Nhà thiết kế Sỹ Hoàng cho hay mỗi thời đại sẽ có phương tiện truyền thông khác nhau, nếu xa xưa, người ta truyền tin bằng lửa, âm thanh thì bây giờ con người dùng mạng xã hội. Mạng xã hội cũng như lửa, nếu sử dụng không khéo sẽ bị bỏng. Sử dụng mạng xã hội không hiểu biết như con dao hai lưỡi, có thể làm đứt tay. Đặc biệt là người nổi tiếng có ảnh hưởng xã hội, cộng đồng thì mỗi lời nói càng cẩn trọng. 

Đàm Vĩnh Hưng nhiều lần vướng thị phi trên mạng xã hội.

"Theo tôi, xem clip người cha bạo hành con nhỏ thì Đàm Vĩnh Hưng hay bất cứ người nào cũng có sự bức xúc. Tuy nhiên những thông tin tiếp cận trên mạng xã hội, chúng ta phải bình tĩnh, bình tâm. Tôi cho rằng phản ứng của Đàm Vĩnh Hưng là cảm xúc nhất thời", nhà thiết kế đưa quan điểm.

Nhà thiết kế Sỹ Hoàng.

"Thực tế, chúng ta có thể suy nghĩ đúng nhưng hành động sai thì sẽ khó được mọi người chấp nhận. Bạo hành trẻ em hiện là vấn nạn của xã hội. Vấn nạn này đã được quy định cụ thể trong luật pháp. Nếu ai vi phạm sẽ bị luật pháp trừng trị. Chúng ta sống phải tôn trọng pháp luật", anh tiếp lời.

Theo nhà thiết kế áo dài không chỉ có bạo hành trẻ em, thời gian qua có rất nhiều vấn đề gây bức xúc dư luận và mỗi người có phán đoán riêng nhưng tất cả đều phải chờ kết luận của cơ quan chức năng.

"Nếu trừng phạt một hành động sai trái bằng bạo lực, xử theo luật rừng thì xã hội này sẽ loạn lạc lắm. Khi thích đánh sẽ đánh, muốn giết thì giết, xử nhau bằng luật rừng thì xã hội lúc ấy sẽ chẳng khác nào thời cao bồi miền Tây nước Mỹ. Lúc đó, người dân sẽ sống bất an, không ai dám ra đường", Sỹ Hoàng phân tích.

Trung Dân: "Hành động treo giải thưởng để đánh người không đúng"

Đồng quan điểm với nhà thiết kế Sỹ Hoàng, nghệ sĩ Trung Dân cho biết việc nam ca sĩ treo giải thưởng 20 triệu đồng cho ai tấn công người đàn ông đó là hành động này không đúng đắn.

"Đây chỉ là hành động xả tức giận với những bức xúc trong cuộc sống và chỉ xử lý phần ngọn của vấn đề. Muốn xử lý tận gốc của nạn bạo hành trẻ em phải có sự can thiệp của pháp luật", nam nghệ sĩ bình luận về sự việc", Trung Dân nhận định.

Nghệ sĩ hài Trung Dân không đồng tình với cách xử lý của Đàm Vĩnh Hưng.

Nghệ sĩ Trung Dân cho rằng không chỉ có bạo hành trẻ em, bất cứ vấn đề vi phạm pháp luật nào, người dân phát hiện, lên tiếng nhưng việc xử lý thì do cơ quan chức năng đảm nhận. Do đó, nếu họ phạm tội đến đâu thì sẽ bị xử lý đến đó. 

"Cuộc đời này như một dòng sông với đủ mọi thứ chứa trong đó. Có người như hạt phù sa nhỏ bé nhưng có ích giúp cho đất màu mỡ, có người như hoa lục bình vô thưởng vô phạt, lên xuống theo dòng nước, có người như rác với đủ màu sắc, kích thước... Đó là lựa chọn của mỗi người mà chúng ta không ai can thiệp được", nghệ sĩ nói với Zing.vn.

Vũ Hà: "Tôi khuyên Hưng phải cẩn thận trên mạng xã hội"

Ca sĩ Vũ Hà là bạn thân của Đàm Vĩnh Hưng hàng chục năm nay. Chia sẻ với Zing.vn về ồn ào treo thưởng 20 triệu đồng cho người đánh anh Đoàn Văn Tí, Vũ Hà cho biết anh nhiều lần khuyên răn đồng nghiệp.

"Chơi thân với Hưng hơn 20 năm tôi hiểu tính Hưng thế nào. Hưng sống tình cảm, chân thành, bộc trực và thẳng thắn. Cũng vì quá thẳng, bốc đồng nên đôi khi lời nói làm hại bản thân", ca sĩ Vũ Hà nói.

Vũ Hà và Đàm Vĩnh Hưng chơi thân hơn 20 năm.

"Việc Hưng viết status treo giải thưởng 20 triệu cho người nào đến đánh ông bố bạo hành con nhỏ ở An Giang thực ra cũng chỉ là thể hiện tâm lý bức xúc của cậu ấy khi đọc thông tin. Câu treo thưởng ấy cũng chỉ là nói vui, chứ không cố tình xúi giục khán giả đi đánh người", Vũ Hà giải thích.

"Khi đọc status của Hưng tôi đã gọi ngay cho bạn và nói: 'Hưng ơi, tao lạy mày. Những chuyện như này mày phải cẩn thận chứ. Lên mạng xã hội thì phải cẩn trọng, không thể nói vui như cà phê, bà tám với nhau được đâu. Mày nói bớt bớt đi'. Tôi nhắn Hưng vậy nhưng tôi biết khó thay đổi bản tính nóng, thẳng thắn của cậu ấy được đâu", bạn thân của Đàm Vĩnh Hưng kể.

Nam ca sĩ cũng đưa quan điểm nghệ sĩ cũng như mọi người cần phải nắm bắt, quan tâm đến các vấn đề văn hóa, xã hội và khi thể hiện quan điểm trên mạng xã hội sẽ luôn đối diện với những luồng ý kiến khác nhau. Với riêng Vũ Hà, anh thể hiện làm sao để bản thân vẫn có quan điểm riêng nhưng truyền đến người nghe bằng giọng điệu, lời lẽ nhẹ nhàng.

Hoa hậu Diễm Hương: "Không nên hành động như anh Đàm Vĩnh Hưng"

Trả lời Zing.vn, Hoa hậu Thế giới người Việt Diễm Hương cho biết khi bức xúc một vấn đề xã hội nào đó, cô sẽ không treo giải như Đàm Vĩnh Hưng.

"Tôi cũng là người thẳng thắn, đôi khi thể hiện rõ quan điểm của mình trên mạng xã hội về một vấn đề nào đó. Vì vậy, tôi hiểu những bức xúc của anh Đàm Vĩnh Hưng sau khi xem clip người cha bạo hành con nhỏ ở An Giang. Nhưng nếu là tôi, tôi sẽ không treo giải thưởng như thế.

Đàm Vĩnh Hưng viết status treo thưởng 20 triệu đồng trên trang cá nhân.

Hiểu theo nghĩa tích cực thì đó là sự phản ứng của anh Đàm với người cha có hành động bạo lực với con và anh có thể không nghĩ tới chuyện kích động người khác bạo lực. Nhưng hành động ấy đôi khi làm cho một số thành phần trong xã hội hiểu sai hoặc chưa kịp hiểu về mục đích thật sự nên dẫn tới những chuyện đáng tiếc".

Hoa hậu quan niệm ở tình huống, sự việc nào cũng phải đặt pháp luật lên hàng đầu và không nên phát ngôn điều gì trong lúc nóng nảy, bức xúc. "Câu chữ, lời nói trong lúc nóng nảy bao giờ cũng không hay bằng khi bình tĩnh, đôi khi còn gây hậu quả xấu" - cô bày tỏ.

Đàm Vĩnh Hưng là cái tên gắn liền với thị phi, ồn ào. Với hơn 20 năm theo nghề, thỉnh thoảng, nam ca sĩ lại khiến khán giả giật mình về những phát ngôn khác người của mình.

Với vụ việc vừa qua, sau thời điểm Đàm Vĩnh Hăng đăng status treo thưởng, khoảng 100 người tìm tới nhà trọ của anh Đoàn Văn Tí (An Giang), lao vào đánh tới tấp người đàn ông này với mục đích "bảo vệ trẻ em". Đại diện của cơ quan chức năng tỉnh An Giang cho rằng cần triệu tập Facebooker Đàm Vĩnh Hưng để làm rõ việc người này kích động bạo lực trên mạng xã hội.

(Theo Zing)

Đàm Vĩnh Hưng sẽ còn ngông cuồng đến khi nào?

Có danh tiếng, địa vị, được công nhận là ngôi sao hạng A nhưng Đàm Vĩnh Hưng "năm lần bảy lượt" gây ồn ào, tranh cãi trên mạng xã hội vì cách ứng xử chẳng giống ai.

Nắm bắt được xu hướng đó, sau một thời gian nghiên cứu và phát triển, từ tháng 04/2022, MobiFone chính thức ra mắt bộ sản phẩm MobiFone Smart Sales - Giải pháp quản trị bán hàng 4.0 giúp cho việc kinh doanh của doanh nghiệp trở nên dễ dàng, hiệu quả và tiết kiệm.

MobiFone Smart Sales - Chung tay đem lại lợi ích cho doanh nghiệp về bán hàng và chăm sóc khách hàng

Giải pháp MobiFone Smart Sales là bộ sản phẩm hướng đến mục đích số hóa và tự động hóa công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp thông qua các tính năng tùy chọn phục vụ các nghiệp vụ Marketing, Bán hàng, Chăm sóc khách hàng theo nhu cầu của từng đơn vị, từ đó hoàn thiện 1 hành trình bán hàng khép kín cho doanh nghiệp một cách tối ưu nhất.

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đều đã nhận thức được vai trò của công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng sau bán cũng như việc ứng dụng các công nghệ số vào hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt trong bối cảnh dịch Covid-19 còn diễn biến phức tạp. Những lợi ích to lớn mà công tác này đem lại bao gồm:

Củng cố vị trí của doanh nghiệp trên thị trường

Khách hàng 4.0 thường đánh giá cao dịch vụ chăm sóc khách hàng hơn cả chất lượng sản phẩm. Vì vậy, khi nhận được một trải nghiệm tích cực, khách hàng sẽ ấn tượng với doanh nghiệp hơn. Từ đó, thói quen mua sắm của họ hướng đến bạn trước khi nghĩ đến các thương hiệu khác. Điều này giúp doanh nghiệp của bạn xây dựng được một vị trí nhất định trên thị trường.

Giảm bớt gánh nặng về chi phí

Thay vì tốn một số tiền lớn để tìm kiếm người dùng mới, bạn chỉ cần chăm sóc khách hàng hiệu quả là có thể “giữ chân” được lượng người dùng nhất định. Bạn không cần chi trả cho các chiến dịch truyền thông, quảng cáo tốn kém để tìm kiếm khách hàng mới. Những người dùng hiện tại chính là “mảnh đất màu mỡ” giúp bạn khai thác, kiếm thêm doanh thu.

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Chăm sóc khách hàng hiệu quả là tiền đề giúp doanh nghiệp tiếp cận rộng hơn với thị trường mà không tốn quá nhiều chi phí. Những dịch vụ tốt để lại ấn tượng sâu sắc về doanh nghiệp trong mắt khách hàng. Họ có thể chia sẻ, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn với bạn bè, người thân. Nhờ đó, danh tiếng về doanh nghiệp bạn sẽ được lan tỏa mạnh mẽ, độ nhận diện thương hiệu cũng tăng lên nhanh chóng.

Bộ sản phẩm đặc biệt với nhiều giải pháp vượt trội

MobiFone Smart Sales là giải pháp tổng thể tích hợp tất cả ứng dụng cần thiết cho hoạt động bán hàng của doanh nghiệp trên một nền tảng duy nhất.

Bộ sản phẩm có ba giải pháp chính: Giải pháp thứ nhất là Truyền thông tiếp thị, với các giải pháp marketing thông minh, cấu hình và vận hành chiến dịch đa kênh theo nhu cầu như Quản lý khách hàng, Marketing đa kênh, Automation marketing và Web-to-lead Form. Giải pháp thứ hai là Bán hàng với các giải pháp bán hàng và quản lý bán hàng đa kênh, đa nhiệm, hỗ trợ quy trình vận hành khép kín như Quản lý bán hàng, Quản lý cơ hội, Quản lý hợp đồng và Bán hàng đa kênh. Giải pháp thứ ba là Hỗ trợ khách hàng, với các giải pháp thông minh trong quản lý, hỗ trợ, hướng đến dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho khách hàng như CSKH đa kênh, AI Chatbot, Thư viện tri thức và Self care.

Đặc biệt hơn, thấu hiểu và chia sẻ với khó khăn của các doanh nghiệp, MobiFone cho phép khách hàng có thể chọn và thanh toán những tính năng phù hợp nhu cầu thay vì phải mua combo hay toàn bộ sản phẩm. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận hành mà vẫn giải quyết được đúng vấn đề cần thiết.

Luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên đầu tiên

Từ tháng 4/2022, MobiFone Smart Sales chính thức được ra mắt trên thị trường nhằm cung cấp một bộ sản phẩm số hóa toàn diện quy trình marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp Việt. Trải qua quá trình nghiên cứu và phát triển, MobiFone tự tin rằng sẽ đáp ứng được nhu cầu của những khách hàng khó tính nhất bằng những ưu điểm nổi bật:

Nâng cao hiệu suất: Với bộ công cụ đầy đủ tính năng từ hỗ trợ bán hàng, marketing cho đến chăm sóc khách hàng tích hợp trong một giải pháp

Tối ưu chi phí: Với mức chi phí cạnh tranh nhất trên thị trường so với các sản phẩm cùng loại cùng các mức giá ưu đãi của Nhà mạng viễn thông cho các phân hệ SMS Marketing, Thoại tổng đài, MobiFone Smart Office giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí mà vẫn mang lại hiệu quả vận hành cao

Công nghệ mới nhất: Giải pháp luôn được cập nhật những công nghệ tiên tiến nhất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, vì lợi ích của khách hàng

Mở rộng không giới hạn: Dễ dàng mở rộng người dùng theo nhu cầu và kết nối với các hệ thống sẵn có giúp tối ưu quy trình chuyển đổi số của doanh nghiệp

Để tìm hiểu thêm về bộ sản phẩm Quản trị bán hàng của MobiFone, Quý độc giả vui lòng truy cập website: https://smart-sales.vn/ hoặc tổng đài: 0936.110.116.

Phạm Trang 

Thứ trưởng Bộ TT&TT Phạm Anh Tuấn cho rằng: Việc triển khai Đề án 468 chính là cơ hội đổi mới cung cấp dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp nhưng vẫn đảm bảo quy định, an toàn cho văn bản, hồ sơ cũng như rút ngắn thời gian giải quyết TTHC.

Chia sẻ tại hội nghị, đại diện Sở TT&TT Hà Tĩnh cho biết: Kết quả sau 2 năm thí điểm chuyển giao một số nhiệm vụ hành chính công qua dịch vụ bưu chính công ích với 8/13 địa phương cấp huyện, 9 Sở cấp tỉnh, đã được các cấp, ngành đánh giá cao. “Nhà nước tiết kiệm được nhiều nhân lực trong thời điểm tinh giản biên chế. Công việc được gom lại và hiệu quả cao hơn, khi nhân viên Bưu điện tham gia hướng dẫn hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC cho nhiều đơn vị, thay vì mỗi lĩnh vực cần 1 công chức như trước đây”.

Với Đồng Tháp, theo đại diện Sở TT&TT tỉnh này, qua hơn 2 năm, Đề án thí điểm đã mang lại nhiều tiện ích, hầu hết bộ phận một cửa đều có điều kiện cơ sở vật chất tốt hơn. Các cơ quan, đơn vị, địa phương giảm chi đầu tư cơ sở vật chất, chi tiêu thường xuyên và giảm tải khối lượng công việc tại bộ phận một cửa và đơn vị chuyên môn; giảm số lượng công chức làm nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả. “Tổ chức, công dân cũng được phục vụ tốt hơn khi đến liên hệ giải quyết TTHC, tiết kiệm được thời gian, chi phí, công sức thông qua việc dùng dịch vụ bưu chính công ích và được hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức 3, 4”. 

Theo Cục trưởng Cục Kiểm soát TTHC Ngô Hải Phan, qua ý kiến của các địa phương đã thí điểm chuyển giao một phần công việc cho Bưu điện, có thể thấy lợi ích và sự cần thiết của việc giao doanh nghiệp bưu chính công ích đảm nhận một phần, hoặc một số công đoạn trong khâu tiếp nhận, số hóa và trả kết quả giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp. “Điều đó khẳng định những định hướng trong Đề án 468 hoàn toàn bám sát với hơi thở cuộc sống, giải quyết những vấn đề của thực tiễn cuộc sống. Vấn đề bây giờ là triển khai sao cho hiệu quả”, ông Ngô Hải Phan nói.

Đào tạo nhân viên Bưu điện tham gia cung ứng dịch vụ công

Đại diện Cục Kiểm soát TTHC nhấn mạnh, trước đây một vài địa phương làm thí điểm, còn bây giờ không phải là làm thí điểm mà từng bước chuyển giao trên cơ sở đánh giá thực tế của địa phương, bộ ngành cũng như năng lực, khả năng cung ứng của doanh nghiệp bưu chính công ích. 

Lộ trình triển khai Đề án 468 đã được xác định là từ nay đến năm 2025, không phải ngay một lúc, một thời điểm là xong. Vì thế, người đứng đầu Cục Kiểm soát TTHC khuyến nghị các địa phương thực hiện Đề án theo chiến lược “vết dầu loang”, mở rộng dần, làm đến đâu phải tốt đến đó để mang lại lợi ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp, cơ quan hành chính nhà nước và xã hội.

Để triển khai Đề án 468, Vụ Bưu chính, Bộ TT&TT và Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) đều đang lên kế hoạch thực hiện. Theo đại diện Vụ Bưu chính, nội dung chuyển một phần công việc sang cho doanh nghiệp bưu chính công ích tại Đề án 468 sẽ được triển khai trên toàn quốc, tuy nhiên trước mắt sẽ đẩy mạnh tại 18 địa phương gồm: Đồng Tháp, Gia Lai, Phú Yên, Hà Tĩnh, Tuyên Quang, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Kon Tum, Kiên Giang, Lạng Sơn, Bà Rịa - Vũng Tàu, Thái Nguyên, Hậu Giang, Sóc Trăng, Quảng Nam, Yên Bái, Quảng Ninh, Lào Cai. 

Trước lo ngại của một số địa phương rằng liệu nhân lực của doanh nghiệp bưu chính công ích có đáp ứng được yêu cầu thực hiện nhiệm vụ 1 nhân viên bộ phận một cửa hay không, Tổng giám đốc Vietnam Post Chu Quang Hào cho biết, đơn vị đã và đang thực hiện một số dịch vụ công mang tính bảo mật cao nên có nhiều kinh nghiệm để tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC.

Bên cạnh đó, Vietnam Post cũng có kế hoạch đào tạo những nội dung cơ bản về hành chính công, kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho nhân viên. Các Bưu điện tỉnh, thành phố sẽ đào tạo về nghiệp vụ trả kết quả qua bưu chính công ích và dịch vụ tiện ích khác.

Bày tỏ sự đồng tình về những lợi ích của việc giao Bưu điện thực hiện một số nhiệm vụ hành chính công, ông Ngô Quang Phát, Phó Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính (Bộ Nội vụ) cho hay: Nhiều năm qua Vietnam Post đã thực hiện điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Sau khi được tập huấn, các nhân viên Bưu điện đều nắm bắt nhanh và làm việc hiệu quả.

Kết luận hội nghị, Thứ trưởng Phạm Anh Tuấn cho biết, để triển khai hiệu quả Đề án 468, Bộ TT&TT sẽ chỉ đạo các đơn vị xây dựng Đề án mẫu xác định rõ những lợi ích tổng thể cho người dân, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, xã hội cũng như nêu rõ công việc tối đa mà Bưu điện có thể thực hiện. Đề án mẫu cũng lượng hóa toàn bộ các tình huống có thể xảy ra tại địa phương, đồng thời quy trình hóa các công đoạn chuyển giao. Trên cơ sở Đề án mẫu, sẽ tổ chức khảo sát thực tế để xây dựng đề án cụ thể của từng địa phương. 

Nhấn mạnh nhân lực là yếu tố đặc biệt quan trọng, Thứ trưởng yêu cầu Vietnam Post chuẩn hóa lại tài liệu đào tạo nhân viên tham gia các hoạt động liên quan đến bộ phận một cửa. “Nhân viên Bưu điện phải được đào tạo để thực hiện tốt công việc như một công chức. Bộ TT&TT cùng với Văn phòng Chính phủ và các bộ, ngành, địa phương sẽ tổ chức kiểm tra giám sát theo cả hình thưc trực tiếp và qua hệ thống công nghệ”, Thứ trưởng cho hay.

Vân Anh