Nhà sản xuất quảng cáo... điêu?

Anh Lê Trung Trực, tại quận 3, TP.HCM cho biết, ngày 03/12/10 anh có mua 1 laptop Samsung NP-Q428 DS05VN giá 18 triệu. Theo như website Samsung đưa thì, dòng máy này pin có thể sử dụng được 6h. Nhưng thực tế anh chỉ dùng được trong khoảng 2h30’. Ngày 9/12/10 anh có đem pin đến Trung tâm bảo hành của công ty Samsung tại 180 Pasteur thì được giải thích 6h là thời gian chờ. Cách giải thích này theo anh Trực là không chấp nhận được.

Hay chị Nguyễn Thị Phượng, ở Tân Bình, TP.HCM, vẫn không cảm thấy hài lòng về chiếc Acer TimelineX mà mình đã mua. Đọc các thông tin về dòng máy này thấy pin được quảng bá lên tới 8 tiếng, nhưng khi mua về sử dụng thì pin chỉ được 4 – 4,5 tiếng máy đã báo hết. Mặc dù như thế so với các laptop khác có hơn chút đỉnh, nhưng chị vẫn tức anh ách vì nó đã hoạt động không giống như với quảng cáo...

Thực tế, không riêng gì các sản phẩm laptop của các hãng trên, mà nhiều laptop của các hãng khác trên thị trường khi mua về sử dụng cũng gặp tình trạng này và khách hàng trở thành người chịu thiệt vì không biết làm thế nào.

Hay người bán cố tình "chơi chữ"?