“Gu” chọn nhà của giới thượng lưu

Người xưa vẫn thường nhắc nhau “câu thần chú” khi mua nhà là “nhất cận thị, nhị cận giang, tam cận lộ”. Nhưng với người giàu hiện nay, tiêu chí trên chưa đủ bởi việc mua một căn hộ còn là mua một không gian sống để khẳng định đẳng cấp. Do đó, những dự án cao cấp nằm ở vị trí đẹp, có phong thuỷ tốt, giàu vượng khí cho gia chủ, có hệ sinh thái tiện ích được trang bị đầy đủ tiện nghi thường là lựa chọn hàng đầu của giới thượng lưu. 

Đại dịch Covid-19 cũng là một tác nhân đẩy nhanh quá trình dịch chuyển tâm lý lựa chọn căn hộ theo cách của những người giàu: Chọn những dự án đầy đủ tiện ích đến từ các chủ đầu tư uy tín hàng đầu trên thị trường. Bởi lẽ, các dự án này sở hữu đầy đủ mọi yếu tố mà cộng đồng thượng lưu mong muốn. 

Toạ lạc tại vị trí đắt giá bậc nhất phía đông thủ đô, Vinhomes Symphony được hưởng lợi từ quy hoạch đường xá hiện đại, lại nằm kế cận khu đô thị Vinhomes Riverside với đầy đủ tiện ích cao cấp. 

Với 5 toà căn hộ bao gồm 1500 căn và một toà văn phòng được trang bị đầy đủ hệ thống tiện ích cao cấp, Vinhomes Symphony không chỉ đáp ứng nhu cầu sống đẳng cấp mà hệ thống cây xanh xung quanh dự án còn được ví như “nhà máy cải tạo chất lượng không khí” để nâng cao sức khoẻ cho người dân.

Cơ hội cuối sở hữu căn hộ Vinhomes Symphony

Mới đây, chủ đầu tư Vinhomes tung ra chính sách bán hàng mới với loạt ưu đãi khủng, dành những cơ hội cuối cùng sở hữu căn hộ cho khách hàng. 100% khách hàng mua căn hộ tại Vinhomes Symphony từ ngày 3/8/2020 sẽ nhận được voucher mua xe VinFast lên tới 200 triệu đồng.

Bên cạnh đó, khách hàng đặt mua căn hộ tại Vinhomes Symphony từ ngày 25/7/2020 sẽ được tham gia chương trình bốc thăm may mắn để nhận cơ hội trúng xe VinFast Lux A 2.0 trị giá hơn 1 tỷ đồng và nhiều phần thưởng hấp dẫn khác. Tổng giá trị giải thưởng chương trình lên tới 1,5 tỷ đồng.

Hiện tại, Vinhomes Symphony hiện đang được bàn giao thô và sẽ tiến hành bàn giao dần các căn hoàn thiện liền tường từ tháng 9/2020. Như vậy, khách hàng mua nhà thời điểm hiện tại đã có thể an cư ngay tại nhà mới đẳng cấp mà không cần chờ đợi.

Thông tin chi tiết về chính sách bán hàng và chương trình bốc thăm trúng thưởng xem chi tiết: https://nhasangxexin-symphony.vinhomes.vn/

Minh Tuấn

Cảm biến LiDAR trên iPhone 12 Pro có thể mở ra tương lai AR của Apple. Ảnh: Cnet.

Tuy nhiên, nhiệm vụ quan trọng nhất với đội ngũ phát triển AR ở Apple hiện nay là cải thiện khả năng của các thiết bị mà người dùng đang có sẵn, chính là chiếc smartphone.

“AR có tiềm năng to lớn và không giới hạn về thiết bị trong tương lai. Tuy nhiên, việc đầu tiên chúng tôi cần làm là đảm bảo tính năng này thành công. Cách tốt nhất để thực hiện là phát triển trên hệ sinh thái thiết bị có sẵn”, Mike Rockwell, Giám đốc mảng AR của Apple nói với Cnet.

Vũ khí bí mật chính là chiếc iPhone

Những bộ kính AR thành công nhất hiện nay, như Oculus Quest, vẫn là thiết bị dành cho những người thực sự ham mê công nghệ. Phần lớn người dùng sẽ chẳng bao giờ sở hữu một chiếc kính trùm đầu như vậy dù ứng dụng AR có thú vị đến đâu.

Theo thống kê của Moor Insights, chiếc Oculus Quest 2 có thể bán được 5-6 triệu máy trong năm đầu tiên. Đây là con số lớn với các loại kính AR, nhưng vẫn còn khá ít để nhà phát triển quan tâm.

“Đây là trở ngại với những lập trình viên VR hoặc AR. Số thiết bị bán ra không nhiều”, ông Rockwell nhận xét.

So với kính AR, số lượng iPhone, iPad có hỗ trợ thực tế ảo bán ra từ năm 2017 đã lên tới hàng trăm triệu máy.

“Kể cả khi chỉ có một lượng nhỏ người dùng, thì đó vẫn là một con số rất lớn”, lãnh đạo mảng AR của Apple nói thêm.

iPhone 12 có thêm tính năng đo chiều cao. Trong tương lai, nhiều ứng dụng thực tế ảo tăng cường sẽ mở ra những khả năng mới cho iPhone. Ảnh: Cnet.

Theo Apple, có khoảng 10.000 ứng dụng hỗ trợ AR trên iOS, phần lớn tập trung vào các trải nghiệm mua sắm hoặc sửa chữa nhà cửa. Điều đó cho thấy Apple muốn có sự thực dụng trong phát triển AR.

“Chúng tôi muốn tạo ra nền tảng và hệ sinh thái để nhà phát triển có thể kiểm sống”, ông Rockwell chia sẻ.

Dịch Covid-19 đã giúp nhiều khách hàng biết đến các ứng dụng AR hơn, do họ không thể tới trực tiếp cửa hàng và xem nội thất hay đồ thời trang. Công ty nội thất Home Depot cho biết khách hàng xem sản phẩm qua AR có khả năng mua hàng cao hơn 2-3 lần so với người không thử.

Trang bị tương lai trên iPhone 12 Pro

Chiếc iPhone đầu tiên hỗ trợ ứng dụng AR là iPhone 8. Để có thể nhận biết kích thước các đồ vật xung quanh, iPhone dùng tới các cảm biến chuyển động, cân bằng và cả máy ảnh kép.

Cảm biến LiDAR, được tích hợp trên iPad Pro và iPhone 12 Pro, là trang bị chuyên dụng. Nó sử dụng những tia laser để đo đạc khoảng cách, dựng lên một bản đồ 3D.

Apple không phải hãng đầu tiên tích hợp một công nghệ như vậy trên thiết bị. Tuy nhiên, với sự xuất hiện trên iPhone, LiDAR có thể sớm trở thành trang bị quan trọng cho ứng dụng AR.

“Chúng tôi cảm thấy đây là công nghệ có thể mở ra sự bùng nổ về ứng dụng 3D”, ông Rockwell chia sẻ.

Ứng dụng Polycam có thể dùng cảm biến LiDAR trên iPhone 12 Pro để tái hiện không gian 3D trong một căn phòng. Ảnh: Cnet.

Cảm biến đo chiều sâu giúp các nhà phát triển tạo ra nhiều ứng dụng phức tạp hơn, thay vì chỉ dùng AR cho game hoặc các tính năng đo đạc nhà cửa.

LiDAR cũng giúp cho iPhone 12 Pro chụp ảnh tốt hơn. Khả năng đo đạc chiều sâu không gian có thể làm cho ảnh xóa phông chuẩn xác hơn. Một số ứng dụng như DSLR Camera đã sử dụng LiDAR cho tính năng chèn chữ 3D.

Trong tương lai, LiDAR còn có thể giúp những người khiếm thị nhận biết không gian, cảnh báo khi có người hay vật trên đường đi của họ.

“Có rất nhiều thứ chúng ta có thể làm được, nhất là xét tới khả năng nhận biết và hiểu rõ môi trường xung quanh”, ông Rockwell chia sẻ.

Bản thân Apple cũng đang phát triển nhiều ứng dụng dùng tới tính năng AR. Ứng dụng bản đồ của hãng giờ có thêm mục Location Anchors, cho phép người dùng nhìn rõ điểm cần đến qua Maps.

“Chúng tôi hiểu vẫn còn rất nhiều vấn đề cần giải quyết để AR trở thành trải nghiệm phổ thông. Tôi nghĩ rằng chúng ta đang đi đúng hướng để biến AR thành thứ mà mình dùng hàng ngày”, lãnh đạo mảng AR của Apple chia sẻ.

Theo Zing

Tuổi thọ của iPhone là bao lâu?

Bên cạnh những trải nghiệm tối ưu của hệ điều hành iOS, tuổi thọ của các đời iPhone cũng là vấn đề được nhiều người đánh giá cao.

F1, người thân F1 khi cách ly tại nhà cần tuân thủ quy định nào?

Để được cách ly tại nhà, F1 phải đáp ứng các điều kiện về cơ sở vật chất:có nhà ở riêng lẻ; căn hộ trong khu tập thể, khu chung cư. Trước cửa nhà có biển cảnh báo nền đỏ, chữ vàng: “ĐỊA ĐIỂM CÁCH LY Y TẾ PHÒNG, CHỐNG DỊCH COVID-19”; có thùng màu vàng có biểu tượng chất thải lây nhiễm dán nhãn “CHẤT THẢI CÓ NGUY CƠ CHỨA SARS-CoV-2” để đựng trang phục phòng hộ cá nhân của nhân viên y tế thải bỏ.

Bên cạnh đó, phải có phòng cách ly riêng, khép kín và tách biệt với khu sinh hoạt chung của gia đình; Khuyến khích lắp camera để giám sát người cách ly.

Phòng cách ly phải đáp ứng các yêu cầu sau: có nhà vệ sinh, nhà tắm dùng riêng, đủ dụng cụ vệ sinh cá nhân, xà phòng rửa tay, nước sạch, dung dịch sát khuẩn tay chứa ít nhất 60% cồn. Có dụng cụ đo thân nhiệt cá nhân.

Trong phòng cách ly có thùng đựng chất thải nguy cơ và chất thải khác theo quy định. Không được dùng điều hòa trung tâm, có thể dùng điều hòa riêng. Đảm bảo thông thoáng khí, tốt nhất nên thường xuyên mở cửa sổ.

Có máy giặt hoặc xô, chậu đựng quần áo để người cách ly tự giặt. Có chổi, cây lau nhà, giẻ lau và dung dịch khử khuẩn hoặc chất tẩy rửa thông thường để tự làm vệ sinh, khử khuẩn phòng hàng ngày.

Phải trang bị đầy đủ phương tiện phòng hộ cá nhân phòng, chống lây nhiễm (khẩu trang y tế, găng tay y tế, giày, kính bảo hộ, quần, áo) để người nhà sử dụng khi bắt buộc phải tiếp xúc gần với người cách ly.

Bố trí bàn trước cửa phòng cách ly để cung cấp suất ăn riêng, nước uống và các nhu yếu phẩm khác cho người cách ly. Nghiêm cấm không được mang đồ dùng, vật dụng của người cách ly ra khỏi nhà.

Yêu cầu người cách ly y tế tại nhà:Chấp hành nghiêm  quy định về thời gian cách ly tại nhà; có cam kết với chính quyền địa phương. Không ra khỏi phòng trong suốt thời gian quy định, không tiếp xúc với người trong gia đình cũng như những người khác. Không tiếp xúc với động vật nuôi.

Luôn thực hiện thông điệp 5K và các biện pháp phòng, chống dịch theo quy định. Cài đặt, bật và khai báo y tế hàng ngày trên ứng dụng VHD hoặc Bluezone trong suốt thời gian cách ly.

Tự đo thân nhiệt, theo dõi sức khỏe và cập nhật hàng ngày trên ứng dụng VHD hoặc Bluezone. Trường hợp không có điện thoại thông minh thì phải thông báo cho cán bộ y tế hàng ngày qua số điện thoại được cung cấp.

Đặc biệt, khi có biểu hiện nghi ngờ như ho, sốt, đau rát họng, khó thở, phải cập nhật ngay trên ứng dụng VHD hoặc Bluezone và báo cho cán bộ y tế. Trường hợp không thể tự đo thân nhiệt, cán bộ y tế hoặc người chăm sóc, hỗ trợ (nếu có) sẽ đo cho người cách ly.

Không dùng chung các đồ dùng, vật dụng cá nhân như bát, đũa, thìa, cốc, bàn chải đánh răng, khăn mặt với người khác. Tự thực hiện các biện pháp vệ sinh khử khuẩn nơi ở hàng ngày. Phân loại chất thải theo hướng dẫn.

Sau khi hết thời gian cách ly, tự theo dõi sức khỏe tại nhà theo quy định. Phải được lấy mẫu xét nghiệm SARS-CoV-2 ít nhất 3 lần vào ngày thứ nhất, ngày thứ 7 và ngày thứ 14 kể từ khi bắt đầu cách ly.

Đối với người ở cùng nhà, cần có cam kết với chính quyền địa phương. Không để người già, người tiền sử bệnh nền cần chăm sóc y tế ở cùng nhà với người cách ly. Không tiếp xúc với người cách ly, hạn chế đi ra ngoài khi không cần thiết, thực hiện thông điệp 5K và ghi chép đầy đủ các mốc tiếp xúc trong thời gian có người cách ly tại nhà.

Nếu trường hợp F1 là trẻ em hoặc người già yếu, bệnh nền cần chăm sóc, hỗ trợ thì cho phép bố trí người chăm sóc, hỗ trợ cách ly cùng và đảm bảo các biện pháp phòng, chống dịch.

Cung cấp suất ăn, nước uống và các nhu yếu phẩm cần thiết riêng cho người cách ly hàng ngày. Báo ngay cho cán bộ y tế khi người cách ly tự ý rời khỏi nhà hoặc có các triệu chứng nghi ngờ mắc bệnh.

Thu gom chất thải từ phòng cách ly theo hướng dẫn. Không cho người khác vào nhà trong suốt thời gian thực hiện cách ly y tế (trừ người ở cùng nhà, nhân viên y tế và người có thẩm quyền giám sát).

Tự theo dõi sức khỏe. Khi có biểu hiện nghi ngờ như ho, sốt, đau rát họng, khó thở, phải báo ngay cho cán bộ y tế. Thực hiện vệ sinh khử khuẩn nhà ở hàng ngày.

Tất cả người ở cùng nhà được lấy mẫu gộp xét nghiệm SARS-CoV-2 ít nhất 3 lần vào ngày thứ nhất, ngày thứ 7 và ngày thứ 14 kể từ khi người cách ly bắt đầu cách ly (trừ người đã chuyển đi ở nơi khác). Sắp xếp một khu vực trong nhà để nhân viên y tế lấy mẫu xét nghiệm và giám sát y tế khi có yêu cầu.

Trường hợp có người chăm sóc, hỗ trợ người cách ly thì người chăm sóc, hỗ trợ phải thực hiện lấy mẫu xét nghiệm theo thời gian và số lần giống như người cách ly.

 >>> Cập nhật tình hình Covid-19 mới nhất

Nguyễn Liên

Chiến lược mới, bệnh nhân Covid-19 có thể xuất viện sau 2-3 ngày

Việt Nam điều chỉnh giảm thời gian nằm viện với bệnh nhân Covid-19 và giảm thời gian cách ly tập trung còn 14 ngày.  

Hà Tiều Phu thuở còn mặn nồng với bạn gái H.T.H

Trên tài khoản Facebook cá nhân suýt soát 93,000 người theo dõi, Hà Tiều Phu - streamer sở hữu kênh YouTube gần 340,000 subscribers, hơn 86 triệu lượt xem - đã đăng tải tải thông tin gây sốc.

Theo Hà Tiều Phu, người bạn gái quen nhau gần hai năm đã cắm cho anh “một cái sừng” to đùng. Thứ khiến cộng đồng tranh luận không có hồi kết là việc Hà Tiều Phu chỉ đích danh Venus - cựu tuyển thủ của Team Secret - là kẻ phá đám, người thứ ba cố ý chen vào mối tình giữa anh và bạn gái.

“Người yêu chuẩn bị cưới tới nơi rồi mà vậy đó. Trình ông tới đâu thì tui đ*o biết mà nhân phẩm ông ở hàng rác rưởi”, streamer quê Sóc Trăng lời qua tiếng lại với Venus trên Facebook. “Gặp mặt ông để làm gì? Ông sống như vậy rồi sau này ông có chơi bạn gái của mấy thằng tuyển thủ bạn ông không vậy?!”

Hà Tiều Phu và bạn gái chụp hình cùng những người bạn cũng làm nghề streamer

Đi sâu hơn vào chi tiết, bạn gái của Hà Tiều Phu là H.T.H - cũng là một nữ streamer có tiếng trong cộng đồng LMHT, người từng được biết đến với khả năng leo Thách Đấu tại máy chủ Việt Nam và xuất hiện ở một vài sự kiện lớn nhỏ do Vietnam Esports tổ chức.

Theo lời Hà Tiều Phu, anh “trân trọng” khi được mọi người vun vén tình cảm và coi là một cặp đôi đẹp trong làng game thủ. “Mình đã từng rất hạnh phúc với tình yêu này và luôn ra sức vun vén cho nó để mong chờ một cái kết hoàn mỹ”, streamer nổi tiếng là “boy một champ” Olaf bộc bạch.

Thậm chí, dù chưa đính hôn nhưng Hà Tiều Phu sẵn sàng chăm sóc cho hai mẹ con H ngay khi biết tin cô mang bầu. Nhưng đời không như là mơ khi Hà Tiều Phu tình cờ biết được việc H quay lại với người yêu cũ - được anh chỉ mặt đặt tên là Venus - từ ngày 17/10.

Tới ngày 18/10, Hà đọc được tin nhắn H và Venus thường xuyên trao đổi những tin nhắn, hình ảnh nhạy cảm với “lời lẽ đầy bẩn thỉu mà mình không tiện chia sẻ.”

Dù H đã hứa hẹn sẽ cắt đứt mọi liên lạc với Venus trên mạng xã hội nhưng cô lại bị Hà phát hiện đáp máy bay ra Hà Nội với người tình.

“Anh bảo em block Zalo chứ đâu có chặn Faecbook”, Hà thuật lại câu nói của H khiến anh “nhớ như in”. “Điều này đã làm mình gần như phát điên. Thật sự xin lỗi mọi người. Chiều nay, mình cảm tưởng có cả một màn đen che phủ đôi mắt mình, nhìn bốn phía chỉ thấy hắc ám, cơn tức đã khiến mình mất đi lý trí và liên tục có các dòng trạng thái giận dữ trên mạng xã hội. Mình thật sự thấy xấu hổ!”

Hà đưa ra bằng chứng H cùng Venus lên máy bay đi từ TP.HCM ra Hà Nội chơi

Trong khi Hà đã lên tiếng giải thích cặn kẽ thì Venus quyết định không đưa mọi việc đi xa hơn còn H đã tạm thời khóa các tài khoản mạng xã hội.

H lý giải mọi chuyện

Người yêu của Venus phản hồi và được Naul - đồng đội cũ của Venus tại YG bấm nút thích

Venus ra mắt đấu trường LMHTchuyên nghiệp từ mùa giải 2017, nơi anh nổi lên cùng đội tuyển tân binh Young Generation. Trải qua nhiều đội tuyển khác nhau và chuyển từ đi rừng sang hỗ trợ, tuyển thủ sinh năm 1999 đã có ba lần giành Á quân VCS, hai lần dự Chung kết Thế giới nhưng đều dừng chân từ Vòng Khởi Động.

Mới đây nhất, Venus đã cùng với Team Secret cán đích hạng tư tại VCS Mùa Hè 2020 sau trận thua 0-3 trước EVOS Esports và sớm kết thúc mùa giải “tay trắng”.

Venus từng không ít lần bày tỏ sự không hài lòng về cách làm việc của Secret ở mùa giải 2020 ngay trên mạng xã hội

Venus là một tuyển thủ có cá tính và không ngại thể hiện nó. Ngay sau mùa giải 2019, anh đã có buổi livestream tố Minh Hảo“làm việc không có tâm, không có tiếng nói chuyên môn mà làm HLV” - được coi là “giọt nước tràn ly” khiến Lowkey Esports (tiền thân của Secret) thay mới ban huấn luyện.

Chưa hết, Venus còn từng gây chú ý khi cùng với bạn gái góp mặt trong một vụ xô xát tại TP.HCM được tung lên YouTube cách đây hai năm.

Rời bỏ Secret ở kỳ chuyển nhượng tiền mùa giải 2021, Venus được đồn đoán sẽ sớm gia nhập SBTC Esports - đội tuyển mua lại suất dự VCS của EVOS. Tại đây, anh sẽ tái hợp với người đồng đội cũ Celebrity và sát cánh cùng nhiều ngôi sao khác gồm Zeros, Yijin, Dia1, Slay dưới sự dẫn dắt của HLV Violet.

Đội hình tin đồn của SBTC - Ảnh: VCS English

Cập nhật: Cao Lê Tuấn Tú, ông chủ của SBTC đính chính thông tin

Chịu

Huawei vừa tổ chức buổi tiệc chia tay thương hiệu điện thoại bình dân Honor. Tại buổi lễ này, ông chủ Huawei Nhậm Chính Phi chia sẻ, hi vọng nhìn thấy Honor trở thành đối thủ mạnh nhất của Huawei trên thế giới, vượt qua Huawei, thậm chí lấy việc đánh bại Huawei làm động lực.

Huawei, nhà sản xuất thiết bị viễn thông lớn nhất thế giới, thông báo bán tất cả tài sản Honor cho Shenzhen Zhixin New Information Technology, liên minh gồm hơn 30 đại lý và thương gia, vào ngày 17/11. Thương vụ diễn ra sau khi Mỹ áp đặt lệnh cấm vận chặt hơn đối với Huawei từ tháng 5 năm nay, ngăn chặn Huawei mua chip sản xuất bằng phần mềm hay công nghệ Mỹ bất kể là doanh nghiệp Mỹ hay không.

So sánh thương vụ với một vụ “ly hôn”, ông Nhậm cho biết, sẽ thoái vốn hoàn toàn khỏi Honor theo đúng quy định quốc tế. “Một khi đã “ly hôn”, chúng ta không nên kết nối thêm nữa. Chúng ta đều là người trưởng thành. Chúng ta nên xử lý mọi thứ độc lập, làm theo thông lệ quốc tế và đạt được mục tiêu của riêng mình”, ông Nhậm nói.

Giải thích về quyết định bán Honor, ông Nhậm thừa nhận, lệnh trừng phạt của Mỹ dành cho Huawei đe dọa hàng triệu việc làm, cũng như cung ứng từ các đại lý, nhà giao dịch của Huawei từ 170 quốc gia.

“Chúng ta không thể kéo người vô tội vào vì sự đau khổ của chính chúng ta. Sau khi bán, Honor đã nhanh chóng khôi phục sản xuất dưới sự dẫn dắt của Zhixin để giải quyết các vấn đề với đối tác”.

Ông Nhậm cảnh báo Honor sẽ đối mặt với “các vấn đề lớn hơn bất kỳ công ty mới nào khác” và kêu gọi các cựu nhân viên theo đuổi toàn cầu hóa, học tập từ các doanh nghiệp Anh, Mỹ, EU, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc cũng như hợp tác với đối tác trong nước.

Từ khi ra đời năm 2013, Honor đã trở thành một trong các thương hiệu smartphone Trung Quốc phổ biến nhất, mỗi năm bán được hơn 70 triệu máy. Theo Huawei, doanh thu của Honor vào khoảng 10 tỷ USD. Hãng nghiên cứu thị trường IDC ước tính, Honor chiếm khoảng 28% tổng lượng smartphone Huawei xuất xưởng trong nửa đầu năm nay.

Shenzhen Zhixin New Information Technology là công ty được thành lập để tiếp quản Honor.

Du Lam (Theo SCMP)

Huawei tuyên bố bán thương hiệu điện thoại bình dân Honor

Sau nhiều đồn đoán, cuối cùng Huawei cũng thông báo sẽ bán bộ phận smartphone bình dân Honor để cứu sống thương hiệu này.  

Trước đây, mỗi khi có khách hàng đến đăng ký hay thay đổi dịch vụ, giao dịch viên của Viettel phải “soi” chứng minh nhân dân (CMND) của khách, đối chiếu thông tin và nhập liệu bằng tay. Nhưng hơn một năm qua, với công nghệ nhận diện hình ảnh (OCR) và định danh khách hàng điện tử (eKYC), nhân viên cửa hàng giờ chỉ cần quét CMND của khách trên camera. Các công đoạn còn lại được hệ thống xử lý hoàn toàn tự động, thời gian phục vụ khách hàng nhanh hơn rất nhiều.

Đây là một trong 6 giải pháp mà ông Lê Tuấn Anh, Phó Giám đốc Trung tâm Quản lý Bán hàng Viettel Telecom đề xuất và triển khai thành công trong 2020-2021. Đây cũng là bài toán khiến anh Tuấn Anh “hao tâm tổn trí”, mất nhiều thời gian nhất.

"Viettel là doanh nghiệp viễn thông tiên phong áp dụng công nghệ AI nhận diện hình ảnh, định danh khách hàng trong quy trình bán hàng. Thời gian đầu triển khai, khả năng nhận diện ban đầu của hệ thống khá thấp, việc nhập thông tin bị sai đáng kể và chúng tôi gặp nhiều ý kiến phản ánh", anh Tuấn Anh nhớ lại.

Thậm chí đã có thời điểm dự án bị đặt trước câu hỏi mang tính sống còn: “Có nên triển khai tiếp hay không?”. Nếu làm tiếp, Viettel sẽ mất nhiều thời gian để thu thập ý kiến từ chi nhánh và khách hàng, chỉnh sửa quy trình, tối ưu công nghệ máy học…

Khó khăn lớn hơn với nhóm dự án là áp lực từ phía người dùng, cũng chính là đội ngũ giao dịch viên. Quy trình, cách làm việc cũ là thủ công, khi đã quen tay thì thay đổi rất khó khăn. Trong giai đoạn đầu, hệ thống vận hành chưa ổn định, còn sai sót khiến tiến độ công việc bị chậm.

“Tôi chọn tiếp tục vì tin rằng các vấn đề đó sẽ sớm muộn được giải quyết. Với công nghệ AI, máy học thì sau một thời gian, khi khối lượng dữ liệu tăng lên, độ chính xác cũng tăng theo, sai sót sẽ giảm xuống. Trong thời gian đó, mỗi khi có lỗi phản ánh, chúng tôi ngay lập tức tiếp nhận, khắc phục nhanh nhất với tinh thần lắng nghe và cùng phối hợp”, anh Tuấn Anh cho hay.

Anh Lê Tuấn Anh chia sẻ, điều quan trọng nhất giúp cho anh có nhiều sáng kiến, giải pháp hiệu quả là phong cách làm việc: Luôn “đau” với các vấn đề. “Thấy vấn đề là phải tìm cách giải quyết, và đã làm thì phải làm triệt để, làm đến tận cùng với tinh thần cần kiệm cao nhất. Tính cách cá nhân tôi là một phần nhỏ, còn phần lớn là do ảnh hưởng của văn hóa Viettel”.

Thành quả đến từ sự nỗ lực

Với khối lượng công việc khổng lồ của 6 dự án trong 2 năm, anh Tuấn Anh thừa nhận mình là người “cuồng việc”: “Một năm chỉ có 12 tháng. Một tháng trôi qua rất nhanh, một năm chỉ như chớp mắt. Nếu mình tập trung, làm việc gì dứt điểm việc đó thì mới hoàn thành công việc nhanh chóng và hiệu quả. Tất nhiên, nhanh sẽ phải đi kèm với nỗ lực nhiều hơn”.

Trong số 6 dự án số hoá, khi áp dụng hệ thống AI nhận diện khách hàng, kênh cửa hàng có thể cắt giảm 30% số lượng nhân sự kiểm duyệt hồ sơ, rút ngắn 3 lần thời gian thao tác giao dịch (3 phút xuống 1 phút), giảm 3 lần số lượng khiếu nại của khách hàng (từ 20 khiếu nại/tháng xuống còn 6 khiếu nại/tháng) đồng thời giúp tối ưu chi phí tới 3 tỷ đồng/tháng.

Giành giải Sao Khuê năm 2021, hệ thống trợ lý ảo hỗ trợ kênh (Sale AI Assistant) cũng là một giải pháp được anh Lê Tuấn Anh đề xuất và triển khai. Không “vật vã” như giải pháp phía trên, giải pháp này được đón nhận và được đánh giá rất cao bởi đơn giản, dễ dùng, giúp nhân viên bán hàng có thể tra cứu các chương trình bán hàng, chính sách sản phẩm mọi lúc mọi nơi.

Với việc ứng dụng công nghệ máy học, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, hệ thống Trợ lý ảo giúp trả lời mọi câu hỏi của người bán hàng với thời gian không quá 1 phút, tỉ lệ đúng đạt 98%. Trung bình mỗi tháng, hệ thống trợ lý ảo hỗ trợ kênh có gần 10,3 triệu tương tác, với 78.000 người sử dụng.

Các giải pháp bắt đầu triển khai từ năm 2020 và đến nay đã được ứng dụng trên toàn bộ hệ thống kênh phân phối bán hàng của Viettel Telecom, tối ưu hóa bộ máy và tiết kiệm hàng chục tỷ đồng chi phí vận hành.

Về phía khách hàng, trải nghiệm và mức độ hài lòng nâng cao khi thời gian chờ giao dịch giảm từ 1,5 - 3 lần, hệ thống AI Callbot nhắc thông báo đóng cước tự động cũng khiến 94% khách hàng di động trả sau hài lòng và đặc biệt, giảm tình huống khách hàng bị làm phiền do được tư vấn cùng một nội dung bởi nhiều nhân viên Viettel hoặc được tư vấn nội dung không phù hợp với nhu cầu.

Minh Ngọc