Theo Samsung, tại Mỹ, nơi công ty phải thu hồi 1 triệu máy Galaxy Note 7, họ đã nhận được 9 đơn khiếu nại về điện thoại bốc cháy. Các khách hàng ở Hàn Quốc báo cáo 3 vụ. Ở Pháp có 2 vụ khiếu nại tương tự, trong khi tại mỗi nước Anh, Canada, Singapore, Philippines, Thổ Nhĩ Kỳ, Việt Nam, Croatia, Romania, Iraq, Lebanon, Các tiểu vương quốc Arập thống nhất và CH Czech xảy ra 1 vụ.

Samsung đều tìm cách giải quyết tất cả các vụ khiếu nại trên. Song, hãng thông báo không phát hiện ra lỗi với thiết bị ở 12 trong số những vụ việc này. Ở 7 vụ khác, đại diện công ty không thể liên lạc với các khách hàng khiếu nại. Với 7 vụ tiếp theo nữa, các khách hàng cũng rút lại lời khiếu nại ban đầu hoặc nói họ đã vứt điện thoại đi.

Samsung cho biết, một vài khách hàng đã cố gắng lừa đảo để nhận được một chiếc điện thoại mới. Ví dụ, một người đã gửi tới cho họ một bức ảnh chụp một chiếc Galaxy Note 7 bị cháy rụi lan truyền trên mạng. Một người khác lại tuyên bố đã ném chiếc smartphone đang bốc cháy ra ngoài xe hơi của họ, nhưng không thể đưa ra được bằng chứng chứng minh điều đó.

Nói tóm lại, việc đối phó với các tình huống phát sinh trong quá trình thu hồi Galaxy Note 7 của Samsung tương đối khó khăn. Công ty đã cho chuyển các thiết bị thay thế "an toàn" tới các thị trường khắp toàn cầu.

Các máy thay thế đều có ký hiệu đánh dấu trên hộp, chẳng hạn như hình vuông màu đen hoặc sticker in chữ S, cùng với dấu hiệu báo pin màu xanh lục trên màn hình. Samsung sẽ khôi phục việc bán ra Galaxy Note 7 như bình thường kể từ ngày 28/9 tới.

Tuấn Anh(theo Phonearena)

Công ty Samsung Điện tử tuyên bố đã nhận được 26 báo cáo giả mạo các khách hàng tố cáo điện thoại Galaxy Note 7 bốc cháy, kể từ khi hãng cho thu hồi mẫu smartphone này trên toàn thế giới hồi đầu tháng 9.

Theo Samsung, tại Mỹ, nơi công ty phải thu hồi 1 triệu máy Galaxy Note 7, họ đã nhận được 9 đơn khiếu nại về điện thoại bốc cháy. Các khách hàng ở Hàn Quốc báo cáo 3 vụ. Ở Pháp có 2 vụ khiếu nại tương tự, trong khi tại mỗi nước Anh, Canada, Singapore, Philippines, Thổ Nhĩ Kỳ, Việt Nam, Croatia, Romania, Iraq, Lebanon, Các tiểu vương quốc Arập thống nhất và CH Czech xảy ra 1 vụ.

Samsung đều tìm cách giải quyết tất cả các vụ khiếu nại trên. Song, hãng thông báo không phát hiện ra lỗi với thiết bị ở 12 trong số những vụ việc này. Ở 7 vụ khác, đại diện công ty không thể liên lạc với các khách hàng khiếu nại. Với 7 vụ tiếp theo nữa, các khách hàng cũng rút lại lời khiếu nại ban đầu hoặc nói họ đã vứt điện thoại đi.

Samsung cho biết, một vài khách hàng đã cố gắng lừa đảo để nhận được một chiếc điện thoại mới. Ví dụ, một người đã gửi tới cho họ một bức ảnh chụp một chiếc Galaxy Note 7 bị cháy rụi lan truyền trên mạng. Một người khác lại tuyên bố đã ném chiếc smartphone đang bốc cháy ra ngoài xe hơi của họ, nhưng không thể đưa ra được bằng chứng chứng minh điều đó.

Nói tóm lại, việc đối phó với các tình huống phát sinh trong quá trình thu hồi Galaxy Note 7 của Samsung tương đối khó khăn. Công ty đã cho chuyển các thiết bị thay thế "an toàn" tới các thị trường khắp toàn cầu.

Các máy thay thế đều có ký hiệu đánh dấu trên hộp, chẳng hạn như hình vuông màu đen hoặc sticker in chữ S, cùng với dấu hiệu báo pin màu xanh lục trên màn hình. Samsung sẽ khôi phục việc bán ra Galaxy Note 7 như bình thường kể từ ngày 28/9 tới.

Tuấn Anh(theo Phonearena)

1. LG K7 và K10

Nếu như bạn là fan của selfie thì LG G7 thực sự là một lựa chọn đáng cân nhắc.

Con dế 5-inch này được trang bị công nghệ Gesture Shot, cho phép bạn chụp 4 bức ảnh selfie liên tục từ camera trước, rất tuyệt để tạo ra chùm ảnh chân dung vui nhộn trong lúc bạn đang đợi xe buýt hay xếp hàng mua đồ ăn.

LG K7

Và với đèn flash mặt trước dành riêng cho Selfie, các bức ảnh sẽ được cải thiện rõ rệt về ánh sáng. Đây cũng là một trong những smartphone đầu tiên sở hữu ngôn ngữ thiết kế "đá cuội bóng bảy" của LG, với thân máy tròn, cong như những viên sỏi.

Về cấu hình, phiên bản LTE sở hữu chipset lõi tứ 1.1 GHz, trong khi model 3G có chip lõi tứ 1.3GHz. Máy có 2 dung lượng bộ nhớ 8GB hoặc 16GB, song RAM hơi hẻo, chỉ 1GB hoặc 1.5GB. Camera mặt trước có độ phân giải 5MP, trong khi camera chính là 5MP hoặc 8MP tùy phiên bản. Có thể nói đây là một cấu hình điển hình của smartphone bình dân.

LG K10

Trong khi đó, model K10 có cấu hình cao hơn một chút, với màn hình 720p 5.3 inch, camera chính 13MP, camera phụ 5 hoặc 8MP. Máy dùng RAM 2GB và pin 2300 mAh.

2. LeTV Le Max Pro

Le Max Pro sẽ là smartphone đầu tiên trên thế giới trang bị chipset cao cấp nhất của Qualcomm - Snapdragon 820. Dự kiến con dế này sẽ chính thức lên kệ trong nửa đầu năm 2016.

Ngoài ra, Max Pro còn tích hợp nhiều tính năng như cảm ứng vân tay siêu âm Sense ID Snapdragon của Qualcomm, được cho là có độ chính xác cao hơn so với công nghệ hiện hành. Máy cũng hỗ trợ sạc nhanh Quick Charge 2.0, cho phép tăng từ 0 lên 60% pin chỉ trong 30 phút. Tuy nhiên, các thông số cấu hình chi tiết của Le Max Pro chưa được chia sẻ.

3. The Archos 50 Cobalt và 55 Cobalt Plus.

Nếu túi tiền của bạn không rủng rỉnh lắm, thì thị trường vẫn không thiếu những lựa chọn ngon, bổ, rẻ cho bạn. Bộ đôi smartphone mới của Archos là một thí dụ. 50 Cobalt là một con dế với màn hình 5-inch, độ phân giải 1280 x 720p, camera chính 8MP, camera phụ 2MP, RAM 1GB, vi xử lý lõi tứ 1GHz của MediaTek, pin 2000 mAh, hỗ trợ 2 SIM cùng LTE 4G, trong khi giá bán chỉ khoảng 150 USD.

Bộ đôi Archos

Phiên bản 55 Cobalt Plus tăng cỡ màn hình lên 5.5 inch, RAM lên 2GB cùng camera chính 13MP. Song giá của nó cũng đắt hơn, khoảng 220 USD.

4. ZTE

ZTE mang đến CES năm nay bộ đôi smartphone siêu rẻ Grand X3 và Avid Plus, phục vụ những người dùng không muốn chi quá nhiều tiền cho smartphone đầu bảng.

ZTE Grand X3

Trong đó, Grand X3 sở hữu giá bán chỉ 129.99 USD, màn hình 5,5 inch 720p, vi xử lý lõi tứ Qualcomm tốc độ 1.3GHz, bộ nhớ 16GB nhưng có thể mở rộng lên tối đa 64GB nhờ thẻ nhớ. Máy trang bị camera chính 8MP và camera phụ 2MP. Một cấu hình rất ổn cho ngưỡng giá rẻ như vậy.

Avid Plus thậm chí còn rẻ hơn, song cấu hình của nó thấp hơn. Màn hình 5-inch chỉ được độ phân giải 480 x 854p, chipset Qualcomm 1.1 GHz, bộ nhớ trong 8GB và RAM 1GB, hỗ trợ khe cắm thẻ nhớ tối đa 32GB. Nếu so sánh về giá trị kinh tế thì X3 vẫn hấp dẫn hơn.

T.C 

Dù nhiều hãng lớn như Samsung, HTC, Sony vẫn "ém" siêu phẩm đầu bảng của mình cho tới MWC 2016, nhưng không vì thế mà hạng mục smartphone của CES năm nay thiếu sôi động.

1. LG K7 và K10

Nếu như bạn là fan của selfie thì LG G7 thực sự là một lựa chọn đáng cân nhắc.

Con dế 5-inch này được trang bị công nghệ Gesture Shot, cho phép bạn chụp 4 bức ảnh selfie liên tục từ camera trước, rất tuyệt để tạo ra chùm ảnh chân dung vui nhộn trong lúc bạn đang đợi xe buýt hay xếp hàng mua đồ ăn.

LG K7

Và với đèn flash mặt trước dành riêng cho Selfie, các bức ảnh sẽ được cải thiện rõ rệt về ánh sáng. Đây cũng là một trong những smartphone đầu tiên sở hữu ngôn ngữ thiết kế "đá cuội bóng bảy" của LG, với thân máy tròn, cong như những viên sỏi.

Về cấu hình, phiên bản LTE sở hữu chipset lõi tứ 1.1 GHz, trong khi model 3G có chip lõi tứ 1.3GHz. Máy có 2 dung lượng bộ nhớ 8GB hoặc 16GB, song RAM hơi hẻo, chỉ 1GB hoặc 1.5GB. Camera mặt trước có độ phân giải 5MP, trong khi camera chính là 5MP hoặc 8MP tùy phiên bản. Có thể nói đây là một cấu hình điển hình của smartphone bình dân.

LG K10

Trong khi đó, model K10 có cấu hình cao hơn một chút, với màn hình 720p 5.3 inch, camera chính 13MP, camera phụ 5 hoặc 8MP. Máy dùng RAM 2GB và pin 2300 mAh.

2. LeTV Le Max Pro

Le Max Pro sẽ là smartphone đầu tiên trên thế giới trang bị chipset cao cấp nhất của Qualcomm - Snapdragon 820. Dự kiến con dế này sẽ chính thức lên kệ trong nửa đầu năm 2016.

Ngoài ra, Max Pro còn tích hợp nhiều tính năng như cảm ứng vân tay siêu âm Sense ID Snapdragon của Qualcomm, được cho là có độ chính xác cao hơn so với công nghệ hiện hành. Máy cũng hỗ trợ sạc nhanh Quick Charge 2.0, cho phép tăng từ 0 lên 60% pin chỉ trong 30 phút. Tuy nhiên, các thông số cấu hình chi tiết của Le Max Pro chưa được chia sẻ.

3. The Archos 50 Cobalt và 55 Cobalt Plus.

Nếu túi tiền của bạn không rủng rỉnh lắm, thì thị trường vẫn không thiếu những lựa chọn ngon, bổ, rẻ cho bạn. Bộ đôi smartphone mới của Archos là một thí dụ. 50 Cobalt là một con dế với màn hình 5-inch, độ phân giải 1280 x 720p, camera chính 8MP, camera phụ 2MP, RAM 1GB, vi xử lý lõi tứ 1GHz của MediaTek, pin 2000 mAh, hỗ trợ 2 SIM cùng LTE 4G, trong khi giá bán chỉ khoảng 150 USD.

Bộ đôi Archos

Phiên bản 55 Cobalt Plus tăng cỡ màn hình lên 5.5 inch, RAM lên 2GB cùng camera chính 13MP. Song giá của nó cũng đắt hơn, khoảng 220 USD.

4. ZTE

ZTE mang đến CES năm nay bộ đôi smartphone siêu rẻ Grand X3 và Avid Plus, phục vụ những người dùng không muốn chi quá nhiều tiền cho smartphone đầu bảng.

ZTE Grand X3

Trong đó, Grand X3 sở hữu giá bán chỉ 129.99 USD, màn hình 5,5 inch 720p, vi xử lý lõi tứ Qualcomm tốc độ 1.3GHz, bộ nhớ 16GB nhưng có thể mở rộng lên tối đa 64GB nhờ thẻ nhớ. Máy trang bị camera chính 8MP và camera phụ 2MP. Một cấu hình rất ổn cho ngưỡng giá rẻ như vậy.

Avid Plus thậm chí còn rẻ hơn, song cấu hình của nó thấp hơn. Màn hình 5-inch chỉ được độ phân giải 480 x 854p, chipset Qualcomm 1.1 GHz, bộ nhớ trong 8GB và RAM 1GB, hỗ trợ khe cắm thẻ nhớ tối đa 32GB. Nếu so sánh về giá trị kinh tế thì X3 vẫn hấp dẫn hơn.

T.C