Các chatbot Trí tuệ nhân tạo (AI) được cho là sẽ loại bỏ những thông điệp được ghi sẵn nhàm chán. AI được ứng dụng vào chatbot để tương tác một cách tự nhiên và thông minh. Nhưng thay vào đó, công nghệ này lại đang khiến người dùng khó chịu.

Một nghiên cứu mới đây của Viện dịch vụ khách hàng xác nhận rằng người dùng không thực sự mặn mà với công nghệ mới. Theo đó cuộc nghiên cứu này đã xem xét chín phương pháp tương tác mà người dùng hiện đang sử dụng để tương tác với các ngân hàng, nhà bán lẻ, cửa hàng tiện ích hoặc công ty du lịch. Hầu hết các phương pháp tương tác này đều được người dùng đánh giá khá tốt từ trung bình đến tích cực. Thứ duy nhất bị xếp hạng tiêu cực là trải nghiệm với chatbot dùng AI.

Nhiều năm qua, chatbot đã được quảng cáo trong các tạp chí kinh doanh và công nghệ khi mở ra cuộc cách mạng trong dịch vụ khách hàng. Nếu những lời quảng bá này là chính xác, thì giờ đây đã phải thấy được hiệu quả, năng suất và sự hài lòng khi trải nghiệm công nghệ này. Nhưng thay vì phân loại và tiếp nhận các vấn đề của người dùng các chatbot dường như đã biến đoạn hội thoại trở thành một cuộc "tra tấn".

Có thể bạn đã gặp phải trường hợp này rồi, khi liên hệ tổng đài bạn sẽ được chatbot yêu cầu nhập thông tin vào hệ thống. Tuy nhiên sau đó, họ vẫn phải chờ nhân viên kiểm tra dữ liệu đã nhập vì hãng vận hành không tin tưởng những thông tin do chatbot báo về.

Stephen Broadhurst, người đã giúp xây dựng siêu máy tính Watson của IBM và đã triển khai các bot trong hàng chục dự án thừa nhận: “Chúng tôi đang ở trong tình trạng khó khăn".

Năm 1966, một giáo sư máy tính tại MIT, Joseph Wiezenbaum, đã tạo ra một máy phát ngôn ngữ thô sơ bắt chước một nhà tâm lý học. Eliza được coi là chatbot đầu tiên trên thế giới, dù không linh hoạt như các phần mềm hiện nay. Nó hoạt động dựa trên những hiểu biết về ngôn ngữ tự nhiên, phản ứng với từ khóa cụ thể và đưa ra hội thoại phù hợp với người dùng.

Vài năm sau, Google đã đưa ra một bản demo AI đáng kinh ngạc khi người dùng có thể trò chuyện và đặt lịch hẹn làm tóc với con bot này mà hoàn toàn không nhận ra mình đang giao tiếp với một cái máy.

Ngày nay, thế giới đã tràn ngập đủ loại chatbot AI, nhưng công nghệ này vẫn chưa hoàn thiện, liên tục gây tranh cãi và lo ngại. Kỳ vọng của giới công nghệ và người dùng vượt xa những gì công nghệ này đạt được trong thực tế và các sự cố thường rất nghiêm trọng khi chatbot gặp vấn đề.

Cựu bộ trưởng y tế Anh Matt Hancock từng ca ngợi chatbot được dùng trên ứng dụng hỗ trợ sức khỏe của nước này, nhưng các bác sĩ nhiều lần chỉ trích nó đưa ra lời khuyên sai lầm và không phát hiện được những vấn đề nghiêm trọng như các cơn đau tim.

Tệ hơn nữa, một công ty chăm sóc sức khỏe từ xa của Pháp đang đánh giá một chatbot bằng cách đóng giả một bệnh nhân tự tử và họ đã được bot khuyên rằng: “Tôi có thể giúp được việc đó.”

"Đừng mong điều kì diệu. Những chatbot được thiết kế tốt có thể nhanh chóng phân loại khách hàng - yếu tố rất quan trọng với những doanh nghiệp nhỏ không có khả năng triển khai tổng đài hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, điều này chỉ diễn ra khi doanh nghiệp tìm cách tận dụng công nghệ và giải quyết được những giới hạn của nó," một giám đốc có kinh nghiệm triển khai chatbot cho hay.

Broadhurst đồng tình, cho biết nhiều công ty đang vội vã triển khai công nghệ mới cho các quy trình hỗ trợ khách hàng, nhưng điều đó sẽ không giúp mọi việc trở nên tốt hơn.

"Đó là vòng xoáy luẩn quẩn. Các công ty chịu áp lực lớn và phải sử dụng AI để giảm tải cho con người. Các tổng đài hỗ trợ được thuê ngoài thường không thể chuyển vấn đề lên cấp cao hơn và không nắm được thông tin của doanh nghiệp. AI không cải thiện được tình trạng này. Đừng sử dụng AI nếu người thật không thể giúp đỡ khách hàng," Broadhurst chia sẻ.

(Theo Viettimes, Telegraph)

Chatbot của Meta liên tục phao tin giả, thuyết âm mưu

Chỉ vài ngày sau khi ra mắt, chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) BlenderBot 3 của Meta đã gây ra không ít tranh cãi.  

Lần đầu sang Mỹ diễn cùng Kim Tử Long, Ngọc Huyền được đàn anh rủ về nhà Thanh Tuyền. Đó cũng là lần đầu Ngọc Huyền gặp và phải lòng ông xã Đông Nguyễn. Ba chồng khi ấy mê cải lương tuồng cổ, vốn quý Ngọc Huyền nên ra sức tác hợp.

Sau gần 1 năm tìm hiểu, Ngọc Huyền hỏi Kim Tử Long có nên tiến tới hôn nhân với Đông Nguyễn không? Kim Tử Long nói ngay: "Em không lấy Đông thì lấy ai? Lấy Đông, em sẽ có hạnh phúc gia đình trọn vẹn vì nhà Đông làm nghệ thuật, hiểu được cuộc sống người nghệ sĩ. Nhà có cô Sơn Tuyền, mẹ Thanh Tuyền, anh Đông sẽ thông cảm với nghề của em, không ghen khi em tình tứ trên sân khấu". 

Thế là, Ngọc Huyền và Đông Nguyễn quyết định làm đám cưới ở Las Vegas. Kim Tử Long hài hước nói: "Tôi với Ngọc Huyền khi ấy đi diễn như hình với bóng, tự nhiên làm mai chi cho tôi mất cô đào".

Ngọc Huyền và Đông Nguyễn không thích ồn ào nên lễ cưới chỉ mời vài người thân quen. Khi ấy, cha mẹ Ngọc Huyền không sang kịp, Kim Tử Long làm đại diện nhà gái, sánh vai danh ca Thanh Tuyền đại diện nhà trai. Cả hai làm lễ xong thì kết thúc, thậm chí không đãi tiệc. Nghệ sĩ hiếm hoi tham gia là diễn viên hài Phú Quý nên nhiều người không biết Ngọc Huyền kết hôn khi nào. 

Hai nghệ sĩ diễn chung hàng trăm sân khấu.

Ngọc Huyền nhớ lại: "Tôi từng nghĩ đến việc làm đám cưới nhưng rất sợ cảnh những người mình mong lại không đến được. Dù đến nay vẫn chưa làm đám cưới, tôi không thấy tiếc vì mình đã nhận lời chúc phúc của mọi người rồi". 

Khi về một nhà với chồng, Ngọc Huyền mới thấy lời Kim Tử Long đúng. Đông Nguyễn chưa bao giờ than phiền việc vợ chạy show 2-3 tháng mới về nhà. Anh luôn hỗ trợ bà xã, quán xuyến nội trợ, chăm 2 con khi chị đi diễn xa.  

Khi Ngọc Huyền mang bầu Hà Tiên, nhiều người nhầm "tác giả" là Kim Tử Long. Lần lưu diễn Mỹ, Ngọc Huyền mặc đồ rộng, bụng nhô cao, khán giả biết chị mang bầu liền kéo tay Kim Tử Long hỏi han, chúc mừng. Anh đi thẳng vào hậu trường cười, chồng Ngọc Huyền chứng kiến cũng không nhịn được cười.

Nói việc cả hai diễn tình nhân trên hàng trăm sân khấu nhưng không yêu nhau, Ngọc Huyền chia sẻ: "Chính tôi từng nói với anh Long là ngày xưa anh ấy bay bướm quá, mình không dám yêu. Dĩ nhiên, anh Long là trai thẳng 100%".

Trích đoạn 'Tứ đại mỹ nhân' - Kim Tử Long và Ngọc Huyền:

Hiện tại, với Ngọc Huyền, Kim Tử Long là bạn diễn số một và người tri kỷ trong đời mình. Kim Tử Long hầu như chỉ kể chuyện cười, giấu chuyện buồn nhưng Ngọc Huyền luôn nhìn ra.

Có lần Ngọc Huyền làm liveshow, Kim Tử Long lo từ A đến Z. Cuối cùng show không thành, anh đau lòng không kém đàn em. "Chỉ cần qua cử chỉ, ánh mắt, cái ôm, anh ấy không nói lời nào tôi cũng hiểu tâm tư của nhau, ân tình này cả đời tôi không thể quên được", nữ NSƯT nói.

Ngọc Huyền và Kim Tử Long thường rủ nhau đi show chung nhưng chưa từng nhắc đến cát-sê. Cả hai luôn tự tính cho nhau, nếu là show thiện nguyện thì hỗ trợ, không màng tiền bạc. 

Sắp tới, Ngọc Huyền và Kim Tử Long sẽ tái ngộ trong mini-show "Thao thức vì em"tại phòng trà Đồng Dao ngày 13/8. Tại đây, họ sẽ thể hiện những bài bolero, trích đoạn cải lương Hồ Quảng, tân cổ giao duyên gắn liền với cặp đôi. Góp mặt trong đêm nhạc là Á quân Chuông vàng vọng cổ 2014 Thy Nhung và Chuông bạc vọng cổ 2021 Lê Hậu.

Đề kiểm tra học kỳ 1 của một trường THPT tại TP.HCM

Cụ thể, đề bài đưa ra đoạn văn bản trích bài hát Ông bà anhcủa Lê Thiện Hiếu

Ông bà anh yêu nhau thời chưa có ti vi

Ông bà anh yêu nhau thời chưa có xe hơi 

Ông thường đưa bà anh đi dạo quanh trên con ngựa sắt Thống nhất màu xanh

Ông bà anh đưa nhau đi khắp phố xa 

Bà ngồi trên gác ba ga chiếc xe đạp tróc sơn 

Ông mua tặng bà anh một đóa hoa 

Và đó là món quà đầu tiên 

Ôi tình yêu!

Ngày xưa đẹp lắm con ơi ! 

Những dòng thư tay viết vội, những lời ngây ngô đầu môi 

Và thời ấy,

Bình dị lắm con ơi!

Chạm tay nhau 1 giây thôi, là nhớ nhau cả đời 

(...)

Anh và em yêu nhau thời xe máy, ô tô

Anh và em yêu nhau thời facebook, zalo

Anh và em yêu nhau thời tay cầm oppo

Anh và em yêu nhau ngày tháng trôi mau

Vì:

Ta chẳng nói chuyện gì với nhau, ngồi bên nhau cầm điện thoại thật lâu

Và có nhiều lúc em giận dỗi khi anh chẳng muốn khoe em với thiên hạ hiếu kì

Ôi tình yêu!

Thời nay mệt quá ai ơi!

Giận nhau không nói 1 lời chỉ vì không rep inbox thôi

Và em ơi!

Thời nay mệt quá đi thôi!

Anh muốn tình yêu tuyệt vời, như ông bà anh

Và em ơi em, em có hiểu lòng anh, anh muốn 1 tình yêu xanh ngát xanh như ông bà anh.

Trong phần Đọc hiểu (3 điểm) đề yêu cầu học sinh trả lời các câu hỏi: Xác định phong cách ngôn ngữ của văn bản? Tình yêu của hai thế hệ trong văn bản có gì khác nhau? Lời bài hát đã bộc lộ tâm sự gì của tác giả? Tình yêu của ông bà ngày xưa được tái hiện qua hình ảnh, kí ức nào? Những câu được gạch chân trong văn bản đã đề cập đến hiện tượng gì ở một số người trong cuộc sống hiện nay? Chỉ ra và phân tích một biện pháp tu từ trong văn bản?

Phần Làm văn (câu hỏi 2 điểm) đề cũng yêu cầu bài Ông bà anh đang rất được nhiều bạn trẻ yêu thích. Có người cho rằng Đừng ai bận lòng so sánh tình yêu xưa - tình yêu nay làm gì. Dù ngày xưa hay ngày nay thì tình yêu vẫn đẹp như nó vốn thế mà thôi. Hãy viết một đoạn văn (khoảng 200 từ) trình bày suy nghĩ của các bạn về câu nói trên.

Được biết đây là đề kiểm tra học kỳ của Trường THPT Trường Chinh, TP.HCM. Ngay khi đưa lên diễn đàn Học văn- văn học nhiều ý kiến bày tỏ sự thích thúc khi cho rằng đề văn có tính sáng tạo, hấp dẫn, thú vị Tuy nhiên nhiều người cũng đặt câu hỏi đây có phải là một đề văn thực thụ và thấy không phù hợp khi đưa vấn đề này vào đề kiểm tra.

Tuệ Minh

Zon chơi đùa thân thiết bên em trai ở phòng ăn.

Sau khi hoàn thiện cơ bản, Thành Trung và vợ bắt đầu việc sắm sửa vật dụng, trang trí căn hộ thông tầng này. Buổi đầu dọn đến ở, Ngọc Hương và 2 người giúp việc thấy bỡ ngỡ khi diện tích căn hộ quá rộng. Theo hình ảnh mới nhất, bếp nhà Thành Trung rộng rãi, thoáng đãng, có bàn ăn đủ cho 6 người ngồi đặt ngay bên cửa sổ lớn, view nhìn ra khuôn viên khu chung cư. 

Việc sắm sửa nội thất trong nhà do Ngọc Hương phụ trách. Cô sút còn 48 kg vì dọn nhà. Cựu tiếp viên hàng không nói, vợ chồng cô quan tâm đến không gian và chất lượng sống nhiều hơn từ khi có 2 em bé. Ngọc Hương và chồng muốn mang đến những gì tốt nhất cho con. 

Phòng khách với chiếc kệ gỗ lớn trưng bày cúp, bằng khen, ảnh lưu niệm và vật trang trí. Thành Trung đặt 1 chiếc sofa da cao cấp đủ cho nhiều người ngồi.

Phần lớn không gian các phòng (ảnh trái) không khác nhiều với phối cảnh 3D (ảnh phải) căn nhà mơ ước của Thành Trung. Phòng 2 bé treo tranh dán 2 nhân vật truyện tranh Goku và Daino - cũng là tên thân mật của 2 nhóc nhà Thành Trung.

Chiếc giường đôi lớn đủ cho 4 bố con nằm.

Ngọc Hương hài hước gọi bác giúp việc lên ở cùng mình cho đỡ bỡ ngỡ nhà rộng.

Nhà rộng, 2 bé Goku và Daino thỏa sức di chuyển. Ngọc Hương còn bơm bể bơi di động cho 2 bé tập bơi ngay trong nhà.

Một số ảnh thiết kế phối cảnh 3D cho căn hộ của Thành Trung sau khi hoàn thiện 100% nội thất:

Cẩm Lan

Ảnh: FBNV

Ngắm Penthouse 300m2 của Trương Ngọc Ánh sống cùng con gái

Trương Ngọc Ánh quan niệm nhà là không gian riêng tư nên ngoài đường có ồn ào, sôi nổi mấy thì về nhà luôn phải yên tĩnh, thư giãn.