Đại diện Quận 12, Sở TT-TT TP.HCM và IURA tại lễ ra mắt phần mềm tư vấn dịch vụ công trực tuyến - Ảnh: H.Đ
Thông qua ứng dụng này, người dân được kết nối chuyên sâu với từng tư vấn viên cụ thể có chuyên môn phù hợp với lĩnh vực cần tư vấn. Theo đơn vị phát triển ứng dụng, người dân có thể kết nối tức thời với nguồn tư vấn viên đông đảo trực 24 tiếng/7 ngày.
Đại diện Quận 12 cho biết các tư vấn viên là công chức đang làm việc ở các lĩnh vực khác nhau tại quận. Các lĩnh vực tư vấn gồm: tài nguyên môi trường, lao động - thương binh - xã hội, kinh tế, đô thị, tư pháp - hộ tịch, thủ tục hành chính... Việc tư vấn là hoàn toàn miễn phí.
Không chỉ kết nối công chức, ứng dụng còn là kênh lắng nghe các ý kiến, góp ý, khiếu nại, phản ánh trực tiếp đến cán bộ lãnh đạo phụ trách hoặc lãnh đạo địa phương. Người dân được hướng dẫn chi tiết các thủ tục hành chính công, được đánh giá và nhận xét đối với cán bộ, công chức tư vấn cho mình.
评论专区