Nhận định, soi kèo Honduras vs Bermuda, 09h00 ngày 26/3: Qúa dễ cho chủ nhà

Chẳng hạn, chính sách của công ty không khuyến khích nhân viên làm việc toàn thời gian, cũng không thường xuyên tạo cơ hội cho họ thăng tiến. Nhân viên bán lẻ nhận lương khoảng 8 bảng/giờ (11,7 USD). Họ không kiếm đủ để mua các sản phẩm mình đang bán, và không được thưởng ngay cả khi kiếm về cho công ty những hợp đồng bán lẻ giá vài trăm nghìn USD.

Dưới đây là phần lược dịch một phần trong bài phỏng vấn của Business Insider với cựu nhân viên giấu tên của một cửa hàng Apple Store cỡ trung tại Anh:

Kiếm về hợp đồng 100.000 USD nhưng không được thưởng hoặc thăng tiến

- BI:Cho tôi biết một ngày bạn bán được bao nhiêu thiết bị?

- Cựu nhân viên Apple Store:Mỗi ngày, bạn làm ở một khu vực khác nhau: có thể bên phụ kiện, Mac hoặc iOS – gồm iPhone, iPad, iPod. Nếu ở khu vực bán máy Mac, tôi có thể bán khoảng 7 chiếc cho một ca làm việc 8 tiếng. Ở khu vực iPad cũng khoảng 7 chiếc trong khi với iPhone là khoảng 5 chiếc mỗi ngày.

- So với 10 thiết bị giá 800 bảng, việc bán 10 thiết bị giá 20.000 bảng sẽ được ghi nhận như thế nào?

- Có một điểm cơ bản tại Apple, đó là chúng tôi không thúc đẩy người mua. Nhiệm vụ của bạn là hướng dẫn người dùng và mang đến cho họ sản phẩm phù hợp. Vì vậy, bạn không thể gợi ý họ mua một chiếc máy tính giá 2.000 bảng trong khi thứ họ cần chỉ là một chiếc iPad. Chúng tôi muốn chắc chắn họ hài lòng với thứ mình mua và quay lại sau đó.

- Còn những hợp đồng lớn thì sao?

- Mỗi cửa hàng Apple Store đều có nhóm kinh doanh. Nếu bạn đến vào nói mình là khách hàng doanh nghiệp, sẽ có những dịch vụ khác dành cho bạn. Nhiều khách hàng đến để mua một món phụ kiện, nhân viên cửa hàng bán cho họ một sản phẩm khác với giá gấp đôi nhưng nhiều tính năng hơn. Họ cho biết nó hữu ích và quyết định mua vài trăm thiết bị cho công ty vài tuần, tiếp sau đó là vài trăm chiếc laptop.

- Có ai đó được thưởng cho việc này không?

- Không, chúng tôi chỉ được ghi nhận – đó sẽ là câu chuyện được chia sẻ với vài cửa hàng khác. Nhân viên đó sẽ nhận được một cái bắt tay.

Quản lý liên tục… ra đi

- Bạn làm việc cho Apple 4 năm. Tại sao bạn không thể trở thành quản lý?

- Mọi thứ rất khó khăn. Tôi làm việc với 5-8 quản lý cửa hàng trong thời gian 4 năm đó. Chỉ 1 trong số đó được thăng chức (từ cấp nhân viên lên), số còn lại đều tuyển từ bên ngoài.

Đây là một vấn đề gây tranh cãi. Họ cố gắng tổ chức các chương trình “Lead và Lear” để huấn luyện nhân viên cách ứng xử như một người quản lý. Chúng tôi có những nhân viên tuyệt vời làm việc trong khoảng 5 năm nhưng chỉ dừng ở cấp độ chuyên gia (cấp thấp nhất tại Appe). Nhiều người rời bỏ Apple vì chuyện này. Một số khác rời bỏ sau khi tốt nghiệp đại học – giống như tôi.

Họ nghĩ họ bắt đầu bằng công việc bán hàng, và có cơ hội thăng tiến nhưng không phải vậy. Ngoài ra, hầu hết người làm việc tại đây đều làm bán thời gian – khoảng 16-24 tiếng/tuần. Bạn gần như không thể làm thêm giờ. Đối với họ, được làm việc toàn thời gian đã là một sự thăng tiến lớn.

- Làm việc 20 giờ/tuần, lương 8 bảng/giờ. Làm cách nào bạn mua được một chiếc Apple Watch với 160 bảng/tuần?

- Bằng các khoản vay. Ngoài ra, không phải ai cũng có mức lương ấy. Một số người nhận lương nhiều hơn, chẳng hạn 9 bảng/giờ, sau đó tiếp tục tăng lên nếu làm toàn thời gian. Ngoài ra, với mỗi sản phẩm chính ra mắt hàng năm, chúng tôi được mua giảm giá 27%.

Tuy vậy, tôi có khá nhiều người bạn phải vay tiền để mua sản phẩm Apple mà họ yêu thích. Một trong số những người quản lý của tôi phải bỏ làm việc mức lương của anh ta không đủ để thuê một căn hộ mới. Anh ta khoảng gần 40 tuổi.

Bạn là nhân viên bán lẻ và có thể bị đối xử như những đống phân bởi khác hàng. Đây là một công việc khó khăn.

“Họ đợi bên ngoài cho đến khi tôi kết thúc công việc và tông tôi một cái bằng xe của họ”

- Họ đối xử với bạn ra sao?

- Thông thường, họ liên tục đến và phàn nàn về việc sản phẩm không hoạt động, dịch vụ không tốt hoặc hàng loạt vấn đề chẳng liên quan đến tôi.

60% những người đến gặp rắc rối thực sự. Vấn đề là họ sẽ gặp trực tiếp bạn. Họ không đặt lịch hẹn với Genius Bar. Trung bình mỗi ngày, tôi bị gọi là “chó cái” một lần vì không biết một điều gì đó.

Có lần, một người đến và phàn nàn về thiết bị không phải của Apple. Tôi xin lỗi vì nó không hoạt động và nói tôi sẽ cố hết sức để giúp đỡ. Sau đó, anh ta gọi tôi là “con chó cái lười biếng” và rằng tôi nên bị sa thải và “xuống địa ngục”.

- Một ngày, bạn gặp bao nhiêu trường hợp khách hàng như vậy?

- Ít nhất, một lần mỗi ngày chúng tôi gặp phải những khách hàng không hài lòng với cách ứng xử của mình, phải nhờ quản lý can thiệp. Với người làm tại Genius Bar, tỷ lệ còn cao hơn.

Tôi thậm chí bị đe dọa tính mạng. Một lần, hình như khách hàng mang đến một thiết bị hết bảo hành và nói với tôi rằng, nếu tôi không thể sửa nó miễn phí, anh ta sẽ đợi bên ngoài cho đến khi tôi kết thúc công việc và đâm tôi bằng chính chiếc xe của anh ta.

- Bạn có bị đâm xe thật không?

- Không. Hôm đó tôi làm việc muộn. Tôi không biết anh ta có đợi bên ngoài thật hay không. May mắn là tôi không gặp lại anh ta bất cứ lần nào nữa.

“Nhiều người về nhà và khóc vì công việc quá tồi tệ”

- Có những quy định đối với chiếc áo chữ T (áo màu xanh, đồng phục đặc trưng của nhân viên Apple Store) đúng không? Chẳng hạn, bạn không thể chụp ảnh selfie với nó?

- Bạn có thể chụp nhưng không được phép chia sẻ. Bạn cũng không được phép viết trên Facebook rằng mình làm việc cho Apple. Nhìn chung, bạn không được nói gì về Apple trên mạng.

- Đó có phải là văn hóa?

- Đó đúng là văn hóa, giống như việc dành sự tôn trọng tuyệt đối cho Steve Jobs. Mỗi quý, chúng tôi đều có một buổi họp toàn bộ các cửa hàng – nơi chúng tôi được xem những đoạn video mới nhất của Jonathan Ive và kết thúc bằng thông điệp: “ồ, nó thật tuyệt vời phải không”. Vẫn là ông ta, mỗi quý đều nói với chúng tôi về vẻ đẹp các sản phẩm ông ta làm ra.

Nó như một triết lý tại các cửa hàng rằng, bạn phải tin tưởng tuyệt đối vào Apple. Nó giống như việc mỗi ngày chúng tôi đến cửa hàng, mang một chiếc mặt nạ Apple, mặc dù rất ghét nó. Nhiều người tôi biết thường khóc mỗi khi về nhà vì công việc tồi tệ và quá nhiều yêu cầu.

- Chuyện gì xảy ra nếu bạn bước vào cửa hàng với một chiếc điện thoại Samsung?

- Có một người từng làm vậy – một trong số hơn 100 người chúng tôi. Không có gì xảy ra cả. Mọi người chỉ thấy lạ. “Tại sao nó tốt hơn iPhone?”. Chúng tôi bị nhồi nhét vào đầu rằng Apple là tốt nhất. Dần dần, bạn sẽ tin vào điều đó.

Chẳng hạn, khi Apple Watch ra mắt chúng tôi được phép mua giảm giá 50%. Tôi biết tôi không cần nó. Tuy nhiên, khi bạn ở trong cửa hàng và mọi ng đều nói” “chúa ơi, bạn sẽ mua Apple Watch chứ? Tôi chắc chắn sẽ mua”. Hầu hết những người tôi làm cùng đều mua, không phải vì họ cần nó mà vì họ bị nhồi nhét tư tưởng rằng đúng là họ cần nó.

- Đâu là sản phẩm tồi tệ nhất của Apple?

- Tại thời điểm này, đó là Apple Watch. Nó hơi giống với iPad đời đầu. Nó thiếu nhiều tính năng so với iPad 2. Chiếc Apple Watch mới có thể sẽ có nhiều tính năng hơn.

Theo đó, ngày 9/10, iPhone 6S và 6S Plus sẽ được bán tại Thụy Điển, Tây Ban Nha, Thụy Sĩ, Áo, Bỉ, Cộng hòa Séc, Hungary, Bungari, Đan Mạch, Ý, lreland, Iceland, Isle of Man, Phần Lan, Hà Lan, Ba Lan, Hy Lạp, Na Uy, Bồ Đào Nha, Nga, Rumani, Slovakia, Slovenia, Bosnia, Croatia, Estonia, Greenland, Latvia, Maldives, Mexico, Monaco, Andorra, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg và Đài Loan.

Ngày 10/10, 2 model iPhone 6S và 6S Plus sẽ có mặt tại Bahrain, Jordan, Kuwait, Qatar, Saudi Arabia và United Arab Emirates. Cuối cùng, ngày 16/10, Apple sẽ bán smartphone mới của mình tại Ấn Độ, Malaysia và Thổ Nhĩ Kỳ. Nếu đúng như lộ trình, iPhone 6S và 6S Plus sẽ lần lượt được phân phối tại hơn 130 quốc gia trước khi kết thúc năm 2015.

Hiện vẫn chưa rõ thời điểm bộ đôi iPhone mới chính thức xuất hiện trên các kênh phân phối được Apple uỷ quyền tại Việt Nam. Từ trước tới nay, Việt Nam luôn có iPhone chính hãng khá muộn so với các thị trường khác trên thế giới. Theo thông lệ, vào cuối tháng 11, đầu tháng 12 hàng năm, Apple mới chính thức giới thiệu smartphone mới cho người dùng trong nước trên các kênh phân phối chính hãng.

Theo The Guardian, mạng xã hội có thể thêm mã hóa toàn bộ cho ứng dụng Messenger ngay cả khi nó sẽ ảnh hưởng đến một số tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) của Facebook. Biện pháp mã hóa mới, bảo đảm mọi tin nhắn gửi qua Messenger an toàn hơn, sẽ được tung ra như một chế độ tùy chọn để người dùng chọn dùng hoặc không. Nếu như vậy, nó sẽ khác biệt so với WhatsApp vì WhatsApp mặc định kích hoạt mã hóa toàn bộ.

Vẫn theo The Guardian, mã hóa của Messenger phải đánh đổi một số tính năng thông minh, trong đó có các “bot”. Facebook Messenger bot (và trợ lý ảo M) học từ các tin nhắn của người dùng để trả lời câu hỏi tốt hơn. Điều đó đòi hỏi tin nhắn phải được lưu trong máy chủ công ty, trong khi tin nhắn mã hóa toàn bộ chỉ có thể nhìn thấy bởi người gửi hoặc người nhận.

Ông Châu (tên nhân vật đã thay đổi) trong một lần có việc dùng tiền đã đến ngân hàng để rút tiền thế nhưng ông đã “ngất tại chỗ” khi nửa năm lao động tích cóp của ông gửi ngân hàng đã “bốc hơi” một cách kỳ lạ: Mỗi ngày đều được rút khoảng 400NDT, tương đương khoảng gần 2 triệu VND, cứ như thế trong vòng gần 3 tháng, tổng cộng là hơn 30000NDT, khoảng 100 triệu VND. Yêu cầu bản khai chi tiết các khoản chuyển tiền, ông càng ngạc nhiên hơn khi tài khoản của ông đã được cài đặt liên kết đến các dịch vụ thanh toán trực tuyến khác trên smartphone. Ông Châu năm nay đã lớn tuổi, cơ bản là không biết thanh toán trực tuyến là gì, chứ đừng nói đến việc cài đặt tài khoản lên smartphone.

Chợt nhớ đến cậu “quý tử” là game thủ nhà mình năm nay mới học lớp 5, ông Châu có đưa cho cậu thẻ ngân hàng, nhắc nhở chỉ dùng trong những trường hợp khẩn cấp. Vốn trong tài khoản lúc đầu chỉ có vài ngàn NDT để dự phòng, lâu rồi nên ông cũng quên mất chuyện này nên liên tục chuyển thêm tiền vào tài khoản. Giờ nhớ lại, ông không mắng mỏ mà chỉ gặng hỏi, cuối cùng cậu con cũng phải lắp bắp nói ra sự việc.

Hóa ra là từ đầu hè mượn được smartphone của bố để chơi game mobile, cậu đã lao vào cày cuốc 1 tựa game mobile. Nhưng đến lúc “lên đồ” thì lại yêu cầu có thẻ ngân hàng, sẵn tiện có thẻ ngân hàng bố cho, cậu đã sử dụng thông tin đó để đăng nhập vào shop mua đồ trong game. Ngày nào cũng thế, đều tăm tắp, mỗi ngày đều mua đồ để lên cấp. Tuy nhiên cậu bé cứ ‘ngây thơ như con nai tơ” tưởng rằng chỉ là tiền ảo. Đến lúc phát hiện ra sự việc, số tiền bị tiêu mất đã lên đến con số 40.000NDT.

theo game4v

Không chạy đua về công nghệ màn hình hay số lượng điểm ảnh, điểm thu hút của Serif TV với người dùng là thiết kế độc đáo.

Được biết, Serif TV là thành quả hợp tác của Samsung với 2 nhà thiết kế người Pháp Ronan và Erwan Bouroullec. Ngay sau khi ra mắt, dòng TV mới được trưng bày tại London Design Festival cùng với dòng loa không dây KEF Muo. Một số chuyên gia thiết kế cho biết, Serif là chiếc TV có thiết kế đẹp nhất từ trước đến nay của Samsung.

Theo thông tin từ Samsung, Serif là TV được thiết kế dựa trên cảm hứng dựa trên  "hình chữ I" trong bộ font serif (chữ có chân) với phần trên và phần dưới nhô ra. Thiết kế này cũng mang lại cho dòng TV mới sự tiện dụng khi người dùng có thể đặt ở bất kì vị trí nào mà không cần dùng đến giá đỡ.

Hiện,  Serif TV có 3 màu sắc trắng, đỏ và xanh đen. Toàn bộ cổng kết nối và dây diện được chuyển về phía sau và được che phủ bằng một tấm vải để đảm bảo tính thẩm mỹ cho sản phẩm.

Nhiều người tự hỏi, tại sao lại là 9, sao không phải 10 hay 5. Theo một câu trả lời trên Quora, đây là cách Apple tỏ lòng tôn kính với lịch sử của đồng hồ. Ngày trước, những chiếc đồng hồ cơ học có chế độ báo lại trong vòng 9 phút vì để cơ chế báo lại hoạt động được, nút này phải được gắn với phần điều khiển phút của đồng hồ.

Một câu trả lời khác trên Quora cho biết, để đặt một thời gian cụ thể nào đó cho chế độ báo lại trên những chiếc đồng hồ cơ là một điều không thể. Bởi với đồng hồ cơ, chế độ báo thức lại phụ thuộc vào bánh răng cũng như sức căng của những chiếc lò xo.