Khách hàng là trung tâm

Theo anh Kiên, mọi triết lý hành động của CMC Telecom đều hướng tới một mục tiêu, đó là khách hàng: “Đây là tiêu chuẩn vốn được dùng trong những ngành dịch vụ truyền thống, thể hiện chất lượng phục vụ cao cấp và tinh tế nhất cho khách hàng. Với ngành dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin, tiêu chuẩn này chưa được định nghĩa, nhưng CMC Telecom đã theo đuổi ngay từ ngày đầu thành lập và dần trở thành triết lý của công ty: Khách hàng là trung tâm - Customer Centricity”. 

Năm 2008, trong bối cảnh thị trường đã có nhiều nhà cung cấp dịch vụ Internet khác, CMC Telecom ra đời với một hướng đi khác biệt, hướng đến giải quyết bài toán “dịch vụ 5 sao” mà thị trường cung cấp dịch vụ lúc bấy giờ ít chú trọng. 

“Nhận thấy thị trường viễn thông cao cấp chưa được phục vụ tương xứng, tập đoàn CMC thành lập ra CMC Telecom, với sứ mệnh tập trung vào phân khúc các doanh nghiệp lớn, khách hàng có yêu cầu khắt khe nhất về dịch vụ như: khối ngân hàng - tài chính, các tập đoàn, các doanh nghiệp đa quốc gia tại Việt Nam”, anh Kiên nhớ lại. 

Với triết lý này, khách hàng đã trở thành trung tâm của mọi quyết định liên quan đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của CMC Telecom. 

Sau khi đã hoàn thành hệ thống đường trục Bắc Nam - CVCS kết nối trực tiếp với mạng lưới cáp đất liền Đông Nam Á (A-Grid) nhằm cung cấp một đường truyền ổn định, dung lượng cao cho doanh nghiệp Việt; CMC Telecom tiếp tục nâng tầm phục vụ khách hàng của mình bằng việc cung cấp Data Center (DC) theo triết lý “Be Spoke”. DC của CMC Telecom tại Tân Thuận (TP.HCM) không chỉ là trung tâm dữ liệu hiện đại hàng đầu Việt Nam hiện nay, mà còn là DC cung cấp dịch vụ theo triết lý thiết kế riêng cho từng khối khách hàng lớn với những tiêu chuẩn khắt khe về cả dịch vụ, vận hành và bảo mật. 

Trong bối cảnh chuyển đổi số nở rộ cùng nhu cầu dịch chuyển lên điện toán đám mây trở thành ưu tiên số một (Cloud First), CMC Telecom đã sớm nghiên cứu và phát triển CMC Cloud - nền tảng Cloud make-in-Vietnam tối ưu theo “khẩu vị" của doanh nghiệp Việt. Đồng thời, công ty cũng liên tục hợp tác và nâng cao quan hệ đối tác cấp cao với các “ông lớn” Cloud như: AWS, Microsoft, Google để cung cấp dịch vụ Cloud quốc tế với chất lượng tốt cho doanh nghiệp trong nước, đa dạng hóa nền tảng Cloud để phù hợp với từng nghiệp vụ của mình. CMC Multi Cloud Platform cũng là giải pháp quản lý đa đám mây tiên phong tại Việt Nam, giúp khách hàng có thể tối ưu vận hành, quản lý đa đám mây trên một giao diện duy nhất. 

Nhận thấy dịch vụ hội tụ số là xu hướng tất yếu đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, năm 2017, CMC Telecom có bước chuyển mình lớn nhất từ trước đến nay, từ ISP (Internet Service Provider) sang một nhà cung cấp dịch vụ hội tụ CSP (Converged Service Provider). Công ty cung cấp không chỉ hạ tầng kết nối, hạ tầng số với Data Center và Cloud mà còn là các dịch vụ công nghệ thông tin như IT Outsourcing hay Security cho doanh nghiệp. 

“Rèn giũa" văn hóa từ rèn luyện thể thao

Bên cạnh hướng khách hàng, công ty cũng xây dựng văn hoá doanh nghiệp xoay quanh 4 yếu tố khác là: kỷ luật, chuyên nghiệp, cam kết và sáng tạo. Anh Kiên chia sẻ: “Kỷ luật có thể “bóp nghẹt” sự sáng tạo, nhưng sáng tạo đi cùng kỷ luật mới giúp người CMC Telecom có thể nghiên cứu và đưa ra những sản phẩm dịch vụ trên quy mô lớn để phục vụ hàng chục nghìn khách hàng như hiện nay".

Văn hóa này đã “thấm” vào từng con người của CMC Telecom và được thể hiện không chỉ trong công việc mà còn ở mọi hoạt động đời sống. 

Nhớ lại thời điểm năm 2015, khi CMC Telecom được một doanh nghiệp viễn thông nước ngoài đầu tư, kỳ vọng phát triển doanh số và thị phần đặt sức ép lớn lên vai ban lãnh đạo. Anh Kiên tìm đến với chạy bộ - môn thể thao linh hoạt và đơn giản, như một cách để cân bằng và xả stress. “Chạy bộ cũng là một môn thể thao có tính gắn kết cao”, anh Kiên chia sẻ về lý do khi thành lập câu lạc bộ chạy mang tên CFR (CMC & Friend Runners) để mọi người trong công ty tham gia. 

Câu lạc bộ CFR từ vài chục lên đến hơn 500 thành viên. Đến năm 2018, khi CMC Telecom liên tục đạt những thành tích xuất sắc trong hoạt động cũng là lúc hàng nghìn cán bộ nhân viên công ty sẵn sàng tham gia chạy half marathon trong lễ kỷ niệm 25 năm thành lập tập đoàn, tiến tới chinh phục cuộc thi “Ironman”. 

Tại đường đua ba môn phối hợp tháng 5/2023 tại Đà Nẵng, 7 lãnh đạo và gần 40 nhân viên của CMC Telecom chinh phục thành công quãng đường 70,3 dặm bao gồm: bơi 1,2 dặm (1,9 km), đạp xe 56 dặm (90 km) và chạy 13,1 dặm (21,1 km). Với người CMC Telecom, ngoài lý do nâng cao sức khỏe, đây còn là cách mà họ rèn luyện văn hóa doanh nghiệp: “Chinh phục những chặng đường marathon giúp người CMC chúng tôi nhận ra không có việc gì là không thể!”. Trong lần thứ năm tham gia “Ironman” này, CMC Telecom đã xuất sắc giành giải “Corporate Challenge” tại hạng mục “Relay Team” khi có đội Relay về đích đầu tiên. 

Theo anh Kiên, quá trình luyện tập giúp bản thân anh nhận ra những triết lý quản trị mục tiêu, nguồn lực phù hợp với doanh nghiệp của mình: “Muốn nhanh thì phải kỷ luật. Muốn chuyên nghiệp thì phải đào tạo”. Trong bất cứ trường hợp nào, nhân viên đều phải hành động chuyên nghiệp, đúng kế hoạch, đúng cam kết. Giống như khi chạy cũng phải đúng giờ, luyện tập theo kế hoạch và thi các giải thể thao nghiêm túc. “Mỗi doanh nghiệp sẽ có giá trị cốt lõi, cách quản trị khác nhau nhưng dù làm gì cũng để đi đến một mục tiêu cuối cùng cần có nỗ lực, khát vọng và quyết tâm duy trì mục tiêu sẽ có được thành quả”, anh Kiên khẳng định.

Với triết lý khách hàng là trung tâm cùng văn hoá doanh nghiệp “kỷ luật, chuyên nghiệp, cam kết và sáng tạo”, CMC Telecom đã liên tục gặt hái những thành công và nhận được sự đánh giá cao từ khách hàng. Đầu năm 2023, đây là đại diện Việt duy nhất tại Asian Telecom Awards và nhận được 2 giải thưởng là “Cloud sáng tạo của năm” và “Hạ tầng sáng tạo của năm”. 

Thúy Ngà

Theo đại úy Hà Huy Thành – Chính trị viên Đồn Biên phòng Keng Đu (huyện Kỳ Sơn) - chia sẻ: Đầu tháng 10/2019, đồn được giao nhiệm vụ nuôi 2 cháu Lo Văn Diệu (2008) và Xeo Văn Điệp (2008), cả hai em đều học lớp 6 Trường THCS – DTBT Keng Đu.

Đại uý Hà Huy Thành – Chính trị viên Đồn Biên phòng Keng Đu (phải). Ảnh: Quốc Huy

“Phần lớn các cán bộ ở đồn đều đã có gia đình, vợ con nên phần nào có kinh nghiệm trong dạy dỗ, chăm sóc các cháu nhỏ. Các con ở đồn cứ xưng bố với con. Tuy nhiên, khó khăn nhất với 2 cháu là mỗi tháng riêng tiền ăn uống đã hết hơn 3 triệu đồng. Do không có nguồn thu nhập nào khác nên tất cả các chi phí đều vận động từ nguồn lương của các cán bộ chiến sỹ” – Đại uý Thành tâm sự.

Hàng tháng hơn 40 cán bộ ở đồn trích hơn 100 nghìn đồng mỗi người từ tiền lương của mình để dành quỹ nuôi 2 cháu. 

Đại uý Nguyễn Xuân Sơn – Chính trị viên Phó Đồn Biên phòng Mỹ Lý cùng các con nuôi trong 1 chuyến đi

Lần đầu tiên các cháu ở miền biên viễn được về thành phố Vinh, Nghệ An

“Tôi quán triệt với anh em rằng chúng ta nhận 2 con về nuôi ở đồn thì phải rèn giũa các con về nhân cách, thói quen sinh hoạt phải tốt hơn” – Chính trị viên đồn Keng Đu chia sẻ.

Không phụ lòng của những người cha nuôi đặc biệt, tháng 5 vừa qua, em Lo Văn Diệu vinh dự là cháu ngoan Bác Hồ toàn huyện Kỳ Sơn.

Đại uý Thành kể lại từ gần 4h sáng, mấy “bố con” dậy khăn gói vượt hơn 300km xuống đến Vinh. Vợ anh dạy ở TP.Vinh còn gọi điện hỏi “Anh có đưa đứa nào về không đó?", rồi cả hai cười xoà mà anh không kịp ghé về thăm gia đình.

Cả hai con ở đồn Keng Đu đều nuôi ước mơ sau này sẽ trở thành người lính mang quân hàm xanh. 

Còn Đại uý Nguyễn Xuân Sơn – Chính trị viên Phó Đồn Biên phòng Mỹ Lý (huyện Kỳ Sơn) - kể đồn nuôi 2 cháu Già Bá Thông (sinh năm 2010, lớp 3) và Kha Ngọc Chuyên (sinh năm 2009, lớp 5).

“Mới đầu, các cháu về đồn là khóc suốt, chúng tôi phải dỗ dành, chờ cuối tuần bố mẹ đến thăm. Sau này, việc đến thăm ngày càng thưa dần. Các cháu là người Mông ăn uống bằng thìa, chan nước và bây giờ đang tập cho các con ăn bằng đũa” - Đại uý Sơn nói.

Trở thành học sinh giỏi toàn diện

Đại uý Trần Văn Tùng – Chính trị viên Phó Đồn Biên phòng Nậm Càn (huyện Kỳ Sơn) - thì cho biết đồn nhận nuôi 2 cháu Thò Bá Xa (SN 2008) và Xồng Bá Tu (SN 2008) là người dân tộc Mông, năm nay lên lớp 7.

Ngoài ra, đồn còn đỡ đầu 3 cháu trong chương trình “Nâng bước đến trường”.

“Những ngày đầu còn bỡ ngỡ, chúng tôi phải thành lập tổ chăm sóc sức khoẻ dạy các cháu học và nấu phù hợp với món ăn lúc ở nhà” – Đại uý Tùng nhớ lại.

Cô La Thị Hà giáo viên chủ nhiệm hai em Xa (phải) và Tu (trái)

Khoảng 5 tháng đầu, cứ tới cuối tuần các con tại đồn lại muốn về nhà thăm bố mẹ. Lâu dần, các con quen nề nếp và chịu ở lại để học tập, rèn luyện. 

Cô La Thị Hà - giáo viên chủ nhiệm Trường Phổ thông Dân tộc Bán trú Tiểu học - THCS Nậm Càn - chia sẻ lúc đầu các cháu còn rụt rè, giao tiếp ít với thầy cô và học lực yếu, trung bình. Sau 1 năm được đồn Biên phòng nhận làm con nuôi thì các cháu tiến bộ rõ rệt. Kết quả học kỳ 1, em Thò Bá Xa được cử làm lớp trưởng của lớp 6B, học sinh gương mẫu trong mọi hoạt động của lớp. Đến học kỳ 2, em Xa là một trong 2 cháu đạt danh hiệu học sinh giỏi toàn diện của trường.

“Học xong, lớn lên con thích được làm lính bộ đội Biên phòng” – cháu Thò Bá Xa thổ lộ.

Một số hình ảnh Bộ đội Biên phòng Nghệ An chăm lo cho các con nuôi: 

Đồn Biên phòng Nậm Càn

Thượng uý Trần Minh Hiếu đang dạy học cho 2 con nuôi ở đồn

Buổi sáng chuẩn bị đi học

Chở các con đi học

Em Thò Bá Xa

Bên trong lớp học của em Xa và Tu ở Trường Phổ thông Dân tộc Bán trú Tiểu học - THCS Nậm Càn. Ảnh: Quốc Huy

Hành trình bám trụ trường Y của nam sinh mồ côi cha, nuôi em trầm cảm

 Mẹ bỏ đi từ năm hơn 1 tuổi, năm 17 tuổi, Lê Thanh Truyền (SV năm thứ 5, ĐH Y Dược TP.HCM) lại mồ côi cha. Một mình Truyền vừa đi học vừa đi làm nuôi em trai bị trầm cảm.

Nghệ sĩ violin nổi tiếng thế giới Aiman Mussakhajaeva là Giám đốc Đại học Nghệ thuật quốc gia Kazakhstan. Bà từng đoạt 3 giải thưởng violin danh giá tại cuộc thi Paganini, Sibelius & Tchaikovksy. Lần đầu tiên GS. NSND Aiman Mussakhajaeva lưu diễn tại Việt Nam. 

Sau khi được thưởng thức màn độc tấu xuất sắc của GS. NSND Aiman Mussakhajaeva trong buổi Hoà nhạc Hữu nghị Việt Nam - Kazakhstan cùng Dàn nhạc thính phòng Hà Nội (Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam), khán giả tiếp tục được chiêu đãi bữa tiệc âm nhạc ấn tượng do NSND Aiman Mussakhajaeva và NSƯT Bùi Công Duy tạo ra. 

Hai nghệ sĩ thể hiện kỹ thuật điêu luyện, đầy thuyết phục tác phẩm Navarracủa Pablo Sarasate và bản concerto Mùa hètrong tổ khúc Bốn mùacủa Vivaldi. 

Chia sẻ với VietNamNet sau đêm diễn, NSƯT Bùi Công Duy bày tỏ niềm xúc động vì được trình diễn với nữ nghệ sĩ nổi tiếng thế giới mà anh ái mộ từ lâu. "Không chỉ là một người lãnh đạo tài năng, Aiman Mussakhajaeva còn truyền cho tôi về tinh thần của một người nghệ sĩ yêu nghề, luôn rèn luyện và mỗi khi lên sân khấu là đều thăng hoa và chơi đàn bằng tất cả đam mê và sự tận hiến".

Chương trình biểu diễn lần còn có sự tham gia của nhóm nghệ sĩ dân gian Kazakhstan ''Syrly saz Ensemble'', nghệ sĩ piano Sara Assabayeva - Trưởng Khoa Piano Đại học nghệ thuật quốc gia Kazakhstan và Dàn nhạc Dân tộc Việt Nam, Khoa Nhạc cụ Truyền thống với các NSƯT, NSND, nghệ sĩ gạo cội của Học viện Âm nhạc Quốc gia. 

Những ngày qua, NSND Aiman Mussakhajaeva cùng nhóm nghệ sĩ dân gian Kazakhstan Syrly saz Ensemble đã có chuyến thăm, làm việc tại Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam, đồng thời có một số buổi giảng dạy tại đây. GS rất ấn tượng với chất lượng, năng lực học tập của các học sinh, sinh viên khoa Dây và Piano.

Trong khuôn khổ chuyến lưu diễn của các nghệ sĩ tài năng Kazakhstan, Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam và Đại học Nghệ thuật quốc gia Kazakhstan đã tổ chức lễ ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác dưới sự chứng kiến của lãnh đạo Bộ VH-TT&DL cùng Đại sứ Kazakhstan tại Viêt Nam. 

Đây là tiền đề cho hoạt động trao đổi chuyên môn, văn hoá, các chương trình biểu diễn, chia sẻ kinh nghiệm hội nhập quốc tế của 2 quốc gia để tạo thêm cơ hội phát triển cho những thế hệ nghệ sĩ kế cận.

Màn độc tấu của GS. Aiman Mussakhajaeva

Bài và clip:Quỳnh An
Ảnh: Đỗ Tiến

Minh Hằng chiến thắng, không loại thí sinh như kết quả rò rỉ của The Face

Võ Hoàng Yến khóc nức nở vì bị Thanh Hằng tiếp tục loại thí sinh ở The Face

Thanh Hằng tức giận cởi giày, đòi loại một lượt 5 thí sinh The Face

Tập 10 chương trình The Face 2018 đã mang đến thử thách kép dành cho 8 thí sinh xuất sắc nhất với chủ đề xoay quanh công nghệ ghi hình trên phông nền xanh và xử lý đồ họa hậu kỳ. Ở thử thách cá nhân Master Class tuần này, Võ Hoàng Yến là HLV đứng lớp đã cùng thí sinh hào hứng xen lẫn hồi hộp khi lần đầu được làm việc với công nghệ ghi hình hiện đại.

Trong phần tập luyện, trau dồi kỹ năng, Mạc Trung Kiên vì quá say mê thử thách nên đã lỡ chân làm hỏng phông nền khiến phần thử thách phải tạm dừng lại cho đến khi bộ phận kỹ thuật khắc phục xong sự cố.

Sau màn tập luyện, các thí sinh không phải trải qua thử thách cá nhân mà tiến vào phần ghi hình TVC mà không có sự hướng dẫn của các HLV. Phần ghi hình này sẽ chiếm 50% số điểm cho thử thách loại người.

Ở thử thách quay TVC cảnh gia đình đi du lịch tuần này, số lượng thí sinh còn quá nhiều đã trở thành điểm yếu của team Minh Hằng khi phải tốn thời gian để ghi hình, sắp xếp đường dây câu chuyện và vai diễn cho 4 thành viên.

Trong khi đó, hai đội còn lại đều còn 2 thí sinh nên khá dễ dàng trong việc nhập vai thành một gia đình nhỏ cùng diễn viên nhí được nhà sản xuất mời đến và thực hiện phần ghi hình khá trôi chảy.

Kết thúc phần thi đầu tiên, các HLV đã có cơ hội xuất hiện trở lại để hướng dẫn các học trò trong thử thách chụp poster quảng cáo cho nhãn hàng cùng với kỹ thuật chụp ảnh trên phông nền xanh với chủ đề gia đình.

Team Minh Hằng bước vào thử thách đầu tiên và tiếp tục vấp phải sự cố khi chàng diễn viên nhí quá nghịch ngợm đã biến buổi chụp hình trở nên ‘thảm họa’. Cậu bé hễ mệt là yêu cầu ngừng chụp khiến Minh Hằng toát mồ hôi hột và cảm thấy cận kề với thất bại trong thử thách tuần này.

Trong khi đó, hai đội của Thanh Hằng và Hoàng Yến đều nhận được sự hỗ trợ đắc lực từ các diễn viên nhí ngoan ngoãn, thậm chí các bé còn có tư duy sáng tạo, đã không ngần ngại làm ‘đạo diễn’ cho các thí sinh người lớn.

Bất ngờ ở tập này, BTC quyết định cho 3 thí sinh thay mặt HLV của mình trình bày về bài dự thi để thuyết phục giám khảo khách mời. Chung cuộc, Thanh Hằng đã giành được chiến thắng sít sao khi chỉ nhỉnh hơn 0,5 điểm so với hai HLV còn lại.

Với chiến thắng này, Thanh Hằng đã tiếp tục vòng lặp cứ 3 tập sẽ có 1 chiến thắng và làm chủ phòng loại trừ. Nếu như Minh Hằng khá nhẹ nhàng khi ra quyết định đưa Như Mỹ vào vòng nguy hiểm thì Võ Hoàng Yến đã phải đứt ruột lựa chọn Tuấn Kiệt vào vòng loại.

Nắm quyền ‘sinh sát’ trong phòng loại, Thanh Hằng đã chứng tỏ bản lĩnh ‘chị đại’ luôn quyết định vì đại cuộc khi bỏ qua ‘tư thù’ Võ Hoàng Yến loại Lệ Nam ở tập trước để giữ lại Tuấn Kiệt và loại Như Mỹ.

Đây là lần thứ ba Tuấn Kiệt phải vào vòng loại và an toàn trở khiến HLV Võ Hoàng Yến vô cùng bất ngờ và hạnh phúc. Trong khi đó, Minh Hằng đón nhận tin dữ này khá bình thản và còn phong tặng danh hiệu ‘thí sinh bất tử’ cho Tuấn Kiệt.

Trong câu chuyện ngoài lề, đây là tập đầu tiên The Face 2018 chọn phần chụp ảnh cho thử thách chính. Tuy nhiên, nhà sản xuất vẫn cố gắng lồng ghép thêm 1 đoạn TVC quảng cáo khiến khán giả lại thêm một lần lắc đầu ngán ngẩm vì các thử thách của chương trình vô cùng nhàm chán, không mang lại sự sáng tạo và thử thách mới lạ cho thí sinh.

Ngoài ra, so với các phiên bản quốc tế, The Face Vietnam 2018 thêm phần ‘hùng biện’ giữa các HLV hay như ở tập này là thêm phần trình bày của thí sinh khiến phần công bố kết quả trở nên dài dòng, thiếu kịch tính. Trường hợp nếu TVC được sử dụng để quảng cáo thật sự cho nhãn hàng thì TVC đó thật sự phải độc đáo nhưng dễ hiểu để khán giả xem là hiểu ngay vì thực tế, không có nhãn hàng nào chiếu một đoạn quảng cáo rồi sau đó kèm theo phần trình bày, diễn dãi lê thê của nhà sản xuất như The Face Vietnam 2018 đang thực hiện. Ngay cả chính Thanh Hằng cũng phải thốt lên là đoạn clip chỉ khá hơn khi có phần diễn của Linh Chi.

Bảo Bảo

Muốn trả ơn Minh Hằng, Võ Hoàng Yến loại thẳng chị gái Nam Em ra khỏi The Face Vietnam 2018

Muốn trả ơn Minh Hằng, Võ Hoàng Yến loại thẳng chị gái Nam Em ra khỏi The Face Vietnam 2018