Không được hỗ trợ trực tiếp, nhân viên bảo tôi liên hệ trung tâm dịch vụ ủy quyền Apple (AASP) gần nhất. Khi gọi đến, nhân viên nói sẽ kiểm tra máy của tôi, nhưng không chắc là có thể sửa được. Do đại dịch bùng phát, trung tâm của anh ta đã "ngâm" nhiều máy trong 3 tuần, nên thời gian chờ kiểm tra sẽ rất lâu.
Tôi chỉ có 2 lựa chọn: tìm một nơi khác để sửa, hoặc mang máy đến AASP rồi chờ vài tuần chỉ để được kiểm tra tình trạng.
 |
Tình hình dịch bệnh khiến việc tìm nơi sửa chữa chiếc iMac của tôi trở nên khó khăn hơn, đặc biệt khi nó đã ra đời được 8 năm. Ảnh: TechRadar. |
Khi nào thì Apple xem máy tôi là "hàng cổ"?
Dù nhân viên hỗ trợ của Apple khuyên tôi mang đến trung tâm dịch vụ mà họ giới thiệu, tôi quyết định tìm giải pháp khác.
Khi một thiết bị điện tử có tuổi đời lâu, nó sẽ không được nhà sản xuất hỗ trợ. Với tình hình đại dịch bùng phát như hiện nay, mọi thứ còn khó khăn hơn. Thực chất tôi vẫn có thể sống với lỗi quạt quay ồn trên chiếc iMac này, nhưng có vô vàn sự cố khác mà nếu không sửa chữa, người dùng sẽ không thể làm việc, học tập một cách bình thường.
Tình hình đại dịch đã phơi bày sự thật: nhà sản xuất không phải lúc nào cũng là lựa chọn duy nhất để sửa chữa sản phẩm, đặc biệt khi chúng đã có tuổi đời nhiều năm.
Theo Apple, những thiết bị được xem là "cổ" khi nó bị ngừng bán trong 5-7 năm. Nếu thời gian ngừng bán lâu hơn 7 năm, chúng sẽ được xếp vào diện "lỗi thời" (obsolete), không được nhận bất cứ hỗ trợ nào từ nhà sản xuất nữa.
Đó là khác biệt giữa hàng lỗi thời và hàng cổ. Nếu thiết bị nằm trong danh sách hàng cổ, chúng vẫn có thể được sửa chữa bởi Apple Store hoặc AASP nếu còn linh kiện, hoặc pháp luật yêu cầu.
Một người bạn của tôi, Rob Link, nói rằng Apple không quan tâm đến những người muốn được sửa chữa thiết bị cổ. Anh ta là người ủng hộ quyền tự sửa chữa sản phẩm, sở hữu tiệm phân phối linh kiện cho iPhone, iPod và iPad. Link từng liên hệ một AASP hỏi mua linh kiện cho thiết bị Apple cũ, nhưng câu trả lời là không.
 |
Nếu bị cho vào danh sách hàng cổ, thiết bị của bạn vẫn có thể được Apple sửa chữa nếu còn linh kiện hoặc pháp luật yêu cầu. Ảnh: CNET. |
Tại sao Apple không mặn mà sửa thiết bị cũ?
AASP là các trung tâm được Apple ủy quyền sửa chữa thiết bị, có thể nhập linh kiện, sử dụng công cụ kiểm tra của Apple. Dù AASP được phép sửa thiết bị hết bảo hành (gồm thiết bị cổ), Adrian Avery-Johnson, chủ một tiệm sửa đồ công nghệ tại Oregon (Mỹ) nói rằng Apple không khuyến khích họ làm như vậy. Táo khuyết đưa ra chính sách khen thưởng dựa trên tốc độ hỗ trợ nhanh chóng với những thiết bị còn bảo hành hoặc AppleCare.
Theo Avery-Johnson, đó là gánh nặng đối với các AASP trong việc quản lý chuỗi cung ứng linh kiện cho những thiết bị cũ, đặc biệt khi thời gian sửa máy cũ có thể giúp họ chiếm thiện cảm từ Apple bằng cách sửa thiết bị còn bảo hành.
Gay Gordon-Byrne, giám đốc Hiệp hội Sửa chữa (Repair Association) cho biết hàng Apple "cổ" chỉ là tên gọi khác của "ngừng hỗ trợ". Theo người này, hầu hết nhà sản xuất đều định ngày ngừng hỗ trợ dịch vụ cho sản phẩm, như của Apple là 5 năm từ khi bán ra. Rõ ràng Apple muốn người dùng nâng cấp thiết bị trong 5 năm nếu không muốn gặp khó khăn khi hỗ trợ.
Chính Apple cũng thừa nhận họ mất tiền do sửa thiết bị, do đó việc Apple không khuyến khích các trung tâm dịch vụ nhận sửa thiết bị hết bảo hành cũng khá dễ hiểu.
 |
Thiết kế ngày càng mỏng nhẹ khiến những sản phẩm mới khó sửa hơn đời cũ rất nhiều. Ảnh: Slashgear. |
Muốn sửa cũng không được
Sara Behdad, phó giáo sư Đại học Florida đã nghiên cứu vòng đời thiết bị/rác thải điện tử, cho biết chi phí duy trì chuỗi cung ứng để sản xuất linh kiện cho sản phẩm cổ, lỗi thời là trở ngại để Apple sửa chữa chúng.
"Ngay cả khi Apple muốn sửa một sản phẩm được bán từ 5 năm trước, chi phí để nhập hoặc sản xuất linh kiện cho chúng là cả một vấn đề", Behdad chia sẻ.
Tất nhiên, người dùng không nên bỏ cuộc nếu Apple không nhận sửa thiết bị cổ. Nhiều cửa hàng bên thứ 3 sẵn sàng hỗ trợ bạn với những linh kiện mới hoặc đã qua sử dụng (lấy từ máy khác). Theo Link, không thể nào một linh kiện cho sản phẩm Apple lại không tìm thấy ở bất cứ đâu trên thế giới.
Tóm lại, khó khăn khi sửa thiết bị cũ không phải việc có linh kiện hay không, mà đến từ khả năng sửa chữa của chúng.
Về mặt thiết kế, trong thời gian qua Apple đã giới thiệu các sản phẩm mỏng và nhẹ hơn. Để có được độ mỏng ấy, những linh kiện thường được tích hợp vào bo mạch chủ (kể cả RAM, ổ cứng) và không thể thay thế, khiến việc sửa chữa trở nên khó khăn hơn. Không chỉ vậy, chip bảo mật T2 trên những đời MacBook mới còn là thách thức lớn với những tiệm chuyên sửa đồ Apple.
 |
Chip bảo mật T2 trên những chiếc MacBook mới ngăn cản khả năng sửa chữa từ bên thứ 3. Ảnh: NotebookCheck. |
Đó là những gì mà Jessa Jones, chủ tiệm sửa đồ Apple tại New York trải qua. Một khách hàng gửi cô chiếc MacBook 2008 không lên nguồn để khôi phục ảnh từ ổ cứng. Cô chỉ cần lấy ổ cứng từ chiếc MacBook bị hỏng rồi kết nối với máy khác là xong.
Sau đó, Jones nhận một chiếc MacBook 2017 cũng với yêu cầu khôi phục dữ liệu. Tuy nhiên trên chiếc máy này, ổ cứng bị hàn lên bo mạch, và bo mạch thì đã hỏng. Kết quả, Jones phải tốn hàng trăm USD mua dụng cụ chuyên dụng để lấy dữ liệu. Công cụ này đã không còn tác dụng trên những chiếc MacBook 2018 và mới hơn.
"Nếu đó là MacBook 2020, có lẽ dữ liệu sẽ không thể khôi phục được", Jones chia sẻ.
John Bumstead, chủ doanh nghiệp RDKL chuyên thu mua và sửa MacBook cũ, cho biết sẽ có nhiều sản phẩm không thể sửa chữa, tệ hơn là trở thành rác thải điện tử.
Trở lại chiếc iMac bị hỏng quạt, tôi đã tìm thấy linh kiện thay thế do iFixit cung cấp với giá chỉ 25 USD. Sẽ đòi hỏi một chút cẩn thận khi tự thay linh kiện, nhưng có còn hơn không.
(Theo Zing)
Apple dùng chiêu để ép người dùng mua AirPods
Dù AirPods đang là mẫu tai nghe thành công nhất trên thị trường, Apple vẫn muốn nhiều người dùng mua sản phẩm này hơn.
" alt="Chê 'đồ cổ', Apple từ chối sửa máy tính của tôi"/>
Chê 'đồ cổ', Apple từ chối sửa máy tính của tôi
Harry Kane được thúc giục gia nhập MUCựu tiền đạo Berbatov, người chơi cho cả Tottenham lẫn MU thúc giục đội trưởng Gà trống thành London hãy nắm lấy thời cơ đến chơi bóng ở Nhà hát của những giấc mơ.
 |
| Harry Kane được Berbatov thúc giục hãy chớp thời cơ gia nhập MU |
Harry Kane là một trong những tiền đạo xuất sắc nhất châu Âu trong những năm gần đây. Anh ghi được 181 trong 278 trận ra sân cho Tottenham, nhưng chưa có được danh hiệu lớn nào trong sự nghiệp.
Gần đây, Harry Kane đã lên tiếng về khả năng rời Tottenham, nếu CLB thiếu tham vọng chiến thắng. MU được đồn thổi là bến đỗ tiếp theo của đội trưởng tuyển Anh, bất kể phía Tottenham không có ý định bán cho đối thủ trực tiếp tại Premier League.
Và Berbatov đã thúc giục Harry Kane như anh từng làm trong quá khứ qua Football Daily của BBC: “Dù biết có thể khiến mọi người thất vọng, nhất là CĐV Tottenham, nhưng cuối cùng tôi đã chọn MU. Tôi quyết định đi theo con đường của mình.
Tôi biết cơ hội sẽ không đến lần 2. Bóng đá là vậy, đôi khi bạn phải đưa ra những lựa chọn khó khăn.
Harry Kane hiện đang ở tình cảnh giống y tôi lúc đó, bắt đầu tự hỏi bản thân và có lẽ cái đầu cũng không còn ở đúng chỗ nữa.
Chắc chắn Kane đang phân vân với những tin đồn. Việc thiếu những chiếc cúp thực sự là vấn đề lớn đối với những cầu thủ như cậu ấy. Harry Kane không còn trẻ nữa và cậu ấy muốn chiến đấu để đạt những danh hiệu”.
Juventus cảnh báo, Pogba chớ đòi lương như Ronaldo
GĐ bóng đá Fabio Paratici thừa nhận Juventus không thể chi tiêu lớn vào kỳ chuyển nhượng tới đây, cũng như cảnh báo đến mục tiêu Paul Pogba, chớ đòi lương như Ronaldo!
 |
| Lãnh đạo Juventus cảnh báo, Pogba chớ mong hét lương cao hay bằng Ronaldo |
Paul Pogba được loan báo trên đường rời Old Trafford và MU cũng đã xác định bán. Juventus và Real Madrid được liên hệ mật thiết với tiền vệ người Pháp. Năm ngoái, MU định giá Pogba cả 150 triệu bảng nên không đội nào chạm tới được.
Tuy nhiên, vị quan chức của nhà vô địch Serie A tin rằng tình hình chuyển nhượng sẽ thay đổi sau cuộc khủng hoảng Covid-19.
Có thông tin, Juventus sẽ đàm phán MU bằng việc các từ 1-3 cầu thủ của họ trong hợp đồng Paul Pogba. Không chỉ vậy, Paratici cũng cảnh báo tiền vệ này về hãy quên đi việc hét lương cao.
Ông nói với Sky Sport Italia: “Paul Pogba là một cầu thủ tuyệt vời. Chúng tôi biết anh ấy là một nhà vô địch. Nhưng sẽ có những thay đổi (về tình hình chuyển nhượng) sau cuộc khủng hoảng Covid-19, bởi về mặt logic một cầu thủ yêu cầu mức lương của anh ta như trước đây thì sẽ khó mà được đáp ứng. Hoặc sẽ có rất ít CLB sẵn sàng để trả con số đó”.
Không chỉ vậy, Pogba nhận thêm cảnh báo không thể đòi lương cỡ Ronaldo, nếu anh quay trở lại Turin: “Ronaldo là cầu thủ khác với tất cả những người khác. Anh ấy mang lại sự tăng trưởng đáng kinh ngạc, theo cấp số nhân, đại diện cho một thương hiệu lớn gần như của cả 1 CLB”.
L.H
" alt="Tin bóng đá 4"/>
Tin bóng đá 4
