Thủ tướng Anh Rishi Sunak từ chức sau thất bại bầu cử

Hình ảnh đơn hàng mà anh N.Q.C đã đặt mua.

Mới đây, ICTnews có nhận được khiếu nại của anh N.Q.C ở Q.2, TP.HCM về việc anh có đặt mua hàng qua Lazada chiếc điện thoại Huawei Mate 20 có tặng kèm đồng hồ Huawei Watch 2, nhưng khi nhận được hàng thì Lazada đã không giao khuyến mãi là chiếc đồng hồ thông minh trị giá 6,4 triệu đồng. Anh đã khiếu nại nhưng Lazada chỉ đồng ý tặng voucher 100.000 đồng, 500.000 đồng để mua hàng chứ không giao hàng khuyến mãi như khi rao bán.

Cụ thể, theo như thông tin và hình ảnh mà anh N.Q.C cung cấp cho ICTnews, anh có đặt mua đơn hàng 225255441753603 vào ngày 8/8/2019 đơn hàng là 1 điện thoại “Huawei Mate 20 tặng đồng hồ Huawei Watch 2 6GB RAM 128GB ROM 24MP bộ 3 Camera Leica" với giá khuyến mãi và kèm hàng tặng là 9.960.900 đồng. Ngày 9/8/2019, anh nhận hàng, ngoài vỏ kiện hàng ghi rõ người gửi là từ Lazada Việt Nam, tên hàng hóa trên nhãn có ghi đủ cả điện thoại và đồng hồ khuyến mãi như đơn đặt hàng. Nhưng khi anh mở hộp ra thì không có hàng khuyến mãi tặng kèm là chiếc đồng hồ Huawei Watch 2 6GB trị giá 6,4 triệu đồng. Anh đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada thì được nhân viên tư vấn “Tạm thời anh nhận hàng và không sử dụng trong vòng 48h để bên em kiểm tra và xác nhận lại”. Nhưng qua 48h anh N.Q.C đã liên hệ nhiều lần qua tổng đài chăm sóc khách hàng mà không ai giải quyết. Sau đó anh đã sử dụng điện thoại luôn vì không thể chờ được thêm.

Cho đến ngày 13/8/2019, có đại diện của Lazada gọi điện cho anh thông báo: “sản phẩm không có hàng khuyến mãi tặng kèm và đề nghị tặng Voucher 100.000 đồng” nhưng anh không đồng ý. Đến ngày 15/8/2019 Lazada gửi mail xác nhận không giao hàng khuyến mãi và đề nghị tặng Voucher 500.000 đồng hoặc anh có thể trả hàng (kèm theo điều kiện hàng phải còn nguyên kiện mới 100%), nhưng do chiếc điện thoại anh đã sử dụng rồi nên không thể trả hàng được. Không đồng ý với kiểu khuyến mãi ảo của Lazada, anh đã khiếu nại tới ICTnews đề nghị Lazada phải thực hiện đúng cam kết với khách hàng là giao trả anh chiếc đồng hồ khuyến mãi đúng như đơn hàng mà anh đã đặt mua thành công.

Đơn hàng không có khuyến mãi đi kèm như rao bán.

Ông Nguyễn Hữu Tuất, CEO FastGo kỳ vọng sẽ có 5 triệu lượt khách hàng trải nghiệm dòng xe Vinfast Fadil thông qua ứng dụng FastGo.  (Ảnh minh họa. Nguồn: Internet)

Vừa qua, Vingroup và FastGo đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược, đưa 1.500 xe VinFast Fadil vào dịch vụ gọi xe công nghệ. Theo dự kiến, dịch vụ này được triển khai trước ở 4 thành phố lớn là Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Nha Trang. Sau đó, sẽ mở rộng trên toàn quốc với mục tiêu có 5 triệu lượt khách hàng trải nghiệm dòng xe VinFast Fadil thông qua ứng dụng FastGo. 

Chia sẻ nhiều hơn về sự hợp tác chiến lược giữa hai bên, ông Nguyễn Hữu Tuất, CEO FastGo cho biết: Hai hệ sinh thái Vingroup và Nextech hợp tác với nhau thông qua sự hợp tác chiến lược giữa VinFast và Fastgo sẽ là một trong những bước đột phá khi một doanh nghiệp truyền thống bắt tay với một doanh nghiệp công nghệ để kết nối và bổ sung hệ sinh thái giữa hai bên.

FastGo được biết đến là một doanh nghiệp startup mới thành lập trong lĩnh vực gọi xe công nghệ. Đây cũng là ứng dụng gọi xe Việt Nam đầu tiên bước ra thị trường khu vực Đông Nam Á và lãnh đạo doanh nghiệp này đã đặt mục tiêu là 1 trong 3 ứng dụng gọi xe lớn nhất khu vực.

"Là doanh nghiệp startup còn non trẻ, FastGo tự hào vì được hợp tác với VinGroup nhưng đây cũng là những thách thức lớn. Nhưng với tinh thần các doanh nghiệp Việt ủng hộ doanh nghiệp Việt, người Việt Nam sử dụng hàng Việt Nam, FastGo sẽ nỗ lực vượt qua các thách thức để cùng nhau đi đến đích", ông Tuất nói.

Vingroup và FastGo vừa ký kết hợp tác chiến lược đưa dòng xe Fadil lên ứng dụng gọi xe