhà mạng đã chuyển bớt lưu lượng sang các tuyến cáp khác.

Qua đánh giá sơ bộ thì có khoảng 40% lưu lượng quốc tế bị ảnh hưởng. Khi có sự cố thì các nhà mạng đều nỗ lực điều hướng, đàm phán mở rộng dung lượng các tuyến khác, đặc biệt là tuyến cáp quang trên đất liền. Tuy nhiên, thì việc này cần có thời gian và kinh phí tốn kém.

Ngày 14/1, Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động chính thức khai trương siêu thị Điện máy Xanh thứ 286 tại khu phố 1, thị trấn Dương Đông, trung tâm của huyện đảo Phú Quốc, cung cấp đầy đủ các mặt hàng điện tử, điện lạnh, gia dụng, công nghệ từ phổ thông đến cao cấp.

“Do đặc thù địa lý, không có các siêu thị lân cận để hỗ trợ chéo nên số lượng hàng hóa tại siêu thị lớn, đa dạng hơn rất nhiều so với Điện máy Xanh thông thường, giúp tránh trường hợp gặp sự cố bất lợi thời tiết, khi vận chuyển đường biển khó khăn vẫn đủ hàng để phục vụ”, đại diện Thế Giới Di Động cho hay.

Từ cuối tháng 7/2016, Điện máy Xanh đã phủ sóng 63 tỉnh thành toàn quốc. Tính đến hết tháng 11/2016, Điện máy Xanh đã khai trương 142 siêu thị và đến nay đã nâng lên tới con số 286 siêu thị.

Về doanh thu, Điện máy Xanh đem về 11.671 tỷ đồng (tính đến tháng 11/2016) và tăng trưởng 207% so với cùng kỳ năm trước.

“Mục tiêu mới của Điện máy Xanh là sẽ trở thành thương hiệu số 1 về bán lẻ điện máy, nằm trong “Top of mind” của người tiêu dùng. Tức là khi nói đến mua tivi, tủ lạnh, máy giặt, người tiêu dùng sẽ nghĩ đến Điện máy Xanh đầu tiên”, ông Nguyễn Đức Tài, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động nói.

Một số hình ảnh tại Điện máy Xanh Phú quốc ngày khai trương:

Alibaba tổ chức họp cả ngày để thảo luận về mục tiêu. "Chúng tôi hiểu rằng nếu công ty hối lộ, chúng tôi có thể tồn tại. Ngược lại, nếu không hối lộ, có thể công ty sẽ sụp đổ", Jack Ma, người sáng lập Alibaba, nói như vậy trong bài phát biểu mà ông ghi âm để gửi tới một hội nghị tại Singapore hôm 22/6.

"Chúng tôi họp tới tận 4h chiều và cuối cùng ra quyết định: Chúng tôi sẽ không bao giờ hối lộ. Công ty thà phá sản chứ không hoạt động một cách bất minh", Jack Ma kể.

Đó là một quyết định đúng đắn, và công ty có lãi trong năm 2002.

Song, cũng vào cuối năm 2002, công ty đối mặt với một quyết định lớn khác.

Khi tổng kết cuối năm, họ phát hiện hai nhân viên mang về tới 60% tổng doanh thu của Alibaba. Thành tựu ấy lớn đến mức bất thường. Nhưng hóa ra hai nhân viên ấy đạt kỳ tích nhờ "lại quả" cho khách hàng.

Jack Ma đối mặt với tình thế khó xử. "Nếu chúng tôi sa thải họ ngay lập tức, công ty sẽ không có lãi. Trong trường hợp chúng tôi không đuổi hai người ấy, giá trị của công ty sẽ là gì? Mọi người sẽ nghĩ những lời nói của chúng tôi vô nghĩa. Vì vậy, cuối cùng chúng tôi quyết định sa thải hai người", Jack Ma kể.

Thành công nhờ chính trực

Kinh doanh chân chính đã thấm sâu vào văn hóa doanh nghiệp cũng như mọi hoạt động hàng ngày của Alibaba. Jack Ma khẳng định chính trực là yếu tố quan trọng đối với thành công của tập đoàn.

"Khi Alibaba ra đời, chúng tôi đối mặt với tình thế rất khó khăn. Chúng tôi chẳng có gì. Không ai tin những việc chúng tôi thực hiện. Mọi người nói chúng tôi điên hoặc lừa đảo", ông kể.

Giá trị, chứ không phải là tiền hay tài năng, đã giúp Alibaba phát triển. Công ty ưu tiên khách hàng, tinh thần tập thể và sự chính trực. Thái độ thật thà với khách hàng giúp công ty biến họ thành khách hàng lâu dài.

Alibaba bắt đầu thu phí hàng năm để giúp doanh nghiệp Trung Quốc bán hàng ra nước ngoài. Tuy nhiên, giá trị giao dịch của các công ty không lớn hơn phí thường niên sau một năm.

"Nhân viên của chúng tôi cảm thấy buồn và cảm thấy dường như chúng tôi không giúp được khách hàng. Khi thăm các công ty vào cuối năm, nhân viên của chúng tôi nói với họ một cách chân thành: Thương mại điện tử sẽ có tương lai tươi sáng, nhưng có thể kết quả không xuất hiện ngay. Có thể các bạn sẽ nhận lại khoản phí hàng năm và không phải đăng ký vào năm tới", Jack Ma kể.

Nhưng khách hàng đáp lại khá tích cực. Họ hiểu rằng họ phải chờ một thời gian để người dân quan tâm tới thương mại điện tử. Nhiều công ty vẫn là khách hàng của Alibaba đến ngày nay.

Từ thời điểm đó, quy tắc "không hối lộ" đã trở thành nền tảng trong quy tắc ứng xử đối với mọi nhân viên của Alibaba. Những người hành xử trái quy tắc sẽ phải rời khỏi công ty ngay lập tức.

Khi Alibaba thành công, hành vi hối lộ diễn ra theo những hình thức khác. Tập đoàn đề ra những quy tắc mới để ngăn chặn nhân viên nhận tiền hối lộ của khách hàng.

Thậm chí Alibaba còn nêu rõ trong mọi hợp đồng với doanh nghiệp rằng nhân viên Alibaba không được yêu cầu doanh nghiệp hối lộ và họ cũng không được đút lót doanh nghiệp.

"Chúng tôi không cho phép nhân viên dùng bữa hay đi nhờ xe miễn phí. Họ phải trả lại khách hàng những món quà nhỏ, dù đó chỉ là cái kẹo. Nếu họ không làm thế, điểm giá trị của họ sẽ rất thấp và họ có thể thành đối tượng mà công ty trừng phạt", Jack Ma khẳng định.

Thực hiện chủ trương của Chính phủ và của Bộ TT&TT về thu hồi sim kích hoạt sẵn sai quy định trên các kênh phân phối, tăng cường công tác đảm an toàn, hạn chế ngăn chặn tình trạng phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo, đặc biệt vào dịp tết Nguyên Đán, đêm Chủ nhật ngày 22/1/2017 Thứ trưởng Bộ TT&TT Phan Tâm đã đi kiểm tra việc thu hồi, khóa sim kích hoạt sẵn ở giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 3 và tháng 11 năm 2016 tại Tổng Công ty viễn thông MobiFone, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT, Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel. Thời gian các doanh nghiệp bắt đầu triển khai thực hiện lúc 22h ngày 22/1/2017. 

Thứ trưởng Phan Tâm kiểm tra tại MobiFone hồi 22h30 ngày 22/1.