Chelsea vs Man City, Pep Guardiola dễ ôm hận Thomas Tuchel

Thông qua ứng dụng trên thiết bị di động, khách hàng mua sắm tại trung tâm thương mại Takashimaya TP.HCM tiếp cận nhanh chóng các dịch vụ, chương trình khuyến mãi, thông tin truyền thông được cá nhân hóa cho từng khách hàng.

Ứng dụng này sẽ được sử dụng thay thế thẻ khách hàng; tích lũy điểm và kiểm tra lịch sử mua sắm mà không cần phải mang theo thẻ thành viên.

FPT Software và Toshiba giúp Takashimaya chuyển đổi số, tăng cường trải nghiệm cho khách hàng

Với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng mới này sẽ giúp Takashimaya xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, tăng sự tin tưởng của khách hàng và phát triển kinh doanh.

Takashimaya Việt Nam là chi nhánh nước ngoài đầu tiên của Tập đoàn Takashimaya triển khai ứng dụng trên thiết bị di động cho các khách hàng do FPT Software và Toshiba triển khai.

Một số tính năng của ứng dụng trên thiết bị di động dành cho khách hàng

- Tích lũy điểm thưởng: trong quá trình mua sắm, khách hàng có thể tích lũy điểm thưởng thông qua ứng dụng mà không cần mang theo thẻ Cash Smart hay Thẻ đồng thương hiệu Saigon Centre -Takashimaya - Vietcombank.

- Kiểm tra lịch sử mua sắm: khách hàng có thể kiểm tra điểm thưởng đã tích lũy cũng như lịch sử mua sắm qua ứng dụng di động.

- E-voucher: E-Voucher dễ sử dụng và quản lý qua ứng dụng di động. Giá trị của e-voucher tương đương với giá trị của phiếu quà tặng.

- Nhận thông tin về khuyến mãi và sự kiện tại Takashimaya: khách hàng có thể nhận được thông tin chi tiết về khuyến mãi và sự kiện theo thời gian thực.

- Tham gia ngày hội thành viên (được tổ chức hai lần mỗi năm): thành viên của Takashimaya có thể hưởng thêm 10% giảm giá hai lần mỗi năm cũng như các chương khuyến mãi và sự kiện.

- Chương trình khuyến mãi khi tải ứng dụng:

Các thành viên của Takashimaya đã tải ứng dụng di động sẽ nhận được hai phiếu bốc thăm với hóa đơn mua sắm tại TTTM Takashimaya trị giá 2.000.000 VNĐ hoặc hơn.

Lệ Thanh

Ở vòng đầu tiên, các thí sinh tham dự tại một không gian làm việc chung ở Quận 1 (TP.HCM). Tại đây có màn nhảy flashmob vui nhộn giữa thí sinh và ban tổ chức. Sau đó, tại một khu vui chơi ở Quận 7, các thí sinh phải tham gia các trò chơi vận động, trong đó có màn leo núi nhân tạo, trước khi bước vào cuộc thi.

Trong vòng thi cuối cùng diễn ra tối qua 25/7, các thí sinh lại được đưa ra một "du thuyền" rất đẹp mắt sẽ chạy dọc bờ sông Sài Gòn trong lúc thí sinh làm bài thi.

Từ khoảng 5h30 chiều 25/7, ban tổ chức VNG đã có mặt trước một chiếc "du thuyền" để đón thí sinh. Những lập trình viên lứa tuổi từ 17 đến 22 sẽ lên chiếc tàu này để tham dự cuộc thi Saigon Code Tour vòng cuối cùng. Những thí sinh này buộc phải tham gia một trong 3 vòng thi trước đó mới được tham gia vòng cuối.

Khoảng hơn 6 giờ tối, các thí sinh bắt đầu ổn định trong phòng. Những học sinh, sinh viên, một số người đi làm có kinh nghiệm 1-2 năm này sẽ tham dự cuộc thi kéo dài khoảng hơn 2 giờ đồng hồ, chung quanh là khung cảnh ban đêm huyền ảo dọc bờ sông Sài Gòn.

Các thí sinh tham dự cuộc thi chủ yếu đến từ các trường tại TP.HCM. Một số thắng giải vòng thi tại Đà Nẵng cũng tham gia vòng này. Cuộc thi Saigon Code Tour chủ yếu đưa ra các đề bài giải thuật để thí sinh giải trong thời gian nhanh nhất.

Đại diện ban giám khảo (mặc áo trắng) hỗ trợ thí sinh trong suốt quá trình thi. Vị giám khảo đến từ BigO Coding – một trong những trung tâm đào tạo thuật toán hàng đầu - cũng sẽ là người ra đề và chấm thi cho vòng thi cuối.

Thậm chí, nhiều gian hàng còn được xây dựng có hệ thống với tên lấy theo các nhà bán lẻ điện thoại di động uy tín, đăng bán hàng loạt các sản phẩm nhái, giả. Trong đó, các sản phẩm giá trị cao như điện thoại, đồ điện tử là nhóm hàng vi phạm nổi bật.

Sáng mua chiều hỏng

Nhờ sử dụng chiêu trò lừa đảo tinh vi, nhiều gian hàng trên Lazada vẫn bán loại hàng mà theo người trong nghề khẳng định "đã cầm trên tay là không bao giờ mua".

"Cửa hàng tôi từng nhận sửa rất nhiều sản phẩm smartphone nhái mua trên các sàn thương mại điện tử. Các thiết bị này được nhập từ Trung Quốc với giá từ 500.000-1.000.000 đồng. Đủ loại máy nhái, từ iPhone X đến Oppo F11 Pro. Cứ mẫu nào mới ra là có hàng nhái", Lê Khánh, chủ một cửa hàng điện thoại trên đường Thành Thái, Quận 10, TP.HCM cho biết.

iPhone nhái giá rẻ không tưởng trên Lazada.

Cũng theo ông Khánh, đa phần khách hàng mang những chiếc điện thoại nhái ra sửa thường có điểm chung là "sáng mua trên Lazada chiều hư", dùng không ổn định và không biết người bán ở nơi nào.

"Từng có người mang đến sửa một Galaxy A7 rao bán trên Lazada. Người bán cam kết RAM 4 GB, ROM 128 GB. Tuy nhiên tất cả các số trên đều là giả. Máy cứ 5 phút tắt nguồn một lần. Chủ máy bỏ thì tiếc nhưng đem đi sửa thì càng tốn hơn", ông Khánh nói.

Ngày 20/7, trong vai người mua, phóng viên liên hệ hai gian hàng có tên "Center" và "Điện thoại giá khuyến mãi tốt" trên Lazada. Gian hàng Center bán một sản phẩm với tiêu đề "iPhone X (bản Singapore)" có giá 2.570.000 đồng. Trong khi đó, gian hàng còn lại bán sản phẩm "iPhone 7 Plus chuẩn 100%".

Chiêu lừa đảo "ve sầu thoát xác", rũ bỏ trách nhiệm

Sau nhận được đơn đặt hàng, chủ gian hàng trên Lazada lập tức hủy đơn. Tiếp đến, một người tự nhận là "hệ thống xác nhận đơn hàng của Lazada" gọi đến số điện thoại được dùng để đăng ký mua hàng.

"Em gọi từ Lazada để xác nhận đơn hàng iPhone X. Hình như đơn này anh tự hủy phải không. Nếu muốn bọn em sẽ vẫn ship ngoài cho anh", một giọng nam tự nhận mình là nhân viên của Lazada nói.

Trong suốt cuộc nói gọi, người này khăng khăng cho rằng khách hàng đã tự hủy đơn hàng. Đồng thời, "nhân viên Lazada" ngỏ ý nếu vẫn tiếp tục muốn nhận hàng thì "phía Lazada" sẽ vận chuyển theo hình thức COD (thu tiền khi giao).

Các mẫu điện thoại vừa ra mắt đã có hàng nhái trên Lazada.

Về nguồn gốc sản phẩm, các gian hàng trên Lazada đều né tránh các từ như hàng nhái, giả, Trung Quốc... Thay vào đó, người bán giới thiệu đây là hàng "chính hãng" (không nói tên hãng), "hàng xách tay". Thậm chí một số gian hàng khẳng định "hàng xách tay thôi chứ Apple không có giá này" hoặc "iPhone thiệt người ta không dám mua trên Lazada đâu".

Cũng với sản phẩm iPhone, một gian hàng khác lại không xác nhận đơn hàng nhưng vẫn gọi trực tiếp đến người mua để "chốt". Điểm chung của hai gian hàng Lazada bán điện thoại nhái trên là chủ động gọi cho khách và tìm mọi lý do để hủy đơn hàng trên hệ thống Lazada.

"Đây chính là mấu chốt của vấn đề. Chủ shop sẽ bằng mọi thủ đoạn hủy đơn và dùng thông tin khách hàng có trên Lazada để ship sản phẩm bằng các dịch vụ bên thứ ba", ông Lê Minh Hiệp, người có gian hàng thời trang trên Lazada chia sẻ.

Theo ông Hiệp, người mua có thể mất cảnh giác khi nghe cụm từ "nhân viên Lazada" từ đó chấp nhận mua hàng với suy nghĩ mình sẽ được bảo vệ từ sàn thương mại điện tử này.

Với diện tích  hơn 1.000 m2 và 300 tổng đài viên phục vụ khách hàng và hỗ trợ tư vấn mọi dòng sản phẩm 24/7, khách hàng không cần phải đến Trung tâm Bảo hành, xếp hàng và chờ đợi như trước đây nữa mà vẫn có người hỗ trợ để giải quyết công việc nhanh hơn. 

Bên trong trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7 của Samsung.

Tổng đài chăm sóc khách hàng mới này được bố trí các phòng lab, phòng ăn, phòng giải trí, phòng họp và  phòng đào tạo, giúp các bạn Tổng đài viên luôn ở trong trạng thái thoải mái nhất, và tự tin nhất về kiến thức của mình.