Dùng ứng dụng công nghệ để khách hàng nhàn hơn

Điện thoại di động ra đời giúp con người liên lạc tiện lợi, dễ dàng hơn. Tuy nhiên, lâu nay giữa nhà mạng và khách hàng luôn tồn tại nhiều rào cản. Để thắc mắc, khiếu nại về dịch vụ người dùng cần đến đại lý hoặc gọi qua tổng đài. Việc đăng ký gói cước, kiểm tra các dịch vụ đang dùng cũng cần nhiều thao tác nhắn tin, tra cứu khá mất thời gian.

Smartphone đã thay đổi tất cả, nhờ các ứng dụng (app) thông minh giúp người dùng sử dụng dịch vụ thuận tiện hơn rất nhiều. Là một trong những nhà mạng đi đầu với xu hướng này, MobiFone đã cho ra mắt nhiều ứng dụng như My MobiFone, MobiFone Next, mConnect… Các ứng dụng này giúp khách hàng dễ dàng quản lý cước phí, tài khoản, các dịch vụ giá trị gia tăng, tránh những phát sinh không đáng có như trước đây. Cả “thế giới” thông tin về dịch vụ thu gọn chỉ trong một ứng dụng.

Không chỉ vậy, với những khách hàng MobiFone thường xuyên sử dụng điện thoại để truy cập internet như anh thì ứng dụng của nhà mạng là sự lựa chọn thích hợp trong những tình huống cần sự hỗ trợ từ nhà mạng mà không cần phải nhập địa chỉ website hay gọi đến tổng đài. Trong đợt chuyển đổi đầu số từ 11 số về 10 số vừa qua, MobiFone cũng tích hợp tính năng cập nhật danh bạ tự động để khách hàng dễ dàng thay đổi hàng chục, hàng trăm số điện thoại trong danh bạ chỉ trong vài phút, không cần ghi nhớ các đầu số rồi ngồi nhập tay.

Hai năm trước, nhà mạng này cũng cho cung cấp giải pháp thanh toán bằng mã QR Pay. Thay vì nhập từng số để nạp tiền, khách hàng của MobiFone chỉ cần cào thẻ lấy mã QR code rồi sử dụng các ứng dụng để thanh toán.

Ngoài ra, MobiFone có thêm “đặc quyền” cho khách hàng tự tạo các gói cước riêng biệt theo nhu cầu gọi, nhắn tin và dùng data trong ngày, tuần và tháng. Đây là một trong những dịch vụ chăm sóc khách hàng của MobiFone được người dùng yêu thích nhất hiện nay vì tính tiện lợi và chủ động khi tiêu dùng.

Thiết kế đến từ tương lai

Mercedes-Benz Concept EQA sở hữu chiều dài tổng thể 4.285 mm, rộng 1.810 mm, cao 1.428 mm và chiều dài cơ sở 2.729 mm. Xe từng xuất hiện lần đầu tại triển lãm Frankfurt 2017 và ngay lập tức nhận được sự ngợi khen của giới chuyên môn.

Concept EQA có ngoại thất như phiên bản đến từ thời tương lai của dòng A-Class. Có những nét thiết kế của Concept EQA được lấy từ thế hệ tiền nhiệm EQ từng được giới thiệu trong triển lãm Paris 2016, với nhiều chi tiết màu đen, bao gồm cả đầu xe để tạo ra "lưới tản nhiệt ảo" thay đổi diện mạo tùy theo từng chế độ lái. Ngoài ra, cụm đèn pha dùng sợi laser có khả năng phân bổ ánh sáng tốt hơn và tạo hiệu ứng 3D bắt mắt, họa tiết hình dây xoắn bên trong đèn pha nhằm nhấn mạnh mẫu xe điện này.

Phụ huynh gank

Như chúng ta đã biết, game online, mobile, offline, MOBA,… hay bất cứ loại game gì đều xấu xa trong ý nghĩ của các ông bà, cha mẹ bởi chúng thường tiêu tốn quá nhiều thời gian của các game thủ Việt Nam. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là phụ huynh nghĩ như vậy là sai bởi vẫn có rất nhiều trường hợp, vì quá ham mê game dẫn đến việc game thủ trốn học để ra ngoài các quán net vui chơi hay bỏ bê học hành.

Chính vì vậy, ai trong số chúng ta khi còn đang lứa tuổi ăn học đều có một nỗi lo sợ đó là bị "phụ huynh gank" lúc đang chơi game ngoài quán net.'

Máy "lởm"

Đã là một game thủ, chẳng ai mong muốn ra quán net chơi mà ngồi phải một máy bàn phím thiếu nút, rồi thì chuột hỏng con lăn, tai nghe điếc 1 bên cả. Chính vì vậy, việc lo sợ ngồi phải máy "lởm" đã trở thành một nét đặc trưng mỗi khi bước ra quán net. Thậm chí, đối với một số game thủ thì thao tác ấn thử bàn phím, di thử chuột đã trở thành một thói quen không thể thiếu mỗi khi tới chơi tại quán net mới.

Thầy dùi

Hãy thử tưởng tượng bạn đang trong một trận đấu căng thẳng, luôn có những tiếng chỉ bảo của các "chuyên gia", "thánh phán" đằng sau, đó là một cảm giác vô cùng khó chịu, mất tập trung thậm chí còn dẫn tới bực mình. Những "thầy dùi" này luôn đem tới một nỗi lo sợ không hề nhỏ cho bất cứ game thủ nào hay chơi ở quán net.

Mất tài sản

Khi còn là học sinh, chiếc xe đạp là tài sản vô cùng quý giá mà khi mất đi, game thủ sẽ phải gánh chịu những hậu quả khó lường từ gia đình. Lớn lên, ngoài chiếc xe máy thì điện thoại và ví cũng vô cùng quan trọng với bản thân mỗi game thủ. Khi đã quá tập trung chơi game ở một môi trường công cộng như quán net thì việc bị trộm cắp là không thể tránh khỏi.

Chính vì vậy, mỗi game thủ khi chơi tại các quán net nên tự có ý thức bảo vệ tài sản của mình, tránh để xảy ra những trường hợp mất mát không đáng có.

Mất điện, đứt mạng

Mất điện và đứt mạng là nỗi lo sợ thường trực của các game thủ khi chơi tại quán net. Hãy thử tưởng tượng, trong các tựa game MOBA như Liên Minh Huyền Thoại hoặc DOTA 2,... đang trong một giao tranh quan trọng bỗng nhiên quán bị mất mạng, mất điện, đó là một cảm giác vô cùng tồi tệ. Điều đó không những ảnh hưởng trực tiếp tới thành tích bản thân mà còn ảnh hưởng tới cả cục diện trận đấu và các đồng đội trong game.

Chuông điện thoại

Trong số game thủ, không ít người vẫn còn phải chịu sự quản lý của phụ huynh hay một thế lực to lớn khác là "gấu". Những lúc "vượt ngục" ra quán net cùng chiến hữu luôn đi kèm với nỗi lo sợ "chuông điện thoại reo". Thậm chí ngày nay với công nghệ hiện đại, sự ra đời của những smarphone thì ngoài cuộc gọi thường, các cuộc gọi video luôn khiến các game thủ đau đầu tìm cách xử lý.

Đang căng thẳng thì..."mót"

Theo như nghiên cứu của các nhà khoa học thì game thủ là những người chịu nhịn đi vệ sinh giỏi nhất. Mặc dù là một cảm giác vô cùng khó chịu và dai dẳng, thế nhưng game thủ vẫn bắt buộc phải nhịn để có thể chơi nốt game.

Hết giờ tài khoản

Ra quán net chơi, đồng nghĩa với việc nhiều khi trong game, bạn đang làm một điều gì đó cực kỳ quan trọng nhưng hoàn toàn có thể bị gián đoạn vì một lý do lãng nhách: "hết tài khoản". Tuy vậy, nỗi lo này có thể hạn chế tối đa bằng một cách vô cùng đơn giản đó là nạp tài khoản mỗi khi vào quán.

Thánh mồm to, "ca sĩ bất đắc dĩ"

Nếu là một game thủ hay chơi ở các quán net, chắc hẳn bạn sẽ không còn lạ lẫm với những thanh niên mồm to, chửi to hay hồn nhiên hơn là đeo headphone hát ầm ĩ, mặc kệ những người xung quanh. Chẳng ai muốn ngồi chơi tại một quán net lúc nào cũng quá ồn ào và buộc phải nghe những ca sĩ bất đắc dĩ biểu diễn cả.

Theo GameK