Nguy cơ từ những tấm ảnh sống ảo trên Instagram

Bà Tan Hooi Ling tại buổi phỏng vấn - Ảnh: H.Đ

Nói về lý do tài trợ cho một sự kiện khởi nghiệp tại Việt Nam, bà Tan Hooi Ling cho biết Grab quan tâm đến việc thúc đẩy cộng đồng startup phát triển, điều mà 6 - 7 năm trước Grab không nhận được hỗ trợ kiểu này.

“Grab muốn góp một phần công sức, kể cả chia sẻ những sai lầm chúng tôi đã mắc phải để các startup mới tránh lặp lại, hay chia sẻ nền tảng Grab để họ có tiếp cận khách hàng và công nghệ, hay chương trình Grab Ventures.

“Grab mong muốn Việt Nam và Đông Nam Á có thể tiếp tục phát triển cùng nhau. Chúng ta càng chung sức làm việc thì cuộc sống của mọi người càng tốt hơn”, đồng sáng lập Grab chia sẻ.

Dưới đây là phần trả lời của bà Tan Hooi Ling với phóng viên VnExpress, Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Zing, ICTnews, VTV.

Sẽ chỉ tập trung vào thị trường Đông Nam Á

Bà có nhắc đến việc “phát triển cùng nhau”. Tại sao? Bà có thể giải thích thêm không?

Định hướng của Grab là cố gắng tìm ra cách phục vụ khách hàng tốt hơn (chúng tôi tiếp cận với hơn 600 - 700 triệu người ở Đông Nam Á) với công nghệ mới, hình thức kinh doanh mới, những cách tiếp cận và giải quyết vấn đề đổi mới mà chúng ta phải gặp hằng ngày.

Những vật dụng và hoạ tiết đậm chất Đông Nam Á tại trụ sở Grab ở Singapore - Ảnh: H.Đ

Về từ “cùng nhau”, hiện nay nhiều công ty giải quyết vấn đề của họ bằng các cách khác nhau, công ty mới sẽ có giải pháp cách tân, ngay cả các công ty lớn cũng tìm kiếm những giải pháp cách tân. Chúng ta đều tìm cách giải quyết những vấn đề của khách hàng và nếu ta cùng nhau hợp tác để cải thiện cách quyết vấn đề.

Thực tế, đôi khi một số công ty có cách tiếp cận vấn đề khác nhau và không đồng tình với cách của người khác. Điều này hoàn toàn tốt. Chúng tôi muốn tìm kiếm những đối tác hiểu cách tiếp cận của Grab: Nền tảng công nghệ, ưu tiên sự cách tân, luôn coi khách hàng và người tiêu dùng là số 1. Đây là những yếu tố sẽ giúp Việt Nam tiến vào kỉ nguyên 4.0 nhanh hơn so với nếu chỉ tập trung vào các cách làm việc truyền thống.

Tại sao lại là Việt Nam?

Tại sao không phải Việt Nam? Tôi sẽ nói về những gì Grab có và tiếp theo là Việt Nam.

Anthony Tan và tôi sáng lập ra Grab từ lâu, và chúng tôi biết rõ sẽ tập trung vào thị trường Đông Nam Á (ĐNA). Bởi vì tôi đã dành rất nhiều thời gian làm việc tại các công ty toàn cầu, không công ty nào ưu tiên thị trường ĐNA, họ luôn cho rằng ĐNA quá nhỏ, quá khó để cố gắng.

Tôi nghĩ rằng dân số trong độ tuổi làm việc của Việt Nam là ít hơn 45%. Vì các lý do này, họ sẽ cởi mở hơn với các dịch vụ cách tân.

Còn chúng tôi thì nghĩ khác, có hơn 600 triệu người ở ĐNA, đông hơn tổng dân số của Bắc Mỹ, đông hơn EU, và là dân số trẻ hơn rất nhiều. Tôi nghĩ rằng dân số trong độ tuổi làm việc của Việt Nam là ít hơn 45%. Vì các lý do này, họ sẽ cởi mở hơn với các dịch vụ cách tân, cởi mở để đón nhận công nghệ mới, công nghệ di động và cởi mở với việc quên đi quá khứ và tập trung vào tương lai.

Dân số Việt Nam phát triển cùng với công nghệ hiện đại, nhiều công ty lớn đã đến đây và mở dịch vụ (IT, kỹ sư…), chúng tôi đã nhận ra tiềm năng trước đó, và Grab đã mở trung tâm R&D (Nghiên cứu và Phát triển) tại TP. Hồ Chí Minh.

Để trả lời “Tại sao là Việt Nam?”: Một là chúng tôi quan tâm đến ĐNA và Việt Nam là 1 phần quan trọng của ĐNA. Hai là vì dân số, sự cởi mở với sự cách tân, mong muốn giải quyết vấn đề cùng nhau của Việt Nam. Đó là một hành trình tốt cho chúng tôi.

Bà nói nhiều về ĐNA, vậy có bao giờ bà nghĩ về việc mở rộng ra toàn cầu?

Chúng tôi đã được hỏi nhiều lần về vấn đề này. Chúng tôi thường nhận được đề nghị hãy tới Mỹ, tới Nhật, hoặc Úc... Nhiều nước khác nữa. Rất nhiều người từ chính phủ, khách hàng, đối tác đã đề nghị Grab tới giúp họ phát triển.

Nhưng hiện tại, câu trả lời là “Không”. Chúng tôi có niềm tin mạnh mẽ rằng ĐNA có nhiều cơ hội hơn để tăng trưởng. Chúng tôi bắt đầu ở ĐNA vì chính nó. Và chúng tôi vẫn quan tâm rất nhiều về thị trường này.

Một trong những lý do Grab đã có thể phát triển rất nhiều trong vài năm này bởi vì chúng tôi quan tâm đến nơi này. Chúng tôi thuê những người tuyệt vời hiểu được nhu cầu địa phương ở các quốc gia và các thành phố mà chúng tôi phục vụ.

Có quá nhiều đối thủ, cần môi trường cạnh tranh công bằng

Bà có thể kể đối thủ cạnh tranh trong ĐNA?

Quá nhiều.

Bà nghĩ sao về sự xung đột giữa Grab và doanh nghiệp taxi Việt Nam? Như vụ việc gần đây với Vinasun.

Một nhóm tài xế GrabBike, Go-Viet cùng taxi Vinasun chờ khách dưới một trung tâm thương mại - Ảnh: H.Đ

Tôi chia sẻ một chút về môi trường kinh doanh, việc Grab muốn đạt được điều gì, và tại sao lại có ý kiến khác nhau.

Việt Nam có rất nhiều cơ hội đầu tư vào Cách mạng công nghiệp 4.0, Thủ tướng và Chính phủ đang cố gắng thúc đẩy đưa đất nước vào kỉ nguyên số và công nghệ.

Grab đã cố gắng làm điều tương tự từ 6-7 năm trước đây. Làm cách nào để chúng tôi xây dựng nền tảng công nghệ mở có thể giúp khách hàng tiếp cận với những gì họ cần, họ muốn nhanh hơn, tốt hơn. Đó là nơi chúng tôi bắt đầu.

Và nếu bạn nghĩ về vận tải và taxi. Cách chúng tôi làm là cố gắng cung cấp nền tảng công nghệ đó cho nhiều đối tác nhất có thể.

Các công ty vận tải, hợp tác xã taxi nhiều người trong số họ vẫn làm việc với chúng tôi ngày hôm nay. Và chúng tôi tiếp tục liên hệ để xem những người khác chúng tôi có thể trợ giúp.

Bên cạnh đó, không phải ai cũng đồng ý với cách tiếp cận này. Một số bên vẫn muốn làm việc theo kiểu cũ và muốn bảo vệ mình. Là một công ty đổi mới thực sự, chúng tôi không tin vào các mô hình bảo hộ. Chúng tôi muốn khuyến khích một môi trường cạnh tranh công bằng, nơi khách hàng cuối cùng sẽ chọn những gì tốt nhất cho họ.

Và hãy để càng nhiều tùy chọn cho khách hàng càng tốt mà không cần điều chỉnh bất kỳ trường hợp sử dụng cụ thể nào. Đó là cơ bản những gì chúng tôi quan tâm về môi trường chúng tôi đang hoạt động, tôn trọng mọi khác biệt và những gì Grab cần để tối ưu hóa.

Ngày đầu khởi nghiệp, họ nói chúng tôi “điên”

Những khó khăn ban đầu của Grab khi khởi nghiệp là gì?

Khi Grab bắt đầu, mọi người thấy khó hiểu khi Grab cứ tập trung vào ĐNA. Chúng tôi làm việc cật lực để tìm ra các đối tác tốt hơn, giúp họ hiểu ra tiềm năng.

Các đối tác phản ứng thế nào?

Được thiết kế và sản xuất hoàn toàn thủ công, búp bê của Abyss Creations có độ sắc nét đến từng chi tiết. Thậm chí khách hàng có thể tùy chỉnh chỉ số cơ thể của búp bê theo sở thích cá nhân trước khi chuyển nó sang cho nhóm các nhà thiết kế.

Sau khi hoàn thiện, gương mặt của búp bê có thể cử động như người thật, thậm chí có thể nói chuyện, trao đổi với người dùng qua chương trình đã thiết lập sẵn. Giá của những “cô đào” này dao động từ 4.000 đến 10.000 USD.

Không chỉ có búp bê nữ, Abyss còn sản xuất cả búp bê nam và búp bê chuyển giới. Tuy nhiên, lượng khách đặt hàng robot nữ luôn ở mức cao nhất. Abyss ước tính cứ 9 búp bê nữ thì có 1 búp bê nam.

Đại diện công ty cho biết, phiên bản robot nam gắn AI vẫn đang trong giai đoạn phát triển và sẽ ra mắt vào năm sau.

Khách đến tham quan có thể trực tiếp lựa chọn gương mặt, kiểu tóc, hình dáng cơ thể… của búp bê tại phòng trưng bày hoặc tự tay thiết kế trên trang web riêng của hãng.

Trái với hình dung của nhiều người, xưởng sản xuất của Abyss chỉ rộng bằng một sân bóng rổ nhưng lại là nơi ra đời hàng trăm con búp bê mỗi năm. Chiếm phần lớn diện tích là những bộ khuôn mẫu với kích thước bằng người thật.

Sau khi cố định bằng nẹp kim loại, công nhân tiến hành đổ hỗn hợp silicone để lấp đầy khuôn. Hỗn hợp này khi nguội hẳn sẽ đông kết giống da người, dẻo và mềm. Quá trình trang điểm, tạo hình thẩm mỹ cho búp bê sau đó có thể kéo dài hàng tháng trời.

Bước đầu tiên trong quá trình này là thiết kế hộp sọ. Với mỗi tạo hình búp bê, Abyss lại có sẵn một thiết kế hộp sọ riêng biệt. Điều quan trọng là kích thước của những hộp sọ này phải vừa vặn và cân đối với cơ thể của robot.

Tiếp theo, những người thợ lành nghề sẽ gắn miệng cho búp bê. Mặc dù có vẻ ngoài giống như thật song các bộ phận từ răng, lưỡi, môi… đều được làm bằng chất liệu dẻo để tránh gây tổn thương cho người sử dụng. Đặc biệt, phần lưỡi có thể di chuyển mềm mại nhiều hướng với mục đích tạo cảm giác chân thực.

Tiến hành song song với công đoạn này là quá trình trang điểm gương mặt tại Face Lab. Đây là nơi đem lại “hơi thở” cho robot, giúp biến những gương mặt vô hồn trở nên chân thực và sống động. Từng chi tiết như lông mày, tàn nhang, khóe mắt… đều đòi hỏi sự tỉ mỉ và chính xác.

Abyss tự tin khẳng định với đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp, công ty có thể thỏa mãn bất cứ yêu cầu tạo hình nào của khách hàng, kể cả các nhân vật hư cấu như yêu tinh, tiên nữ… Tuy nhiên, công ty cũng thiết lập nguyên tắc riêng khi từ chối các đơn đặt hàng búp bê động vật, trẻ em hoặc người nổi tiếng…

Độ sâu của tròng mắt được các nhân viên làm thủ công bằng cách sơn từng lớp lên con ngươi. Thành quả đem lại vượt ngoài sức mong đợi.

Tại đây cũng cung cấp các sản phẩm hỗ trợ cho người chuyển giới và bệnh nhân đã cắt bỏ ngực do ung thư.

Một số nhà thiết kế của Abyss từng có thời gian làm việc tại bộ phận hiệu ứng đặc biệt của Hollywood trước khi đến với công ty. Một trong số các cô “người mẫu” của Abyss từng được lựa chọn để đóng vai chính trong bộ phim “Lars and the Real Girl”, với sự tham gia của nam tài tử Ryan Gosling.

Khởi nghiệp từ garage để xe của gia đình khi vẫn chỉ là cậu sinh viên trường nghệ thuật, Matt McMullen hiện là CEO kiêm nhà sáng lập và thiết kế chính của Abyss Creations.

Thay vì phải mua một con búp bê mới, người dùng có thể trực tiếp nâng cấp sản phẩm sẵn có bằng việc thay thế hộp sọ có gắn AI Harmony. Ứng dụng cùng tên hiện có sẵn trên nền tảng Android, cho phép khách hàng tùy chỉnh tính cách nhân vật ảo và nói chuyện với chúng (ngay cả khi không có robot đi kèm)

Ngoài khả năng mỉm cười, chớp đảo mắt, và nói chuyện, Matt hy vọng có thể cấy ghép camera cảm biến chuyển động trong mắt của “búp bê”, điều này giúp chúng trở nên “thật” hơn khi tương tác với cử chỉ, hành động của người đối diện.

Bước cuối cùng để hoàn thiện cho “cô đào” là một bộ tóc giả thật phù hợp với khung xương và màu da.

Các con búp bê hoàn chỉnh sẽ sớm được nhà sản xuất đóng thùng và gửi tới người dùng qua đường bưu điện.

Với vẻ ngoài xinh đẹp cùng khả năng giao tiếp tài tình thông qua AI, liệu búp bê tình dục thông minh có thể trở thành bạn đời tương lai của con người?

TheoZing