Nhiều đơn hàng được Shopee hoàn tiền mà không cần trả hàng. Ảnh: NTT.

Trao đổi với Zing, đại diện Shopee cho biết các chính sách hoàn tiền, trả hàng giúp đem đến trải nghiệm mua sắm bảo mật, an toàn trên nền tảng. Tuy nhiên, Shopee không nêu rõ các tài khoản dạng nào, hàng hóa ở mức tiền bao nhiêu sẽ được áp dụng chính sách hoàn tiền ngay lập tức.

“Chính sách trả hàng, hoàn tiền này từng được áp dụng cho tất cả đơn hàng của Shopee Mall trước đó và đã hỗ trợ khách hàng, người bán rất lớn trong việc xử lý các trường hợp khiếu nại có nhiều tình tiết phức tạp, khó khăn”, đại diện Shopee nói với Zing.

Cụ thể, số tiền được dùng để trả cho khách hàng trong các trường hợp này được Shopee chi trả. Chi phí sẽ được bồi hoàn bởi người bán hàng sau khi hàng được trả lại. Shopee cũng cho thời gian để chủ gian hàng khiếu nại, cung cấp bằng chứng về lý do trả hàng, hoàn tiền.

Chính sách có lỗ hổng để bị lợi dụng

Tuy giúp nâng trải nghiệm mua sắm của khách hàng, chính sách mới của Shopee lại bị phản ứng tiêu cực bởi nhiều người bán trên nền tảng. Theo các chủ shop, người mua có thể lợi dụng chính sách này để đưa ra các phản hồi sai lệch về món hàng nhằm giữ lại sản phẩm và được hoàn tiền.

“Hôm 18/4, Shopee thông báo tôi có một đơn hàng được áp dụng hoàn tiền, không cần trả hàng. Người mua chụp ảnh và cho biết cáp sạc bị vỡ. Nhưng cáp sạc điện thoại dẻo như thế làm sao mà vỡ được”, ông Nguyễn Thanh Tùng, người bán hàng trên Shopee với doanh thu khoảng 1 tỷ đồng mỗi tháng nói với Zing.

Có nhiều cách để khách hàng lợi dụng chính sách hoàn tiền của Shopee, chiếm đoạt sản phẩm. Ảnh: L.H.S.

Người bán này cho rằng chính sách mới tuy tốt cho chất lượng dịch vụ nhưng không công bằng cho chủ shop, cần chỉnh sửa để hoạt động minh bạch hơn. “Shopee yêu cầu người bán quay video từ lúc đóng gói đến khi gửi shipper để làm bằng chứng là không khả thi. Mỗi ngày tôi đóng cả nghìn đơn, sao mà quay video cho hết”, ông Tùng nói.

Trong khi đó, bà Thủy Tiên, một người kinh doanh điện thoại di động trên Shopee cho biết đã nghe nhiều chủ shop khác nhắc về việc bị mất hàng nhưng bản thân chưa gặp.

“Trên hội người bán hàng Shopee, rất nhiều người báo bị dính hoàn tiền, không trả hàng. Họ nói những sản phẩm giá dưới 700.000 đồng sẽ được áp dụng chính sách này. Nhưng tôi bán điện thoại, giá trị cao hơn nên không lo lắm”, bà Tiên nói.

Ngoài ra, bà Thủy Tiên cũng cho biết nhiều mẹo lợi dụng chính sách đang được chia sẻ, tạo điều kiện cho các đối tượng xấu lợi dụng.

“Gần đây tôi xem TikTok, có nhiều người hướng dẫn các mẹo lợi dụng chính sách để lấy hàng, sử dụng món đồ trong vài ngày rồi báo sản phẩm bị lỗi, yêu cầu trả hàng hoàn tiền”, người bán này nói thêm.

Tài khoản kêu gọi người tham gia lợi dụng chính sách để "bom hàng" Shopee.

Trên Google Play Store, ứng dụng Shopee nhận thêm hàng trăm lượt đánh giá 1 sao từ người bán hàng từ sau ngày 18/4. "Chính sách ngày càng tệ, ép người bán quá đáng. Hoàn tiền mà không cần trả hàng, không có bằng chứng cụ thể, dễ dàng tạo cơ hội cho nhiều người lừa đảo, tráo hàng của bên bán", người dùng Trần Phương Hà chia sẻ.

"Shopee là nền tảng bán hàng tệ nhất. Với chính sách khách nhận hàng thấy không ưng, không thích là được hoàn tiền giúp nhiều đối tượng lừa đảo, dùng chùa rồi trả hoặc lấy luôn. Hiện có nhiều hội nhóm lập ra để tận dụng lỗ hổng kiếm lời", tài khoản Ngô Đức Trung đánh giá 1 sao và nhận xét.

Bên cạnh đó, lượng hàng bị hoàn của mỗi gian hàng cũng không giống nhau. Trên hội nhóm người bán hàng Shopee, có người bán bị hoàn trả tới 50% số lượng sản phẩm gửi đi. Cũng có những chủ shop chỉ bị trả lại 1-2 đơn trên cả nghìn sản phẩm bán ra.

Người bán thích nghi với thay đổi

Do mức độ ảnh hưởng khác nhau, mỗi người bán lại có cách ứng phó riêng cho chính sách mới. Ông Nguyễn Thanh Tùng chuyên kinh doanh mặt hàng phụ kiện điện thoại, có giá trị thấp nên lo ngại vấn nạn trả hàng. Người bán này cho biết phải đóng gian hàng trong vài ngày để xem xét tình hình trước khi mở lại gần đây.

Chủ gian hàng phải đóng cửa sau khi chính sách mới của Shopee được áp dụng. Ảnh: S.L.G.

“Nền tảng này là của họ, sân chơi của họ. Mình kinh doanh trên đó thì việc này phải xem như một xác suất xảy ra rủi ro vậy”, ông Tùng nói. Người bán này cho biết sẽ vẫn duy trì kinh doanh trên Shopee và mở rộng lên các kênh bán hàng khác.

Đồng quan điểm, bà Uyên Nhi, một người kinh doanh mặt hàng thời trang trên Shopee cho biết việc chính sách bị lợi dụng trên nền tảng như một rủi ro trong việc kinh doanh. Do đó, người muốn bán hàng online buộc phải chấp nhận nếu không muốn đóng cửa.

"Bây giờ người bán cố gắng chịu khó quay lại video lúc đóng gói, giao hàng đi. Dù không chắc chắn thắng khi tranh chấp nhưng đó là cách duy nhất", bà Nhi nói.

Trong khi đó, bà Thủy Tiên cho biết mức độ ảnh hưởng đến việc bán hàng của mình không nhiều, Shopee vẫn là nền tảng có lượng truy cập cao nên chọn tiếp tục hoạt động trên nền tảng này. Ngoài ra, một số người bán chọn cách đóng cửa gian hàng trên Shopee, chờ đợi sự thay đổi chính sách từ trang thương mại điện tử.

(Theo Zing)

Be hợp tác Shopee, đưa ví điện tử ShopeePay lên ứng dụng gọi xe

Ứng dụng gọi xe Be và sàn TMĐT shopee vừa công bố thỏa thuận hợp tác. Theo đó, Be sẽ mở gian hàng, đồng thời trở thành đối tác giao vận của Shopee. Ngược lại, ví ShopeePay sẽ có mặt trên ứng dụng gọi xe này.

Không chỉ Bitcoin, nhiều đơn vị tiền kỹ thuật số phổ biến khác cũng rớt giá mạnh. Ethereum sáng nay về giá 2.729 USD, là mức thấp nhất trong 30 ngày gần đây. Trong khoảng 10 ngày qua, dù giá ETH ảm đạm cùng thị trường chung nhưng chưa bao giờ mất mốc 2.800 USD. Tuy vậy, dường như đồng tiền có giá trị chỉ sau BTC cũng không thoát khỏi không khí ảm đảm do BTC mang lại.

Đà giảm của hai đồng tiền mạnh nhất thị trường cũng kéo theo hàng loạt đồng khác cắm đầu.

Solana đang ở mức 84,98 USD, giảm tới 10% chỉ trong 24 giờ qua, là mức thấp nhất trong một tháng gần đây.

Near, đồng coin đang nổi thời gian gần đây, cũng không thoát khỏi xu hướng, hiện ở mức 10,3 USD, vùng đáy trong 30 ngày qua.

Dogecoin sau khi tăng phi mã nhờ thông tin tỷ phú Elon Musk mua lại Twitter cũng về giá trị thực, giao dịch ở mức 0,127 USD. Đồng tiền được tỷ phú tai tiếng ủng hộ đã mất hơn 20% giá trị so với mức đỉnh hồi tuần trước.

Nhìn chung, toàn thị trường đang phủ một màu đỏ ảm đạm trong ngày đầu tiên của tháng 5, và các chuyên gia vẫn không hề tự tin để đưa ra dự báo ngắn hạn cho Bitcoin hay các đồng tiền kỹ thuật số khác.

Hải Đăng

Cái giá phải trả của những nơi đặt máy đào Bitcoin

Ngành công nghiệp đào Bitcoin khiến nhiều người thành triệu phú, nhưng theo các chuyên gia, hoạt động khai thác Bitcoin sẽ tiêu tốn lượng dự trữ toàn mạng lưới và dẫn tới thiếu hụt điện cho các khu dân cư. 

Đặc biệt, số lượng người dùng cho phép theo dõi đối với game còn cao hơn, lên đến 30%. Thậm chí, trong một số trường hợp với vài tựa game phổ biến, tỷ lệ chọn tham gia lên đến 75%.

Các con số này dựa trên nghiên cứu toàn cầu từ 2.000 ứng dụng trong cơ sở dữ liệu của Adjust. Công ty cũng lưu ý tỷ lệ chấp nhận là khác nhau giữa các ứng dụng, nhưng Adjust tin rằng nhiều người dùng đang thấy “giá trị” của việc nhận quảng cáo được cá nhân hóa, thay vì không cho phép theo dõi để phải nhận các quảng cáo mình không hề quan tâm.

Kể từ khi App Tracking Transparency được giới thiệu, nó đã dẫn đến nhiều cuộc tranh cãi giữa các nhà phát triển ứng dụng và Apple, đặc biệt là Facebook, cho đến ngày nay, ứng dụng mạng xã hội này vẫn chống lại những thay đổi đối với chính sách quyền riêng tư của Apple. Tính năng này được dự đoán là sẽ khiến Facebook mất 13 tỷ USD doanh thu vào năm 2022.

(Theo Pháp luật và Bạn đọc, 9to5mac)

App Tracking Transparency của Apple là gì mà khiến Facebook khó chịu đến vậy?

Liệu nó sẽ là khởi đầu của một mối thù xoay quanh vấn đề quyền riêng tư giữa hai ông lớn công nghệ quyền lực bậc nhất thế giới?

Gói cước 4G Vina 1 tháng miễn phí cuộc gọi tin nhắn

D90K

Giá cước: 90.000 đồng

Thời hạn: 30 ngày

Quyền lợi: data 4GB/ngày + 1.500 phút gọi nội mạng + 50 phút gọi ngoại mạng

Đăng ký: soạn D90K gửi 900

Anh Hào

Hướng dẫn sử dụng Mobile Money VinaPhone khi không có data Internet

Với dịch vụ Mobile Money của VinaPhone, hầu hết các thao tác thanh toán, chuyển tiền qua lại đều có thể được thực hiện qua phương thức USSD mà không cần kết nối Internet.

“Đấu trường K12Online” là cơ hội để các thí sinh thỏa mãn niềm đam mê môn tiếng Anh và nâng cao kỹ năng ứng dụng CNTT trong quá trình học tập. Thông qua cuộc thi, các thầy cô và nhà trường có thể đánh giá toàn diện và đúng năng lực của từng thí sinh; từ đó định hướng và thúc đẩy tiềm năng phát triển của mỗi học sinh.

Chỉ cần một thiết bị thông minh hoặc máy tính có kết nối mạng, mỗi thí sinh có thể tham gia “Đấu trường K12Online” trực tuyến tại bất cứ đâu. Tại mỗi vòng thi, Viettel trao 1 giải Nhất, 2 giải Nhì cho các thí sinh đạt điểm cao nhất toàn quốc và dự đoán gần đúng nhất số lượng học sinh đạt điểm tối đa.

Ra đời với mục tiêu hỗ trợ toàn trình công tác quản lý, đào tạo, đánh giá, kiểm tra trực tuyến dành riêng cho các đơn vị giáo dục phổ thông, giáo dục thường xuyên, Hệ thống quản lý học và thi trực tuyến K12Online là giải pháp trọng điểm nằm trong hệ sinh thái giáo dục của Viettel.

Theo thống kê, từ năm 2021 đến nay, K12Online đã hỗ trợ khởi tạo tài khoản cho hơn 419.000 giáo viên, 4 triệu học sinh đến từ 35.000 cơ sở giáo dục trên toàn quốc; kho học liệu lên tới 6 triệu học liệu số, lượt truy cập trang lên tới 360 triệu.

Vân Anh

Đưa hoạt động của người dân, doanh nghiệp lên mạng qua phổ cập nền tảng số Việt Nam

Bộ TT&TT vừa đề nghị các bộ, tỉnh tập trung thúc đẩy chuyển đổi số năm 2022 với định hướng xuyên suốt là đưa hoạt động của người dân, doanh nghiệp lên môi trường số và triển khai 22 nhiệm vụ, giải pháp quan trọng.