Ngày 15/12/2023, Lumitel (Viettel Burundi) đã tổ chức Lễ kỷ niệm 10 năm ngày thành lập công ty (19/12/2013 – 19/12/2023). Tại thời điểm Viettel nhận giấy phép đầu tư tại Burundi thì hầu hết người dân ở đây, đặc biệt là những người sống ở nông thôn và vùng biên giới xa xôi, vẫn chưa được tiếp cận với viễn thông và Internet. 

Bắt đầu bán hàng khai trương thử nghiệm từ cuối tháng 3/2015, chỉ sau 4 tháng, mạng Lumitel đã đạt được con số 1 triệu thuê bao, chiếm 10% dân số của quốc gia này. Lumitel là một trong những nhà mạng có tốc độ phát triển thuê bao cao nhất trong các thị trường Viettel từng đầu tư. Đây thực sự là một kỳ tích nếu nhìn con số đó trên quy mô thị trường Burundi - quốc gia châu Phi chỉ với hơn 10 triệu dân và GDP thuộc vào hàng thấp nhất thế giới.

Đại diện Lumitel cho hay, chỉ sau 2 năm, lượng thuê bao của Lumitel đã vượt 2 nhà mạng lớn nhất của Burundi, từng kinh doanh qua 10 năm ở quốc gia này. Lumitel là mạng viễn thông tham gia thị trường Burundi muộn nhất, nhưng đã nhanh chóng vươn lên dẫn đầu và tiên phong trong sứ mệnh phổ cập dịch vụ viễn thông đến với người dân Burundi. Dịch vụ di động trước đó vốn chỉ dành cho người có thu nhập cao, nhưng nhờ có Lumitel phá vỡ thế độc quyền, đem lại dịch vụ chất lượng cao với giá cả phù hợp nên hiện tại, dịch vụ viễn thông đã được phổ cập tới tất cả mọi người dân ở đây. 

Ngay từ những ngày đầu, các nhân viên kỹ thuật của Lumitel đã không ngại gian khổ, nỗ lực không ngừng nghỉ để xây dựng hạ tầng mạng lưới trên khắp đất nước Burundi với tiến độ thần tốc. Trong một thời gian chỉ hơn 1 năm, 400 nhân viên kỹ thuật đến từ Việt Nam đã hoàn thành xây dựng hạ tầng lớn nhất Burundi, gấp gần 2 lần nhà mạng lớn thứ 2 tại quốc gia này.

Không chỉ giúp thay đổi bộ mặt ngành viễn thông Burundi, Lumitel còn đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế của đất nước. Hàng năm, Lumitel đều đóng góp bình quân 4% vào GDP của đất nước, đồng thời luôn đứng top các doanh nghiệp nộp ngân sách nhiều nhất cho Burundi. 

Bên cạnh dịch vụ viễn thông truyền thống, Lumitel đã mở rộng kinh doanh thêm nhiều dịch vụ mới trong các lĩnh vực ICT, truyền hình số, nội dung số. Cụ thể, Lumitel đã triển khai dịch vụ xổ số điện tử LumiLOTO đầu tiên tại Burundi, đẩy mạnh kinh doanh LumiTV cũng như các dịch vụ ICT như SMSBrandName, IPCC, đặt chỗ máy chủ ServerCloud… 

Trong thời gian tới, Lumitel có kế hoạch triển khai công nghệ 5G lần đầu tiên tại Burundi, cũng như triển khai thêm nhiều dịch vụ mới như Sàn thương mại điện tử LumiSOKO, ứng dụng gọi xe taxi trên mobile, và nhiều dịch vụ mới mẻ, hữu ích khác. Định hướng dài hạn của Lumitel là trở thành nhà cung cấp dịch vụ số hàng đầu tại Burundi với mạng lưới tốt nhất, dịch vụ đa dạng và hữu ích, chăm sóc khách hàng tận tụy và đóng góp tối đa vào sự phát triển của đất nước Burundi.

Phát biểu tại sự kiện này, bà Mme Léocadie Ndacayisaba, Bộ trưởng Bộ Truyền thông, Công nghệ thông tin và đa phương tiện Burundi, cho hay: "Trong 10 năm qua, sự đầu tư có hệ thống và hiệu quả của Lumitel đã đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển tích cực của ngành viễn thông và thông tin ở Burundi. Sự tăng trưởng này có tác động mạnh mẽ đến vị trí của Burundi trên bản đồ thông tin và viễn thông toàn cầu, góp phần chuyển đổi nền kinh tế của chúng tôi, kích thích thương mại và cải thiện thu nhập của đồng bào chúng tôi”.

"Với 10 năm tồn tại, Lumitel đã tạo ra sự cạnh tranh trên thị trường bằng cách giảm giá viễn thông và thúc đẩy khả năng tiếp cận rộng rãi hơn với các dịch vụ chất lượng với giá cả phải chăng. Hiện tại, Lumitel vẫn là công ty tiên phong và thống trị áp dụng các công nghệ tiên tiến như 4G, Internet tốc độ cao, ứng dụng CNTT và chuyển đổi số. Cách tiếp cận này đã khuyến khích các nhà mạng khác phát triển để duy trì tính cạnh tranh" bà Mme Léocadie Ndacayisaba nói.

Ông Nguyễn Huy Tân, Tổng Giám đốc Lumitel cho biết: “Cách đây tròn 10 năm, ngày 19/12/2013, đất nước Burundi xinh đẹp và mến khách đã dang rộng vòng tay chào đón Lumitel, một doanh nghiệp đến từ mảnh đất Việt Nam xa xôi hình chữ S. Đến với Burundi, chúng tôi mang tâm thế của một người bạn vào sinh ra tử, đồng cam cộng khổ, chia ngọt sẻ bùi, tập trung vào các chương trình xã hội, giáo dục, y tế, coi đó là cách tốt nhất để cống hiến cho đất nước và con người Burundi”. 

Sau 10 năm, Lumitel là nhà khai thác viễn thông có hạ tầng mạng lưới kỹ thuật lớn nhất, phủ sóng di động chất lượng tốt nhất đến 97% dân số, sở hữu khoảng 65% thị phần di động, 81% thị phần ví điện tử, 43% thị phần cố định, top 2 doanh nghiệp đóng thuế nhiều nhất cho Burundi, tạo công ăn việc làm cho 60.000 người với thu nhập bình quân trước thuế cao gấp gần 20 lần GDP bình quân đầu người.

Tổng giám đốc Lumitel nhấn mạnh sẽ luôn tiên phong dẫn dắt công ty đi đầu trong xây dựng phát triển hạ tầng số, nền tảng số, dịch vụ số,… Chủ động, tích cực thúc đẩy phát triển kinh tế số tại Burundi với hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ đa dạng gồm: Viễn thông, fintech, dịch vụ giải pháp công nghệ thông tin và dịch vụ số.

Anh Nzimana, Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng của Lumitel cho biết, trước khi Lumitel chính thức kinh doanh, đã có 4 mạng di động cung cấp dịch vụ ở Burundi. Thế nhưng, những mạng di động này chỉ phủ sóng ở các điểm tập trung đông dân như thành phố và chất lượng rất tậm tịt. Vì vậy, Nzimana đã ước ao ngay tại thủ đô Burundi có thể phủ sóng tốt để người dân có thể sử dụng được dịch vụ. Đến ngày hôm, không chỉ người dân ở thủ đô mà cả vùng sâu, vùng xa của Burundi đều đã được phủ sóng điện thoại. 

“Lumitel như một phép màu giúp họ có thể thực hiện cuộc gọi ngay tại nhà của mình mà không phải trèo lên đỉnh núi như trước đây với các nhà mạng khác. Lúc đó, tôi có một cảm giác vui sướng và tự hào vì Lumitel đã đem những sản phẩm rất tốt cho người dân Burundi. Khi chúng tôi đem dịch vụ của Lumitel đi giới thiệu cho người thân, gia đình, bạn bè không còn cảm giác đi bán hàng mà như cảm thấy mình đang mang lại cơ hội để người thân, gia đình, bạn bè tiếp cận công nghệ, Internet, và kết nối với mọi người”, Nzimana nói. 

Từ góc nhìn của Nzimana, Lumitel không chỉ đem đến cho người dân Burundi cơ hội được kết nối để phát triển kinh tế xã hội, mà công ty còn đóng thuế nhiều cho Burundi, thực hiện nhiều chương trình từ thiện như chương trình tặng thẻ y tế cho người nghèo… ở quốc gia châu Phi này.