Giải trí

Djokovic ngược dòng, tái ngộ Berrettini ở tứ kết Mỹ Mở rộng

字号+ 作者:NEWS 来源:Thể thao 2025-01-21 07:14:00 我要评论(0)

Xem highlights Novak Djokovic3-1 Jenson Brooksby:Djokovic để thua set thứ 2 tại US Open 2021Tay vợt lich thi dau bóng đá hôm naylich thi dau bóng đá hôm nay、、

Xem highlights Novak Djokovic3-1 Jenson Brooksby:

{ keywords}
Djokovic để thua set thứ 2 tại US Open 2021
{ keywords}
Tay vợt số 1 thế giới ăn mừng phấn khích vé tứ kết

{ keywords}

Ở vòng đấu dành cho 8 tay vợt mạnh nhất giải năm nay,ượcdòngtáingộBerrettiniởtứkếtMỹMởrộlich thi dau bóng đá hôm nay Nole tái ngội Matteo Berrettini - bại binh của hạt giống số 1 người Serbia ở chung kết Wimbledon 2021


Quỳnh Chi

Zverev vào tứ kết US Open sau loạt "đấu súng" nghẹt thở

Zverev vào tứ kết US Open sau loạt "đấu súng" nghẹt thở

Alexander Zverev cần tới loạt tie-break ở set thứ 3 và vượt qua Jannik Sinner với điểm số 6-4, 6-4, 7-6(9-7), qua đó đoạt vé vào tứ kết Grand Slam Mỹ Mở rộng 2021.

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
网友点评
精彩导读
Bước chuyển mình của doanh nghiệp thời công nghệ số

Theo báo cáo Vietnam insight book (Kantar Worldpanel, 2020), những cải tiến và ứng dụng công nghệ mang lại sự thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm và các doanh nghiệp ngày càng tập trung vào công nghệ để mang đến trải nghiệm tốt cho người dùng, từ đó tăng hiệu quả bán hàng.

Công nghệ được áp dụng ở mọi nơi, từ xây nhiều landing page chỉ trong vài chục phút, tích hợp hệ thống giao hàng chốt đơn hay tìm hiểu nhu cầu của hàng trăm nghìn khách hàng chỉ trong một ngày nhờ TeleMarketing công nghệ.

Xu hướng thuê ngoài Telesales đang trở nên phổ biến bởi nhiều doanh nghiệp muốn mở rộng kinh doanh, cần thêm nhân sự nhưng gặp khó ở khâu tuyển-đào tạo-giữ người tài, đổ hàng trăm triệu đào tạo mà không chắc nhân sự sẽ gắn bó.

Khảo sát Global Outsourcing (Deloitte, 2016) chỉ ra rằng, dịch vụ thuê ngoài giúp doanh nghiệp cắt giảm 59% chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ 31%, đồng thời tập trung vào kinh doanh.

{keywords}
 Báo cáo nhu cầu outsource dịch vụ toàn cầu của Deloitte

Không kịp chăm sóc khách hàng - nỗi lo của mọi doanh nghiệp

Việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại thường bị gán mác tiêu cực bởi những cuộc gọi chào mời dịch vụ. Tuy vậy, nghiệp vụ này còn gồm cuộc gọi bán hàng - chốt đơn, xác nhận tham dự sự kiện, CSKH cũ,... Có sẵn đội sale nhà nhưng việc xử lý hàng chục nghìn contact trong một tuần cũng trở thành gánh nặng với không ít doanh nghiệp vì “quá tải”.

Nhiều người cho rằng TeleMarketing sẽ chết vì công nghệ phát triển. Tuy nhiên, với việc tích hợp và ứng dụng công nghệ 4.0, TeleMarketing lại tái sinh mạnh mẽ hơn và trở thành trợ thủ giúp doanh nghiệp như “hổ mọc thêm cánh”.

{keywords}
 

Để xử lý hàng trăm nghìn data, các công ty Telesales thuê ngoài sở hữu tới 25.000 - 50.000 tư vấn viên, có thể làm việc ở bất cứ đâu miễn là có kết nối internet. Bởi thế dịch vụ không bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh hay khoảng cách địa lý.

Minh chứng là Công ty bất động sản Novaland sau khi hợp tác với Telepro - nền tảng Telesales công nghệ 4.0 nổi bật hiện nay đã đạt được 4.000 cuộc gọi thành công sau 2 ngày, tiết kiệm 32% chi phí TeleMarketing. Hay 60.000 contacts của hệ thống Anh ngữ AMES được xử lý trong một tháng, giảm tới 35% chi phí vận hành.

{keywords}
 

Cùng với đó, đội Telesales thuê ngoài được lọc đầu vào khắt khe, được đào tạo bài bản sẽ giúp lọc nhu cầu khách hàng tiềm năng và chuyển sang “đội nhà” chốt đơn, chăm sóc sau bán. Doanh nghiệp có thể chọn ra kịch bản tiếp cận khách hiệu quả nhất nhờ A/B Testing. Kết hợp thế mạnh của Telesales thuê ngoài và sự chuyên sâu trong nghiệp vụ của Telesales “nhà” sẽ là bộ đôi ăn ý giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu.

“Nhân viên nhiệt tình, tận tâm, chu đáo. Chưa bao giờ tôi đạt được nhiều tỷ lệ kỳ vọng cao như vậy. Sẽ gắn bó lâu dài với TelePro”, ông Phạm Đăng Phong, Phó Giám đốc BĐS Hưng Thịnh bày tỏ.

Dễ dàng quản lý chất lượng TeleMarketing

Ứng dụng công nghệ AI, Speech-to-text, tự động phát hiện lỗi, phân tích keyword để trả về báo cáo tức thời, có băng ghi âm giúp kiểm soát chất lượng cuộc gọi, chức năng A/B Testing,….  đội ngũ giám sát chất lượng 24/7 luôn đồng hành trong chiến dịch, doanh nghiệp hoàn toàn yên tâm về chất lượng TeleMarketing.

“Tôi ấn tượng với hệ thống báo cáo của TelePro. Các số liệu, kết quả được cập nhật liên tục giúp hai bên đánh giá hiệu quả tư vấn của Telesales và toàn chiến dịch để từ đó thay đổi chiến lược”, chị Lê Thu, Giám đốc Học viện Kim Cương chia sẻ.

Tiết kiệm chi phí vận hành

Chủ doanh nghiệp không phải đầu tư quá nhiều kinh phí cho cơ sở vật chất hay chỗ ngồi làm việc của nhân sự, tiết kiệm chi phí vận hành khi sử dụng Telesales thuê ngoài. Nguồn kinh phí đó dùng để đào tạo đội inhouse xử lý hiệu quả chất lượng data “chất” mà đội thuê ngoài Telesales đã lọc.

Những nỗ lực tìm kiếm data, phân tích khách hàng, đổ nhiều tiền làm marketing để thu về lượng khách hàng “khủng” cũng sẽ đổ sông đổ bể nếu chăm sóc khách hàng chậm trễ. Hiểu được tầm quan trọng của khâu chăm sóc khách hàng cùng những ưu điểm của dịch vụ thuê ngoài Telesales để kết hợp đội thuê ngoài và Telesales “nhà”, doanh nghiệp có thể tối ưu nguồn lực, tiết kiệm chi phí và tập trung tăng trưởng doanh thu.

Lệ Thanh

" alt="Giải pháp tối ưu hiệu quả  chăm sóc khách hàng cho DN" width="90" height="59"/>

Giải pháp tối ưu hiệu quả  chăm sóc khách hàng cho DN

Thiết bị cảnh báo lũ quét:

Đó là một sáng chế mới của Viện Khí tượng thuỷ văn và Môi trường.

Để tìm hiểu về thiết bị này, chúng tôi đã có cuộc trao đổi với Tiến sĩ Nguyễn Viết Hân, Phó trưởng phòng Nghiên cứu Thí nghiệm Công nghệ Đo đạc Khí tượng Thủy văn và Môi trường, Viện Khí tượng thuỷ văn và Môi trường, tác giả của thiết bị. TS Hân cho biết: “Thiết bị này được “đặt tên” là VH-022R, đã lắp đặt thí điểm từ tháng 3/2007, đến nay sau hơn 15 tháng vẫn hoạt động ổn định, đảm bảo các thông số thiết kế. Hiện VH-022R đã có ở các tỉnh Yên Bái, Lào Cai, Hà Tĩnh, Ninh Thuận dùng cho việc đo mưa và cảnh báo lũ quét. 

Lũ quét là hiện tượng thiên tai bất ngờ và gây tác hại rất lớn, nhưng từ trước đến nay, công tác dự báo kiểm soát của chúng ta đang ở mức độ nào, thưa ông?

Việc kiểm soát lượng mưa có ý nghĩa rất quan trọng trong nghiệp vụ của ngành Khí tượng Thủy văn (KTTV), nhằm phục vụ công tác nghiên cứu khoa học, quy hoạch và phát triển của hầu hết các ngành kinh tế quốc dân cũng như an ninh quốc phòng. Cường độ mưa quá lớn là nguyên nhân chính của các loại hình thiên tai như lũ lụt, lũ quét. Mạng lưới đo mưa của ngành KTTV có số lượng khá lớn, được tổ chức chặt chẽ, nhưng hầu hết thiết bị còn lạc hậu và chưa tự động hóa, do đó rất khó dự báo khả năng lũ quét xảy ra trong thời gian ngắn.

Vậy đây có phải là động lực để thiết bị cảnh báo lũ quét ra đời?

Có thể nói như vậy. Bước đột phá đầu tiên, năm 2003 chúng tôi bảo vệ và thực hiện đề tài cấp cơ sở về tự động hóa thiết bị đo mưa. Năm 2005 được chấp nhận đề tài “Xây dựng hệ thống đo mưa thời gian thực tại lưu vực sông Ngàn Sâu-Ngàn Phố” (Hà Tĩnh). Các đề tài trên đã được nghiệm thu và đánh giá khá cao. Nhưng trong quá trình thực nghiệm tại các địa phương có địa hình phức tạp những công nghệ đo đạc dự kiến và truyền tin hữu tuyến (thế hệ 1) bộc lộ nhiều nhược điểm và cần phải chuyển sang công nghệ mới hiện đại hơn (thế hệ 2), đồng thời đáp ứng truyền tin hữu tuyến và vô tuyến (có thể sử dụng mạng truyền tin di động và vệ tinh Inmasat, Vinasat). Các sản phẩm đầu tiên của thế hệ thứ hai đã được hoàn thiện từ đầu năm 2006, sau đó được lãnh đạo Bộ Tài nguyên và Môi trường đánh giá khả quan.

Các thiết bị đo mưa của thế hệ thứ hai qua từng bước thử nghiệm được cải tiến, hoàn thiện. Đến nay với phiên bản thứ 8, các tính năng của thiết bị đo mưa VH-022R đã đạt được yêu cầu dự kiến. Thiết bị đã được kiểm định chất lượng tại Trung tâm đo lường Việt Nam (cấp Nhà nước) và Trung tâm Mạng lưới KTTV&MT (cấp ngành) và đạt yêu cầu chất lượng đo đạc.

Xin ông giới thiệu vài nét sơ lược về thiết bị này?

Thiết bị đo mưa VH-022R gồm các bộ phận chính: bộ cảm biến lượng mưa, pin mặt trời, loa báo động, bộ giá lắp đặt; bộ hiển thị và xử lí số liệu VH-022R (Datalogger do Viện KTTV&MT chế tạo). Có hai phương án lắp đặt thiết bị: Một là các bộ phận của hệ thống thiết bị được lắp đặt ngoài trời, dùng cho những nơi không có nhà trạm. Nhược điểm là khi cần quan trắc mưa, bắt buộc quan trắc viên phải ra ngoài trời. Hai là lắp đặt bộ hiển thị và xử lý số liệu trong nhà trạm, rất tiện lợi cho quan trắc viên khi đọc số liệu mưa (không phải đi ra ngoài khi mưa gió).

" alt="Truyền dẫn tín hiệu bằng sóng di động" width="90" height="59"/>

Truyền dẫn tín hiệu bằng sóng di động

Khẳng định thương hiệu DKRA Vietnam

Lễ trao giải “Bất động sản tiêu biểu Việt Nam 2019” diễn ra tại Caravelle Saigon Hotel với sự tham dự của các doanh nghiệp BĐS hàng đầu.

Với những hoạt động nổi bật, chất lượng chuỗi giá trị dịch vụ cùng sự đóng góp không ngừng cho sự phát triển bền vững của thị trường, DKRA Vietnam tiếp tục giữ vững danh hiệu “Nhà phân phối Bất động sản tiêu biểu” suốt 3 năm liên tiếp.

{keywords}
 DKRA Vietnam được vinh danh ở hạng mục “Nhà phân phối Bất động sản tiêu biểu 2019”

Hệ thống giải thưởng “Bất động sản tiêu biểu Việt Nam” được tổ chức bởi Tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư với sự thẩm định của Hội đồng các chuyên gia uy tín đầu ngành, hướng đến tôn vinh những giá trị đích thực, bền vững và ghi nhận những cống hiến của các doanh nghiệp Bất động sản. 9 hạng mục giải thưởng trong năm 2019 được xét chọn với sự đánh giá khoa học, nghiêm túc của Hội đồng thẩm định gồm các nhà lãnh đạo cơ quan quản lý nhà nước, chuyên gia kinh tế uy tín, doanh nhân có kinh nghiệm tham gia điều hành, quản lý và am hiểu về lĩnh vực bất động sản Việt Nam và quốc tế.

{keywords}

 Ông Phạm Lâm - CEO DKRA Vietnam (đứng giữa) cùng các cấp quản lý và lãnh đạo các công ty thành viên đón nhận giải thưởng 2019 - cột mốc vươn tầm quốc tế

Giải thưởng khép lại một năm bội thu giải thưởng, khẳng định vị thế Nhà cung cấp giải pháp hiệu quả trong lĩnh vực dịch vụ Bất động sản của DKRA Vietnam.

Năm 2019 cũng đánh dấu cột mốc vươn tầm quốc tế của DKRA Vietnam với giải thưởng “Nhà phân phối Bất động sản tốt nhất Đông Nam Á” tại lễ trao giải Dot Property Southest Asia (Bangkok, Thái Lan).

{keywords}
 Với những hoạt động nổi bật, thành tựu đạt được và sự đóng góp trong lĩnh vực Bất động sản, DKRA Vietnam liên tục khẳng định giá trị thương hiệu với hàng loạt các giải thưởng uy tín trong nước và quốc tế

Bên cạnh đó, DKRA Vietnam còn vinh dự đón nhận các giải thưởng uy tín trong nước như: Giải thưởng quốc gia “Sàn giao dịch xuất sắc nhất Việt Nam” do Bộ Xây dựng và Hội Bất động sản Việt Nam (VNREA) bình chọn; “Nhà phân phối bất động sản tốt nhất Việt Nam” (Vietnam’s Best Real Estate Agencies) do Dot Property Vietnam Awards trao tặng; “Top 10 Sàn giao dịch Bất động sản tiêu biểu” do Hiệp hội môi giới Bất động sản Việt Nam (VARS) trao tặng hai năm liên tiếp (2018 và 2019).

Không chỉ được đánh giá cao bởi các chuyên gia, nhà nghiên cứu và các đối tác mà quan trọng hơn DKRA Vietnam còn nhận được sự tín nhiệm từ khách hàng với chuỗi giá trị toàn diện và đồng bộ gồm: Tư vấn phát triển dự án, báo cáo nghiên cứu thị trường, tiếp thị - phân phối bất động sản - quản lý, vận hành bất động sản.

Được thành lập từ năm 2010, DKRA hiện có 4 công ty thành viên: DKRA Luxury, DKRA Vega, DKRA Property Management, DKRA Da Nang, 7 sàn giao dịch với hơn 500 nhân sự hoạt động khắp các tỉnh thành khu vực miền Nam và miền Trung. Sắp tới đây, DKRA Vietnam sẽ mở rộng quy mô và hoạt động đến Hà Nội, hướng tới mục tiêu trở thành nhà cung cấp giải pháp hiệu quả trong lĩnh vực dịch vụ bất động sản trên toàn quốc gia. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, DKRA Vietnam cũng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để tiếp tục khẳng định thương hiệu Việt trên thị trường bất động sản quốc tế.

Nhật Ánh

" alt="DKRA Vietnam" width="90" height="59"/>

DKRA Vietnam