Website đã chết, mua sắm qua Facebook, TikTok mới là xu thế
![]() |
Livestream bán hàng trên Facebook. (Ảnh: Facebook) |
Mua sắm qua các kênh mạng xã hội dự kiến bùng nổ trong vài năm tới và mở ra cơ hội cho những người chơi nhỏ. TheđãchếtmuasắmquaFacebookTikTokmớilàxuthếhn.24h.com.vno báo cáo từ hãng tư vấn Accenture, thương mại mạng xã hội (social commerce) có thể tăng trưởng nhanh gấp 3 lần thương mại điện tử truyền thống trong vòng 4 năm nữa. Social commerce ước đạt giá trị 1,2 nghìn tỷ USD trên toàn cầu vào năm 2025, chiếm 16,7% tổng chi tiêu thương mại điện tử, theo Accenture.
Thương mại mạng xã hội bao gồm mọi thứ, từ mua sắm trên ứng dụng thực hiện trên các trang Facebook, Instagram, TikTok của nhãn hàng, người nổi tiếng cho đến các kênh mua sắm phát sóng trực tiếp (livestream). Khác với mua sắm thương mại điện tử truyền thống, social commerce thực sự cân bằng cuộc chơi giữa những “cá lớn” như Amazon với các “cá con” vì giúp doanh nghiệp nhỏ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn một cách dễ dàng.
Các chuyên gia của Accenture viết trong báo cáo: “Bất kỳ thương hiệu nào, dù lớn hay nhỏ, đều có thể bán hàng qua thương mại mạng xã hội. Bất kỳ cá nhân nào cũng có thể trở thành hay tạo ra một thương hiệu riêng và trực tiếp tiếp cận thị trường. Điều này có tác động tích cực lớn đối với các doanh nghiệp, doanh nhân nhỏ lẻ vì họ được tiếp cận thị trường tiềm năng khổng lồ, vốn không có sẵn trước đó”.
Khảo sát hơn 10.000 người dùng mạng xã hội toàn cầu cho thấy, 59% nói có xu hướng mua sắm từ các thương hiệu nhỏ khi mua hàng trên mạng xã hội hơn so với khi duyệt web. 44% chia sẻ họ có xu hướng mua một thương hiệu chưa nghe tên bao giờ qua các kênh mạng xã hội.
Báo cáo của Accenture nhận định, phép toán đang thay đổi đáng kể. Thay vì một vài nhà bán lẻ và thương hiệu lớn bán cho hàng triệu người dùng, chúng ta chứng kiến hàng triệu doanh nghiệp nhỏ và cá nhân bán cho người khác trong hệ sinh thái social commerce khổng lồ. Do đó, các thương hiệu lớn tiếp tục đối mặt với cạnh tranh ngày một tăng từ hàng ngàn doanh nghiệp nhỏ.
Trung Quốc là quốc gia đi đầu trong thương mại mạng xã hội xét cả về quy mô và mức độ phát triển. Nước này đang mở đường cho các nước khác. Accenture dự đoán một số thị trường đang phát triển như Ấn Độ và Brazil sẽ ghi nhận tăng trưởng mạnh nhất trong social commerce vài năm tới.
Xu hướng mua hàng qua mạng xã hội tăng mạnh trong dịch Covid-19 do nhiều người ở nhà hơn và không thể đến cửa hàng. Rob Garf, Phó Chủ tịch tại bộ phận Bán lẻ và hàng hóa tiêu dùng của Salesforce, dự đoán social commerce sẽ trở thành các trung tâm thương mại tiếp theo. “Đừng bỏ qua nó”, ông nhắn nhủ trong một sự kiện cuối năm 2020.
Trong khi đó, Suketu Gandhi, đối tác của hãng tư vấn quản trị Kearney, cho rằng nhu cầu đối với trải nghiệm mua sắm cá nhân hơn và tương tác tốt hơn là động lực dẫn dắt thay đổi. “Website đã chết. Nó nhàm chán, thiếu sáng tạo nên phải có thứ thay thế”, ông nhận xét.
Du Lam (Theo BI)
![Thói quen mua sắm sau đại dịch đang dần thay đổi](https://ict-imgs.vgcloud.vn/2021/12/21/10/thoi-quen-mua-sam-sau-dai-dich-dang-dan-thay-doi.jpg?w=145&h=101)
Thói quen mua sắm sau đại dịch đang dần thay đổi
Các cửa hàng bán lẻ đang phải thích ứng với thói quen mới của khách hàng hình thành sau đại dịch.
(责任编辑:Nhận định)
- ·Nhận định, soi kèo West Ham vs Brentford, 22h00 ngày 15/2: Đập búa tạ
- ·Nhận định, soi kèo Aragvi Dusheti với Gareji Sagarejo, 19h30 ngày 01/05: Vị khách đáng gờm
- ·Nhận định, soi kèo Persikabo 1973 với Barito Putera, 15h00 ngày 29/4: Tiếp tục bét bảng
- ·Nhận định, soi kèo Radomiak Radom với Zaglebie Lubin, 17h30 ngày 28/4: Đối thủ kỵ giơ
- ·Soi kèo góc Fulham vs Nottingham, 22h00 ngày 15/2
- ·Nhận định, soi kèo Coventry City vs Ipswich Town, 2h00 ngày 1/5: Khách sa sút
- ·Nhận định, soi kèo Persita Tangerang với Bali United FC, 15h00 ngày 30/4: Sáng cửa dưới
- ·Nhận định, soi kèo U23 Uzbekistan với U23 Saudi Arabia, 21h00 ngày 26/04: Lịch sử thay đổi
- ·Nhận định, soi kèo TPHCM vs Thanh Hóa, 19h15 ngày 14/2: Đối thủ yêu thích
- ·Nhận định, soi kèo Jagiellonia với Pogon Szczecin, 1h30 ngày 27/4: Làm nên lịch sử
- ·Soi kèo góc Brighton vs Chelsea, 3h00 ngày 15/2
- ·Nhận định, soi kèo Dundalk với Bohemians, 01h45 ngày 27/4: Không đâu bằng ‘nhà’
- ·Nhận định, soi kèo Odense với Hvidovre, 19h00 ngày 28/04: Nhe nhóm hy vọng
- ·Nhận định, soi kèo Watford với Sunderland, 21h00 ngày 27/4: Ca khúc khải hoàn
- ·Nhận định, soi kèo Tottenham vs MU, 23h30 ngày 16/2: Sân nhà không phải lợi thế
- ·Nhận định, soi kèo Austria Vienna với Rheindorf Altach, 0h30 ngày 27/4: Chủ nhà áp đảo
- ·Nhận định, soi kèo Dundalk với Bohemians, 01h45 ngày 27/4: Không đâu bằng ‘nhà’
- ·Nhận định, soi kèo Samaxi với Difai Agsu, 18h30 ngày 26/4: Khách không đáng tin
- ·Soi kèo góc Aston Villa vs Ipswich Town, 22h00 ngày 15/2
- ·Nhận định, soi kèo Watford với Sunderland, 21h00 ngày 27/4: Ca khúc khải hoàn