Việc đến gặp người quản lý để tìm kiếm lời giải đáp cho những câu hỏi đơn giản sẽ khiến người mua xe nghi ngờ năng lực của bạn. Vì vậy, để từng bước trở thành một người bán xe chuyên nghiệp, bạn cần chuẩn bị một số thông tin như sau:

- Tính năng của xe.

- Ưu và nhược điểm của các loại xe và so sánh chúng với các loại xe khác cùng phân khúc.

- Bằng cách hiểu được tâm lý và nhu cầu của khách hàng (điều gì làm khách hàng hài lòng), bạn sẽ dễ dàng đưa ra lời khuyên và chiếm được lòng tin của khách hàng.

- Nghiên cứu chiến lược để tiếp cận khách hàng.

Kỹ năng giao tiếp tốt

Một kỹ năng bán hàng quan trọng mà người bán xe cần ghi nhớ là kỹ năng giao tiếp. Khách hàng mua xe thường coi trọng cách trình bày thông tin hơn là bản thân thông tin. Bắt đầu cuộc trò chuyện với khách hàng có thể giúp xây dựng mối quan hệ và giúp họ cảm thấy thoải mái hơn và tin tưởng bạn hơn.

Giao tiếp tốt và phản hồi nhanh sẽ là một lợi thế góp phần tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, chỉ sử dụng lời nói là chưa đủ. Bạn cũng nên linh hoạt trong việc kết hợp ngoại hình và cách nói chuyện để khách hàng có thể thấy được sự tự tin và phong cách làm việc chuyên nghiệp của bạn.

Dễ dàng thích nghi

Mỗi khách hàng mà bạn giao dịch sẽ có các ý kiến ​​khác nhau, ngân sách khác nhau và nhu cầu khác nhau. Vì vậy, người bán xe cần phải thích ứng theo quan điểm của từng khách hàng. Bạn càng thấu hiểu và dễ dàng tiếp thu quan điểm của khách hàng, khả năng giao dịch mua bán thành công sẽ càng cao.

Khả năng lắng nghe hiệu quả

Lắng nghe không chỉ là lắng nghe khách hàng của bạn. Nó bao gồm việc quan sát ngôn ngữ cơ thể và phản ứng của họ khi họ nói và trao đổi. Người bán hàng chỉ trình bày quan điểm của mình khi khách hàng yêu cầu.

Một người bán xe giỏi sẽ không ngắt lời khi khách hàng đang nói. Có kiến ​​thức về ngành ô tô là điều cần thiết khi bạn đang nghĩ đến việc trở thành một người bán xe tốt.

Thái độ tích cực

Thái độ tích cực đối với đại lý, sản phẩm và chính bản thân sẽ đưa bạn đến gần với sự thành công. Nhiều người có thể có các kỹ năng bán xe tốt nhất, nhưng nếu họ không áp dụng chúng với thái độ tích cực và nhiệt tình, thì điều đó sẽ trở nên vô ích.

Vì vậy, một trong những điều quan trọng nhất để trở thành người bán xe giỏi là thái độ đối với công việc. Hãy giữ thái độ tích cực!

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề cũng rất cần thiết khi bạn muốn trở thành một người bán xe giỏi. Nếu showroom của bạn hết một mẫu xe nào đó mà khách hàng cần lấy ngay, bạn có thể liên hệ với nhân viên showroom trong cùng hệ thống để khách hàng có thể mua tại đó. Đây là những kỹ năng mà bạn sẽ được học và phân tích kỹ lưỡng nhất trong các khóa học bán xe chuyên nghiệp.

Cuối cùng hãy phát triển và cải thiện những kỹ năng kể trên bởi đây là những kỹ năng thiết yếu có thể sẽ giúp bạn trở thành một người bán xe ô tô thành công.

Theo Car From Japan

Bạn có bình luận thế nào về góc nhìn trên? Hãy để lại bình luận bên dưới hoặc chia sẻ bài viết về Ban Ô tô xe máy theo email: [email protected]. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!

Tình huống khá nguy hiểm vừa xảy ra vào sáng 20/7 trên một tuyến tỉnh lộ thuộc địa bàn huyện Đại Từ, tỉnh Thái Nguyên. Theo hình ảnh do camera an ninh ghi lại, chiếc xe khách đã chạy lấn sang hẳn làn đường đối diện, có vẻ như muốn vượt xe tải màu trắng.

Tuy vậy, do đường hẹp, lại trơn ướt bởi trời mưa phần nào khiến tài xế xe khách không kiểm soát được tình huống, dẫn tới mất lái lao xuống ruộng và lật nghiêng. 

Vượt phải "không lượng sức mình", chiếc Kia Morning bị xe bồn tông văng

(Nguồn video: Otofun)

Tình huống diễn ra vào sáng 15/7 ở một tuyến đường của TP. Hải Phòng và được camera hành trình của xe bồn chở xăng dầu ghi lại. Theo đó, chiếc xe con hiệu KIA Morning màu đen đã cố tình vượt lên từ phía bên phải, nơi lòng đường bị thu hẹp.

Pha vượt khá ẩu khiến chiếc KIA Morning va chạm với phần đầu xe bên phụ của xe bồn, khiến chiếc xe con xoay ngang và văng xa một đoạn. Dù không có thiệt hại gì về người nhưng hai tài xế sau đó đã xuống xe cự cãi về tình huống trên. 

Xe con quay đầu trên làn đường cao tốc 100 km/h

(Nguồn video: L.V.P)

Chiếc KIA Cerato đã liều lĩnh quay đầu ngay đoạn rào chắn trên cao tốc khiến các xe đi ở làn 100 km/h phải né tránh. Tình huống trên xảy ra vào sáng 18/7 trên tuyến cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ và được camera hành trình của một ô tô con ghi lại.

Có thể thấy, chiếc xe KIA tận dụng đoạn rào chắn tạm thời bị xô sang một bên tạo ra khoảng trống để quay đầu. Rất may xe có gắn camera hành trình đã kịp nhìn thấy từ xa và giảm tốc độ, đánh lái để tránh va chạm.

Xe máy lạng lách, rơi vào thế bị "kẹp chả" giữa hai xe tải

Tình huống diễn ra hôm 4/7 trên một tuyến đường ở thành phố Bắc Ninh. Theo đó, thanh niên đi xe máy đã phóng vọt lên từ bên trái xe có camera hành trình, rồi "đánh võng" sang bên phải để vượt một xe tải, nhưng không ngờ có một chiếc xe tải khác đang dừng ở bên đường.

Quá bất ngờ, thanh niên đã điều khiển xe máy lách sang trái, dẫn tới tình huống lao vào gầm xe tải định vượt. Rất may mắn là chỉ có chiếc xe máy lao vào gầm xe tải, còn nam thanh niên ngã nhao ra ngoài, nên có vẻ không bị chấn thương gì nghiêm trọng.

Thanh niên đầu trần đi xe máy tự trượt ngã khi gặp cảnh sát giao thông

(Nguồn video: HLX)

Tình huống bị hài trên diễn ra vào chiều 17/7 tại ngã tư giao giữa đường ĐH18 với đường tỉnh 385 ở huyện Văn Lâm, tỉnh Hưng Yên.

Hình ảnh do camera hành trình của một ô tô lưu thông trên đường ghi lại cho thấy, nam thanh niên không đội mũ bảo hiểm đi xe máy không có biển kiểm soát đã lách qua đầu ô tô có vẻ như để né cảnh sát giao thông, nhưng sau đó lại tự trượt ngã.

Tổng hợp

Bạn đã từng gặp tình huống thót tim khi lái xe? Hãy chia sẻ video, thông tin tới Ban Ô tô xe máy theo email: [email protected]. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!

Trong đó, bị can Trần Minh Hùng (59 tuổi, ngụ TP Biên Hòa, Hiệu trưởng Trường đại học Đồng Nai từ tháng 11/2010 đến năm 2019) bị truy tố tội lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong khi thi hành công vụ.

Cùng tội danh trên còn có 6 bị can gồm: Phan Văn Thanh (cựu Trưởng phòng Kế hoạch Tài chính), Đặng Minh Thư (cựu Phó trưởng phòng Đào tạo), Lê Thị Hoài Lan (cựu Trưởng bộ môn Quản lý giáo dục), Dương Minh Hiếu (cựu Phó trưởng phòng Khảo thí và đảm bảo chất lượng), Nguyễn Gia Bảo (cựu hiệu trưởng tiền nhiệm) và Hoàng Thị Kiều Nguyệt Nga (cựu Kế toán trưởng). 

Riêng Võ Thị Ngọc Dung (cựu kế toán phòng Kế hoạch Tài chính) bị truy tố về tội tham ô tài sản.

Theo cáo trạng, Trường ĐH Đồng Nai được thành lập năm 2010 (tiền thân là Trường cao đẳng Sư phạm Đồng Nai). Từ năm 2009-2022, Trường ĐH Đồng Nai có tổng kinh phí hoạt động hơn 1.700 tỷ đồng, trong đó ngân sách nhà nước cấp hơn 1.000 tỷ đồng.

Theo quy định, nguồn kinh phí trên phải được quyết toán, báo cáo tài chính hằng năm. Tuy nhiên, các bị can đã lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong quản lý, theo dõi thu chi đã để ngoài sổ kế toán, không báo cáo tài chính hằng năm một phần nguồn thu kinh phí tự chủ.

Cáo trạng xác định trong thời gian trên, các bị can đã báo cáo tài chính nhằm theo dõi, quản lý, thu chi sử dụng kinh phí trong các hoạt động của trường không đúng quy định với tổng số tiền hơn 106 tỉ đồng. Qua đó gây thiệt hại cho trường hơn 23,5 tỉ đồng và ngân sách nhà nước hơn 1,5 tỉ đồng.

Cụ thể, từ tháng 6/2009 đến cuối năm 2018, Trường ĐH Đồng Nai mở 2 tài khoản ngân hàng. Từ năm 2009-2017, Phan Văn Thanh trình hiệu trưởng (là chủ tài khoản) để thực hiện rút 152 lần, số tiền hơn 32,8 tỷ đồng. 

Tuy nhiên, các bị cáo lại chỉ hạch toán trên sổ theo dõi thu chi của kế toán trường và đưa vào báo cáo tài chính hàng năm hơn 200 triệu đồng, còn lại hơn 32,6 tỷ đồng không hạch toán trên sổ kế toán. 

Quá trình chi không có chứng từ hợp lệ, gây thiệt hại cho nhà trường hơn 6 tỷ đồng. Riêng năm 2018, các bị can đã theo dõi, thu chi hơn 26 tỷ đồng qua sổ phụ ngân hàng để ngoài sổ sách kế toán dẫn đến Trường ĐH Đồng Nai không kê khai, kê khai sai doanh thu tính thuế thu nhập doanh nghiệp hơn 37 tỷ đồng, gây thiệt hại cho ngân sách nhà nước gần 700 triệu đồng.

Giai đoạn năm 2009-2019, Thanh và Hùng không kê khai và kê khai thiếu thuế thu nhập doanh nghiệp các nguồn thu phải đóng thuế của Trường ĐH Đồng Nai, gây thiệt hại cho ngân sách nhà nước hơn 1,5 tỷ đồng.

Ngoài ra, trong năm 2018-2019, khi mở các lớp học, lớp bồi dưỡng nghiệp vụ và có thu tổng số tiền hơn 53 tỷ đồng nhưng các bị can đã lập chứng từ, hồ sơ quyết toán không đúng quy định.

Đến năm 2020, nhằm che giấu hành vi phạm tội bằng cách hợp thức hóa hồ sơ chứng từ quyết toán, Thanh và Hùng tiếp tục bổ sung văn bản về định mức kinh phí chi lớp bồi dưỡng chuẩn chức danh nghề nghiệp kèm theo quy chế chi tiêu nội bộ năm 2018. 

Theo đó, Thanh bàn bạc cùng với Thư, Hiếu, Nga lập bảng tính công đề nghị thanh toán, lập chứng từ đề xuất chi không rõ ràng, không đầy đủ, không chính xác, chi các nội dung không có trong quy chế chi tiêu nội bộ số tiền gần 7 tỷ đồng, gây thiệt hại cho nhà trường hơn 5,4 tỷ đồng.

Các bị can Hùng, Thanh, Nga cũng đã cùng nhau thực hiện việc ký chứng từ, giấy tờ để chi lần 2 cho cùng nội dung, gây thiệt hại cho nhà trường gần 140 triệu đồng kinh phí các lớp chức danh nghề nghiệp.

Từ tháng 10/2012 đến tháng 2/2019, Thanh sử dụng hơn 8,4 tỷ đồng tiền thu học phí, lệ phí hệ đại học liên thông, vừa làm vừa học, văn bằng 2... nhưng không hạch toán vào sổ kế toán hơn 7 tỷ đồng và chi lần 2, lần 3 cùng nội dung hơn 1,3 tỷ đồng.

Còn Dung được giao thực hiện thu học phí, lệ phí hệ đại học liên thông, hệ vừa làm, vừa học. Tại đây, Dung trực tiếp thu tiền mặt của từng lớp, sau đó nộp về nhà trường.

Từ năm 2013-2021, Dung thu gần 30 tỷ đồng nhưng báo cáo nộp cho nhà trường gần 27 tỷ đồng. Số tiền còn lại Dung chiếm đoạt gần 3 tỷ đồng.