TheĐiệnlựcHàNộidùngcôngnghệtrítuệnhântạohỗtrợkháchhàđt anho đánh giá của các chuyên gia, chưa khi nào cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 lại được nhắc đến nhiều như thời gian gần đây.

Về cơ bản, cách mạng 4.0 cũng sẽ cho ra đời các loại công cụ giúp tăng năng suất lao động, giảm chi phí, nhân lực của con người thực hiện những công việc đòi hỏi có độ chính xác gần như tuyệt đối mà lại ít rủi ro.

Đáng chú ý trong đó, xu thế sử dụng trí tuệ nhân tạo phát triển mạnh trên toàn cầu bởi các hãng lớn như Facebook, Google, Amazon, IBM, Microsoft...

Tại Việt Nam, cùng với sự vào cuộc của ngành điện, Tổng công ty Điện lực Hà Nội đang sử dụng trí tuệ nhân tạo để chăm sóc khách hàng sẽ đem lại lợi ích, làm tăng sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện.

Theo đó Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội đã cho ra đời hệ thống chăm sóc khách hàng tự động sử dụng trí tuệ nhân tạo (EVNHANOI CSKH 1.0 phiên bản thử nghiệm) trên ứng dụng Facebook Messenger và website chăm sóc khách hàng: cskh.evnhanoi.com.vn

Không phải cài đặt, khách hàng chỉ cần tìm kiếm “EVNHANOI CSKH” trên Facebook Messenger của mình để truy cập sử dụng tra cứu tiền điện, lịch ghi chỉ số, lịch tạm ngừng cung cấp điện, đăng ký cấp điện mới và nhiều dịch vụ hữu ích khác.

• ·Nhận định, soi kèo Sierra Leone vs Guinea Bissau, 23h00 ngày 20/3: Cửa dưới sáng nước
• ·iPhone 6S: Minh chứng cho sự nhàm chán của smartphone
• ·Người chụp ảnh cá chọi cho hình nền iPhone 6s là ai ?
• ·(Clip) Chết cười khi nhân vật game trốn trong thùng rác
• ·Nhận định, soi kèo Tajikistan vs Belarus, 18h00 ngày 20/3: Đứt mạch toàn thắng
• ·Truyện Người Tôi Yêu Không Có Trái Tim
• ·[Bất ngờ] VTV có hẳn một kênh tường thuật trực tiếp DOTA 2 và Liên Minh Huyền Thoại
• ·Các công nghệ mới thường bị 'bỏ quên' trên ô tô
• ·Nhận định, soi kèo Penarol vs Liverpool Montevideo, 06h00 ngày 21/3: Cửa trên ‘tạch’
• ·Tòa nhà Tổng thống Mỹ Obama sẽ làm việc ở TP.HCM có gì đặc biệt?
• ·Thông tin Cục Hải quan bán xe SH, LX, Liberty “giá bèo” là lừa đảo
• ·Những hình ảnh rạng rỡ của Lý Băng Băng trong vai trò đại sứ game
• ·Nhận định, soi kèo Malawi vs Namibia, 23h00 ngày 20/3: Vượt mặt khách
• ·Những nhân vật có sức mạnh quyền năng nhất trong Naruto
• ·Microsoft chọn CMC Telecom là đối tác cung cấp dịch vụ điện toán đám mây tại Việt Nam
• ·Chuyện ngoại tình của đồng sáng lập Google