Sự kiện năm nay có sự góp mặt của các “ông lớn” tên tuổi từ các studio game có tiếng như : VNG Game studio và các công ty Starup trong thị trường Game Việt như: Appota, VTC intecom, Divmob, Hiker Games,
VGames...

Đặc biệt, không thể không kể đến sự xuất hiện của ông Lê Hồng Minh – CEO của VNG đã có ý nghĩa rất lớn trong việc cổ vũ các startup trẻ, giúp họ có thêm sức mạnh để nuôi dưỡng ước mơ đem game Việt chinh phục thị trường thế giới.

Tại thị trường Việt Nam, tính đến thời  điểm hiện đại, các công ty dịch vụ tài chính và viễn thông, các công ty sản xuất hàng tiêu dùng và các công ty bán lẻ là các đơn vị đang dẫn đầu trong việc ứng dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp ((Customer Relationship Management - CRM) vào hoạt động. Do đó thị trường cung cấp các giải pháp CRM tại Việt Nam nhộn nhịp và phát triển hơn bao giờ hết.

CRM được thiết kế cho doanh nghiệpViệt

CRM là một ứng dụng công nghệ giúp phát triển mối quan hệ với khách hàng để đạt được lợi thế cạnh tranh và duy trì sự tăng trưởng của kinh doanh trong dài hạn. Về cơ bản, CRM là một cách để thu thập và xử lý thông tin để hiểu được nhu cầu và hành vi của khách hàng nhằm mục đích  khơi gợi và khuyến khích họ mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty. Có thể nhận thấy trọng tâm của CRM là tạo ra giá trị cho việc kinh doanh bằng cách giữ chân khách hàng hiện tại về lâu dài.

Tuy nhiên, các giải pháp CRM hiện nay trên thị trường Việt Nam còn tồn tại một số khuyết điểm như chủ yếu tập trung vào chăm sóc các khách hàng hiện tại mà chưa chú trọng để tìm kiếm, hợp tác với những khách hàng mới. Một vài đơn vị thiếu chuyên nghiệp trong việc cung cấp phần mềm CRM thường giảm thiểu chi phí của mình bằng cách sử dụng các mã nguồn mở của nước ngoài dẫn đến việc không đáp ứng yêu cầu trong điều kiện kinh doanh đặc thù ở Việt Nam. Do đó, các khía cạnh pháp lý (bảo mật, sở hữu trí tuệ…) và các vấn đề đạo đức cần được các nhà cung cấp trong nước xem xét trong quá trình thực hiện.

Để tìm kiếm một giải pháp CRM phù hợp với điều kiện kinh doanh tại Việt Nam cũng như đáp ứng nguồn ngân sách của doanh nghiệp, nhiều chuyên gia đã đề xuất giải pháp Mobile CRM của MobiFone, không chỉ bởi uy tín doanh nghiệp mà còn vì các tiện ích, hỗ trợ đi kèm khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam này.

So với các nhà cung cấp hiện nay tại Việt Nam, MobiCRM được thiết kế với tiện ích vô cùng hữu ích là Marketing Automation. Chức năng này giúp tự động hóa tiếp thị, xây dựng các chiến dịch, tự động chuyển đổi các yêu cầu và khiếu nại tới nhân viên phù hợp nhất qua email, điện thoại, hoặc các kênh truyền thông xã hội hoặc truyền thông xã hội, sắp xếp tự động và đo lường các hoạt động marketing, cũng như quy trình làm việc.

Những tính năng nổi bật của MobiCRM gồm có: Quản lý thông tin khách hàng; Marketing đa kênh với khách hàng: Email, SMS Brandname, tổng đài điện thoại; Marketing truyền miệng; Marketing automation: Tự thiết lập kịch bản chăm sóc khách hàng sử dụng tất cả các kênh; Kiểm soát KPI nhân viên; Quản lý giao việc tự động.

Đa dạng theo nhu cầu doanh nghiệp

Sau scandal diễn ra trong suốt 2 tuần nay của Facebook buộc CEO Mark Zuckerberg đứng ra xin lỗi, cuối cùng CEO của Apple cũng lên tiếng cảnh báo về vụ việc.

Theo báo cáo của tờ Bloomberg, trong một bài diễn văn công khai tại Trung Quốc hôm thứ 7 vừa qua, Tim Cook đã phát biểu rằng tình hình thị trường công nghệ đang rất "tệ hại" và ông tin rằng việc đưa ra những quy định mới là vô cùng cần thiết.

Sau khi được hỏi có nên hạn chế việc sử dụng dữ liệu sau khi xảy ra sự cố đối với Facebook hay không. CEO Tim Cook đã trả lời:

"Tôi nghĩ rằng tình huống này đã, đang và sẽ ngày càng trở nên tồi tệ nếu như không đưa ra một số quy định cụ thể. Bất cứ ai cũng có khả năng biết được những thông tin cá nhân của bạn đã được duyệt qua trong nhiều năm như địa chỉ liên hệ, những điều bạn thích và cả những chi tiết thân thuộc trong cuộc sống hàng ngày. Theo quan điểm của tôi những thông tin này không nên được hiện hữu.

Theo phản ánh của độc giả ICTnews, anh Vũ Đức Thảo, ngày 2/4/2018, độc giả này có đặt mua trên website Lazada.vn sản phẩm màn hình HP Elite Display E231 23inch với giá 1,5 triệu đồng (trong khi giá thị trường là 1,86 triệu đồng).

Tuy nhiên, đến ngày 3/4, sản phẩm được gửi đến thì độc giả này tá hỏa khi nhận được một màn hình máy tính cũ, trầy xước, không có phụ kiện đi kèm và không có nhãn mác như hàng mới.

“Thậm chí, phần đóng hộp cũng rất tạm bợ theo kiểu hàng thanh lý, bên trong nhét đầy giấy lộn và kèm rác. Ngay lập tức tôi có liên lạc với phía Lazada nhưng họ nói tôi không được đổi trả, cho dù trên website ghi rõ “14 ngày đổi trả dễ dàng””, độc giả Vũ Đức Thảo bức xúc.

Cũng theo độc giả này, ngay từ khi bán, phía Lazada đã không ghi rõ đây là hàng thanh lý hay qua sử dụng mà chỉ hiển thị mức giá rất rẻ so với thị trường khiến cho khách hàng như độc giả này bị lừa.

Anh Vũ Đức Thảo cho hay, dù sau ngày 3/4 liên tiếp khiếu nại nhưng tới ngày 9/4 vẫn không được Lazada giải quyết.

Trước khi Epson Việt Nam chính thức ra mắt, Epson đã bán các sản phẩm của mình thông qua chi nhánh tại Thái Lan và vào năm 2010 đã mở văn phòng đại diện tại Việt Nam tập trung nghiên cứu thị trường.

“Việc thành lập văn phòng đại diện tại Việt Nam sẽ củng cố hoạt động kinh doanh và thương hiệu của Epson trong khu vực. Chúng tôi mong muốn đưa các sản phẩm mới của Epson vào trong 4 lĩnh vực chính là: máy in phun, thiết bị nghe nhìn (máy chiếu), thiết bị đeo được (đồng hồ) và rô bốt”, Hideto Nakamura – Tổng giám đốc của Epson Việt Nam phát biểu.