Đã hơn 9 năm kể từ thời điểm chiếc iPhone đầu tiên được Apple - Steve Jobs cho ra mắt vào năm 2007, đến nay iPhone vẫn là thương hiệu smartphone được người dùng ưa chuộng, săn đón nhất.

Từ những thế hệ “cổ lỗ sĩ” đầu tiên 2G, 3G, 3GS… cho đến iPhone 4S, 5S, 6, 6S và tới nay là 7, 7 Plus, các mẫu smartphone của Apple ngày càng được hoàn thiện về hình thức và tính năng. Càng trở về sau, mỗi khi ra mắt, iPhone của Apple đều có thể khiến cho cộng đồng iFan cũng như giới truyền thông háo hức, thậm chí là điên đảo săn đón - những thái độ đón nhận mà hiếm có hãng điện thoại nào có thể làm được.

Sau mẫu iPhone 2G vào năm 2007, người dùng tại thị trường Việt Nam đều lần lượt được chào đón iPhone 3G vào năm 2008 rồi 3GS năm 2009, iPhone 4 năm 2010, 4S vào năm 2011, iPhone 5 năm 2012, iPhone 5S năm 2013 hay 5C năm 2013.

Tới năm 2014, chiếc iPhone 6 và 6 Plus ra đời đánh dấu bước đột phá mới khi Apple có sản phẩm “tuyên chiến” ở phân khúc màn hình lớn 5.5inch như 6 Plus; năm 2015 là 6S và 6S Plus, đến năm 2016 Apple có iPhone 7 và 7 Plus.

Dù có thể là người được cầm trên tay sử dụng hầu hết các đời iPhone, thế nhưng không phải iFan nào cũng có cơ hội được mục sở thị những linh kiện, chi tiết bên trong của từng sản phẩm iPhone.   

Hôm nay, ngày 28/7, VietnamWorks - Công ty tuyển dụng trực tuyến thuộc tập đoàn Navigos Group phát hành báo cáo thị trường tuyển dụng trong 6 tháng đầu năm 2017. Gồm có nhu cầu tuyển dụng và nguồn cung lao động, báo cáo này dựa trên phân tích các công việc đăng tuyển và hồ sơ ứng tuyển trên www.vietnamworks.com.

Báo cáo mới được VietnamWorks công bố cho hay, về tổng quan trên nguồn dữ liệu của VietnamWorks, nhu cầu tuyển dụng nửa đầu năm 2017 tăng 20% so với cùng kỳ năm ngoái. Tuy nhiên, nguồn cung nhân lực chỉ tăng thêm 14% so với cùng kỳ. “Điều này cho thấy nguồn cung và nhu cầu trong tuyển dụng vẫn có sự chênh lệch nhất định”, báo cáo của VietnamWorks nêu.

Cũng theo ghi nhận của VietnamWorks, ngành CNTT vẫn đứng đầu về nhu cầu tuyển dụng, tuy nhiên nguồn cung hiện tại chỉ đáp ứng được 50% so với nguồn cầu. Các công ty CNTT hiện nay đang phải cạnh tranh rất nhiều để có được ứng viên. Các vị trí đang khan hiếm chủ yếu là các lập trình viên có kinh nghiệm trong mảng Java, .Net, Mobile, PHP. Có những ngôn ngữ lập trình mới như Ruby on Rails, Golang, JavaScrpit hoặc các frameworks (thư viện mã lệnh) có liên quan như ReactJS, NodeJs đang trong tình trạng rất khan hiếm lập trình viên, mặc dù các vị trí này được trả lương khá cao nhưng vẫn khó khăn trong việc tìm ứng viên.

Theo báo cáo mới nhất từ Navigos Search, công ty tư vấn nhân sự cấp trung và cấp cao thuộc Navigos Group, ngành CNTT đặc biệt là lĩnh vực Data Techonology sẽ phát triển mạnh trong 3 năm tới. Các ngành trong lĩnh vực này đang khan hiếm vị trí kỹ sư CNTT trong lĩnh vực xử lý dữ liệu (data processing) và kỹ sư CNTT có kinh nghiệm liên quan đến machine learning, là một lĩnh vực thuộc trí tuệ nhân tạo.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp ngành CNTT phải đối mặt với tình trạng các nhân viên ngành này đang có xu hướng thích thay đổi công việc. Theo một khảo sát về mức độ luân chuyển nhân sự được thực hiện vào tháng 6 năm 2017, VietnamWorks ghi nhận có 74% nhân sự CNTT tham gia khảo sát cho biết họ có ý định chuyển việc trong 6 tháng tới. Chỉ 42% nhân sự CNTT được hỏi cảm thấy hài lòng với công việc hiện tại.

Báo cáo thị trường tuyển dụng trong 6 tháng đầu năm 2017 của VietnamWorks cũng đưa ra dự báo, ngành Quảng cáo/Truyền thông có khả năng thiếu hụt nhân sự trong tương lai.

Không hiểu nhu cầu của khách hàng sẽ không tạo ra sản phẩm tốt

Khách hàng luôn thích có nhiều sự lựa chọn về sản phẩm, dịch vụ (options). Đó là điều hầu như không thể sai khi các công ty nói đến tâm lý mua hàng khách hàng vì nó gắn với mong muốn của con người. Chính vì vậy, tạo ra nhiều lựa chọn nhất cho khách hàng là một trong những điều mà Amazon, công ty hàng đầu về việc lấy khách hàng làm trung tâm, đã tập trung nỗ lực và tiền bạc để đầu tư. Không nghi ngờ gì, đó là một trong những chiến lược góp phần khá lớn trong thành công của họ. Ngoài ra, các bạn có thể dễ dàng nghĩ đến nhiều ví dụ thành công khác nhờ cung cấp cho khách hàng sự lựa chọn đa dạng so với đối thủ cạnh tranh.

Nhưng đó chỉ là bề nổi, nếu đặt mình vào vị trí khách hàng, chúng ta sẽ thấy mục tiêu cuối cùng của mỗi khách hàng không phải là nhiều sự lựa chọn. Bản chất của nhiều lựa chọn chính là việc cá nhân hóa sản phẩm; vì nhiều lựa chọn thì mỗi khách hàng, một cách dễ dàng, sẽ có được lựa chọn tốt nhất cho họ, vì vậy tạo ra lợi thế cạnh tranh. Amazon đã làm được được điều đó, mang lại lựa chọn tốt nhất ở mỗi chủng loại sản phẩm cho mỗi khách hàng dựa trên việc hiểu nhu cầu cuối cùng của khách hàng đối với sản phẩm của họ. Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp hiểu và áp dụng sai về vấn đề tạo ra nhiều options này, trong đó có khá nhiều doanh nghiệp trong ngành viễn thông.

Các công ty viễn thông di động, cả ở Việt Nam và toàn cầu, cũng áp dụng chiến lược tạo ra nhiều sự lựa chọn cho khách hàng. Một trong những giải pháp khá điển hình, một sản phẩm gần đây được cho là mang tính sáng tạo cao, đó là họ tao ra một ứng dụng giúp khách hàng tự thiết kế ra một gói cước cho bản thân họ bằng cách chọn một tổ hợp về số Mbps data, số phút gọi và số tin nhắn, ví dụ: 200.000 đồng cho 5G data + 100.000 đồng cho 250 phút thoại và 50.000 đồng được 150 tin nhắn. Một ý tưởng rất hay vì tính cá nhân hóa mà nó mong muốn đạt được. Nhưng tôi không tin đây sẽ là một sản phẩm thành công vì nó chưa giải quyết được mục tiêu cuối cùng của khách hàng.

Vậy thế nào là mục tiêu cuối cùng của khách hàng?

Để tìm mục tiêu cuối cùng của khách hàng hãy bỏ qua các thông tin và hành vi bề nổi và trả lời câu hỏi: thực sự thì khách hàng muốn đạt được điều gì? Hãy cùng xem ví dụ sau để thấy rõ hơn:

Chọn mật khẩu đơn giản, dễ nhớ có thể dẫn đến nguy cơ mất tiền trong tài khoản ngân hàng. Ảnh: Hoàng Triều (NLĐ)

Đó cũng là lý do mà nhiều NH, nhà cung cấp dịch vụ online… thường xuyên yêu cầu mật khẩu phải mạnh (có độ dài nhiều ký tự, gồm chữ thường, in hoa, số và ký hiệu). Trong khi đó, mật khẩu càng rắc rối, phức tạp thì độ an toàn càng cao. Tất nhiên, bảo mật bằng mật khẩu luôn là phương thức cũ và yếu nhất. Với các máy tính siêu mạnh như ngày nay, tội phạm mạng có thể cho chạy thuật toán để tìm được "chìa khóa". Vì thế, giải pháp tốt nhất vẫn là áp dụng những biện pháp bổ sung cũng như kết hợp nhiều phương thức bảo mật.

Hầu như NH và các dịch vụ lớn đều áp dụng cơ chế tạm khóa đăng nhập sau một số lần (nhiều ít tùy nơi) nhập sai mật khẩu hay mã PIN. Muốn mở khóa lại, chủ nhân tài khoản phải trải qua một quy trình xác thực, có khi phải mang giấy tờ tùy thân tới tận NH xác nhận.

Dù chưa hề có một số liệu hay bằng chứng nào chỉ ra rằng phương pháp “cai nghiện” mà các trường khởi sướng là có hiệu quả, nhưng đây được coi là một “môi trường giam lỏng” hữu hiệu để các bậc cha mẹ “ngứa mắt” với chiếc máy tính hoặc điện thoại mà con mình thường cầm, có thể “tống” quý tử đi cho khuất mắt.

Trong các “mái trường” này, các em thiếu niên từ 12 đến 16 tuổi sẽ phải sống xa gia đình, cha mẹ phải nộp cho trường 6 triệu đồng một tháng, chỉ để ép con họ phải tự giặt quần áo, cọ nhà vệ sinh...

Nếu vi phạm nội quy sẽ bị phạt rất nặng như các trường cải tạo, cai nghiện ma túy hoặc nghĩa vụ quân sự, phải hít đất, chạy bộ hoặc lao động cho trường.

Các em sẽ bị quản giáo và phải làm theo lịch trình từ 5 giờ 30 sáng tới 9 giờ tối

Mọi lớp học đều có Camera giám sát, đời sống riêng tư là niềm mơ ước

Tất yếu, toàn bộ 300 em nhỏ nơi đây sẽ bị cấm sử dụng Internet và các thiết bị công nghệ, có điều gì muốn biết, các em phải hỏi quản giáo, người này sẽ lấy điện thoại hoặc laptop ra để trả lời câu hỏi.

Song sắt và những khoảng tối

Lại nói, con dao chẳng hề có tội, tội ác là ở người cầm dao, Internet là một hiểm họa cho ngay cả những con nghiện Facebook, nhưng cũng là kho tàng kiến thức lớn nhất thế giới cho người ham học hỏi. Chơi game quá đà gây nhiều tác hại về sức khỏe, nhưng cũng có nhiều ích lợi cho trí tuệ, sức bền ngoại ngữ... Song chỉ vì chưa nhìn thấy cái lợi trước mắt, người ta sẵn sàng bỏ ra 6 triệu đồng một tháng để đưa con mình vào những trại cải tạo thế này.

Chắc hẳn sau khi “qua đào tạo”, các em sẽ sợ hãi cha mẹ mình, không muốn quay lại trường cai nghiện nữa, nên sẽ cố gắng tiết chế chơi game, song cũng chỉ là tạm thời. Phụ huynh sẽ đạt được điều họ muốn, chẳng quan tâm đến những tổn hại tinh thần mà họ để lại cho con mình, lờ đi thất bại của chính họ trong việc xây dựng cuộc sống gia đình và thấu hiểu con cái mình!